_關(guān)于企業(yè)文化重塑的思考（ppt35頁(yè)）(文件)
【正文】 事業(yè)的執(zhí)著追求 ? 截止目前，我們的網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋了全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，品牌知名度較高，早已是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)軍者； 企業(yè)文化重塑思考 總體印象（二） ? 公司現(xiàn)有企業(yè)文化體系急需注入新的活力、獲得新的發(fā)展與完善，從而形成新的與公司發(fā)展實(shí)際相適應(yīng)的強(qiáng)勢(shì)文化。即使是積極的理念，也存在不適合公司的情況。因此，公司企業(yè)文化的重塑，不求有理，但求有效，合適的就是最好的。公司文化應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，需要在固守觀(guān)念、綱領(lǐng)的同時(shí)，根據(jù)發(fā)展變化的現(xiàn)象去調(diào)整。 愿景 核心價(jià)值觀(guān) ?誠(chéng)信正直，追求卓越 ?真誠(chéng)服務(wù)，用心經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)文化重塑思考 使命：為人們營(yíng)建旅途中“溫馨的家” ? 我們把公司的未來(lái)發(fā)展定位為“經(jīng)濟(jì)型酒店品牌管理公司” (再討論 )，未來(lái)公司的發(fā)展將包括錦江之星、錦江白玉蘭等多品牌共存的綜合性酒店品牌管理公司。 企業(yè)文化重塑思考 核心價(jià)值觀(guān) ?誠(chéng)信正直 ?追求卓越 企業(yè)文化重塑思考 誠(chéng)信正直 ? 誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信用 ? 誠(chéng)信是全方位 的 ? 對(duì)客戶(hù)誠(chéng)信 ? 對(duì)員工誠(chéng)信 ? 對(duì)股東誠(chéng)信 ? 對(duì)合作伙伴誠(chéng)信 企業(yè)文化重塑思考 追求卓越 ? 追求卓越是我們對(duì)于工作和事業(yè)終極態(tài)度 ? 做得更好的愿望 ? 全力以赴的沖勁 ? 認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度 ? 持續(xù)創(chuàng)新的精神 ? 不斷學(xué)習(xí)的能力 企業(yè)文化重塑思考 經(jīng)營(yíng)理念：真誠(chéng)服務(wù)，用心經(jīng)營(yíng) ? “真誠(chéng)服務(wù)”這四字方針，是對(duì)組織外部，對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶(hù)所作出的莊重承諾； ? “用心經(jīng)營(yíng)” 這四字方略，是對(duì)組織內(nèi)部，做人、做事的基本原則； 企業(yè)文化重塑思考 優(yōu)才標(biāo)準(zhǔn) ?誠(chéng)實(shí) \正直 ?熱忱 \有進(jìn)取心 ?堅(jiān)忍不拔 ?富責(zé)任感 ?有團(tuán)隊(duì)精神 ?有專(zhuān)業(yè)能力 ?有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì) 企業(yè)文化重塑思考 優(yōu)才標(biāo)準(zhǔn) ? 合格員工是我們的基本要求，優(yōu)秀人才是我們的追求目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)，努力讓每一位員工成為優(yōu)秀的人才，通過(guò)外部招聘，使優(yōu)秀的人才加盟公司； ? 優(yōu)秀人才首先要有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，有百折不撓的精神，積極進(jìn)取，對(duì)企業(yè)對(duì)員工有責(zé)任感，對(duì)自己嚴(yán)格要求，善于與他人合作，不搞個(gè)人主義； ? 要有誠(chéng)實(shí)正直的品德，只有這樣才能塑造自己的人格魅力，使大家心悅誠(chéng)服，使自己的團(tuán)隊(duì)成員緊緊的團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)?，不欺騙企業(yè)，不欺騙他人，對(duì)待工作和他人要有熱情； ? 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要能夠凝聚自己的下屬，帶領(lǐng)員工完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；作為專(zhuān)業(yè)人才在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域要具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)能力； 企業(yè)文化重塑思考 十年遠(yuǎn)景目標(biāo)（ 20232023年） ： 創(chuàng)建中國(guó)酒店服務(wù)業(yè)杰出品牌 業(yè)務(wù)目標(biāo) ?收入： ?總資產(chǎn)： ?市場(chǎng)份額： ?市場(chǎng)規(guī)模排名： 綜合管理目標(biāo) ?客戶(hù)最信任 ?極具活力的學(xué)習(xí)型組織 ?員工忠誠(chéng)進(jìn)取 企業(yè)文化重塑思考 十年業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 品牌擴(kuò)張期 ?20232023年 ?總資產(chǎn)約 億元 ?市場(chǎng)份額 % ? 家分公司 ? 家連鎖旅館 品質(zhì)提升期 品牌確立期 ?20232023年 ?收入 億元 ?總資產(chǎn)約 億元 ?市場(chǎng)份額 % ? 家分公司 ? 家地區(qū)支公司 ?家連鎖旅館 ?20232023年 ?收入 億元 ?總資產(chǎn)約 億元 ?市場(chǎng)份額 % ? 家分公司 ? 家地區(qū)支公司 ? 家連鎖旅館 企業(yè)文化重塑思考 十年綜合管理目標(biāo) ?客戶(hù)最信任 ?極具活力的學(xué)習(xí)型組織 ?員工忠誠(chéng)進(jìn)取 企業(yè)文化重塑思考 客戶(hù)最信任 環(huán)境協(xié)調(diào) ?監(jiān)管機(jī)構(gòu) ?工商稅務(wù)機(jī)構(gòu) ?電臺(tái)電視臺(tái) ?報(bào)紙雜志社 ?物品供應(yīng)商 ?廣告制作商 客戶(hù)信賴(lài) 宣傳誠(chéng)實(shí) 正直經(jīng)商 創(chuàng)造滿(mǎn)足需求的新產(chǎn)品 從客戶(hù)利益出發(fā)為客戶(hù)著想 持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì) 客戶(hù)忠誠(chéng) 為顧客著想 做好酒店服務(wù) 及時(shí)快速處理投訴 對(duì)客戶(hù)要求及時(shí)反應(yīng) 不斷創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值 企業(yè)文化重塑思考 組織最具活力 建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo) ?公司使命 ?愿景 ?十年遠(yuǎn)景目標(biāo) ?三年戰(zhàn)略目標(biāo) ?年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ?月度工作目標(biāo) 價(jià)值觀(guān)深入人心
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