珠寶行業(yè)企業(yè)培訓系統(tǒng)解決方案(文件)
【正文】 訓（培訓的需求對象） ? 培訓什么（培訓的內(nèi)容） ? 培訓的深度與廣度（培訓的目標） 培訓需求成果 2： ? 企業(yè)對培訓的態(tài)度 ? 培訓可能的障礙與問題 培訓的成果 3： ?企業(yè)具有的培訓資源 ?可利用的外部資源有哪些 有效的培訓需求分析方法 1 ? 觀察法 — 到員工實際工作現(xiàn)場 了解員工工作技能、行為 表現(xiàn)、主要問題的分析方法 ? 適用性 — 生產(chǎn)作業(yè)與服務性工作，其他有一定參考 觀察對象： 時間： 進行的工作項目： 工作行為流程： 工作完成情況： 主要的問題： （規(guī)范化行為、職業(yè)化、溝通、技能等） 改善內(nèi)容： 有效的培訓需求分析方法 2 資料信息分析法 — 從既往資料、方案等分析培訓需要包括：計劃書、培訓 記錄、績效總結(jié)等 公司發(fā)展與變化 公司從去年 6月至今年 9月，公司并購 3家公司；發(fā)展太陽能新業(yè)務；員工人數(shù)從 1500余人發(fā)展到 4000余人 管理隊伍新提拔或轉(zhuǎn)化崗位共 56人，其中新提拔 23人 期間組織培訓，對管理者：由總裁主講“公司發(fā)展與對管理者的要求”；舉辦一次“如何有效溝通”培訓； 培訓部組織 3次“新員工培訓”； 有效的培訓需求分析方法 3 面談法 — 面對面的問題訪談法 ? 主要內(nèi)容類別 —— 對培訓的認識與看法 —— 對履行工作成效的評價（自己、他人等） —— 對工作問題 /障礙解決的分析 —— 對培訓的需要（內(nèi)容的、方式的、形式的等） A：您對目前管理團隊的素質(zhì)是否滿意？如果不滿意，具體表現(xiàn)在哪些方面？ B： 不是很滿意，主要表現(xiàn)為角色轉(zhuǎn)換尚未完成，計劃能力差，原因是他們從基層提拔上來之后，大部分精力還是放在了具體工作上，欠缺對整個部門的通盤考慮。 時間，在 地點，舉辦 內(nèi)容的培訓，請涉及對象務必準時參加》》》 特殊情況不能參加，必須向：： （冒號）請假，否則按曠工處理 員工需要明白為什么學習： 培訓目標、結(jié)果與工作、任用、發(fā)展？ 員工需要將自己的經(jīng)驗作為學習的基礎(chǔ)： 需要將培訓與當前工作經(jīng)驗與工作任務 結(jié)合 員工需要獲得實際演練機會： 不僅告訴怎樣做，應該有機會練習 或嘗試實踐做 員工需要反饋： 行動表現(xiàn)是否達到預期 績效準確性等 員工需要標桿學習和實踐輔導 學習環(huán)境 培訓設計與執(zhí)行不到位 全員化 系統(tǒng)化 個性化 形式多樣化 全程化 力度化 培訓成果轉(zhuǎn)化不力 ? 培訓目標設計與業(yè)務發(fā)展能力的連接 — 前面已進行了分析 ? 內(nèi)部強化 — 運用培訓所學習知識、技能得到獎勵 ? 限制懲罰 — 運用培訓內(nèi)容失敗時免除責備 ? 反饋結(jié)果 — 對培訓所學知識 /技能運用正確與否給予指導 有效培訓的系統(tǒng)性思考 ? 培訓是一種“投資”行為，只有與組織的戰(zhàn)略 /目標緊密聯(lián)系才能持久推進改善績效與發(fā)展企業(yè)競爭力作用（ 培訓的雙面性、過與投入不足 ） ? 培訓只有與人力資源結(jié)構(gòu)、政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力并保持正常推進步驟（ 考核與任用 ） ? 培訓只有在員工職業(yè)發(fā)展管理中發(fā)揮作用，才會有效調(diào)動員工的培訓熱情，從布使員工的培訓由被動轉(zhuǎn)化為主動 ? 培訓推進應充分平衡企業(yè)的資源與外部資源（ 有多少資源辦多少事，一般資源投入原則 ） ? 兼顧現(xiàn)實與未來，保持培訓的持續(xù)性與繼承性（ 現(xiàn)實績效提高與未來競爭力需要研究競爭者，內(nèi)容進階 ） 第二部分 培訓系統(tǒng)解決方案 —— 全面構(gòu)建學習平臺 ? 培訓與戰(zhàn)略、管理如何一體化發(fā)展 ? 一體化設計程序與培訓課程體系 ? 進階計劃模式與培訓學習平臺建立 ? 培訓平臺的有效運轉(zhuǎn) — 通過有效培訓管理 系統(tǒng)化解決目標： 通過培訓內(nèi)容體系設計 — 構(gòu)建學習平臺 通過培訓管理體系設計 — 提升培訓內(nèi)升力 使培訓真正有效的一體化設計模式 1. 由管理者的意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為 2. 促進人力資源競爭力的實現(xiàn)并推動戰(zhàn)略 3. 使企業(yè)成為學習型組織 企業(yè)戰(zhàn)略 目標 /文化 學習型組織 培訓需求 高績效素質(zhì)模型 任職資格標準 任職資格評價 與管理 員工生涯管理 員工職業(yè)生涯 規(guī)劃 組織與環(huán)境 變化 員工績效表現(xiàn) 人員管理 業(yè)務管理 個人管理 培訓 管理 一體化的學習與發(fā)展過程 高績效標桿 培訓與發(fā)展 檢討 評審 申請認證 自檢與學習 資格標準 任職資格 培訓與發(fā)展 評價推動 上一級資格 標準 一體化實施步驟（ 1） 戰(zhàn)略 /目標 組織結(jié)構(gòu) 任職資 格標準 工作系統(tǒng) 職位 /角色 定位 技能標準 與發(fā)展 戰(zhàn)略職能分解 職務劃分與發(fā)展通道 資格標準建立 培訓規(guī)劃 經(jīng)驗成果 建立培訓的系統(tǒng)需求 技能要素1 技能要素2 技能標準 與發(fā)展 專業(yè)知識 專業(yè)技能 技能要素3 技能標準 與發(fā)展 領(lǐng)導者 資深專家 管理者 高級專家 專家 監(jiān)督者 有經(jīng)驗者 初做者 一體化實施步驟（ 2）
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