會見客戶的基本原則、階段和程序(文件)
【正文】 ? 被動的傾聽，不打斷，只提寬泛的問題（如“是嗎？”“噢”等語言） ? 主動的傾聽，融入客戶的敘述中 ? 注意身體語言，注意控制自己的語速與音調 提問的方式 ? 寬泛（開放式）的問題 —— 了解事件的全貌 會面的開始階段 ? 狹窄具體的問題 —— 了解、確定一些具體細節(jié) 建立良好的關系后 ? 引導性的問題 —— 提示客戶確定一些事情 ? （有曲解的可能） 建立良好的關系后 ? 避免詰問和就專業(yè)性的問題提問 如何收集信息 ? 收集信息以確定客戶的問題和法律定位 ? 基本問題的辨別 開放式的問題，客戶主導著談話 ? 按時間順序回顧 開放式的問題為主，是獲取案件信息的最重要階段 ? 理論分析與認證階段 法律的分析，可幾次會見客戶以獲取最準確的信息從而決定案件辦理與否。 02:54:2802:54:2802:542/26/2023 2:54:28 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 26日星期日 上午 2時 54分 28秒 02:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 2時 54分 28秒 上午 2時 54分 02:54: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:54:2802:54:2802:54Sunday, February 26, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 2月 上午 2時 54分 :54February 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 02:54:2802:54:2802:542/26/2023 2:54:28 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :54:2802:54:
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