企業(yè)變革與管理創(chuàng)新教材(文件)
【正文】 審核人： 審批人： 基 本 工 作 發(fā) 展 工 作 組 織 工 作 23 ?操作崗位 側(cè)重基礎(chǔ)工作、過程指導(dǎo)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律 關(guān)注過程：指引和規(guī)范 ?管理崗位 側(cè)重自我管理、績(jī)效期望、關(guān)聯(lián)影響、職業(yè)作風(fēng) 關(guān)注結(jié)果：激發(fā)和突破 崗 位 規(guī) 范 編 寫 說 明 24 崗 位 分 析 表 評(píng) 分 項(xiàng) 目 計(jì) 分 權(quán) 重 綜 合 工 作 量 復(fù) 雜 度 專 業(yè) 替 代 性 分 權(quán) 合 計(jì) 25 職 位 序 列 表 一 二 三 九 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 文 員 主 管 主 任 部門經(jīng)理 崗 位 等 級(jí) 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 26 機(jī) 制 變 革 總 則 有什么樣的機(jī)制就有什么樣的員工 鼓勵(lì)什么 限制什么 象 3M那樣創(chuàng)新？還是象 麥當(dāng)勞 一樣規(guī)范？ 象 11羅漢 那樣合作？還是象 史泰龍 一樣單兵獨(dú)斗？ 象 伊頓公學(xué) 那樣獨(dú)善其身？還是象 國(guó)內(nèi)大學(xué) 一樣持續(xù)擴(kuò)張？ 可能會(huì)積淀成為企業(yè)文化的核心：價(jià)值觀 機(jī)制變革的任務(wù) 員工隊(duì)伍的 結(jié)構(gòu)和狀態(tài) 真正的機(jī)制：一號(hào)首長(zhǎng)的實(shí)際管理方式 27 中樞機(jī)制：績(jī)效管理 激勵(lì)機(jī)制：工資 獎(jiǎng)金 福利 制約機(jī)制：考勤 處罰 約束 成長(zhǎng)機(jī)制：培訓(xùn) 事業(yè)通道 支持機(jī)制：差旅（駐外）補(bǔ)貼 問題：法制還是人治 機(jī) 制 結(jié) 構(gòu) 管理機(jī)制的目的 將工作目標(biāo)和員工動(dòng)機(jī)聯(lián)系起來(lái) 將企業(yè)文化和員工言行聯(lián)系起來(lái) 28 機(jī) 制 變 革 從 績(jī) 效 管 理 開 始 來(lái)源－－財(cái)務(wù)模型、客戶要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比 你 做 了 你 想 要 的 嗎 ？ 績(jī)效期望 你想要什么－－對(duì)行動(dòng)結(jié)果的描述 績(jī)效期望的作用 篩選問題和機(jī)會(huì)，確立行動(dòng)目標(biāo) 29 不搞秋后算帳 適時(shí)評(píng)估 隨時(shí)改善 四 代 績(jī) 效 管 理 的 演 變 不是通過工作去證明員工好壞； 而是通過促進(jìn)員工的成長(zhǎng)， 去保障工作！ 四 代 績(jī) 效 管 理 1. 把員工分為好人和壞人 2. 設(shè)定指標(biāo)把員工分等 3. 把業(yè)績(jī)分等 4. 關(guān)注改善 第四代績(jī)效管理的特點(diǎn) 30 考 核 工 作 考核目的 對(duì)結(jié)果導(dǎo)向 修正影響結(jié)果的關(guān)鍵因素 評(píng)價(jià)并獎(jiǎng)勵(lì)額外貢獻(xiàn)和突出表現(xiàn) 考核項(xiàng)目 定量部門 結(jié)果項(xiàng)目 管理項(xiàng)目 持續(xù)改善 正式考核＋適時(shí)評(píng)估 考核方式 定性部門 否決項(xiàng)目 基礎(chǔ)項(xiàng)目 持續(xù)改善 31 另 一 種 考 核 表 項(xiàng) 目 效 果 基本工作 組織工作 財(cái)務(wù)指標(biāo) 發(fā)展工作 年 月 日前 改善 自 定 指 定 績(jī)效指導(dǎo)人： 績(jī)效責(zé)任人： 評(píng) 估 32 評(píng) 估
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