了解工作團隊培訓(xùn)講義(文件)
【正文】 cal)團隊 。 通常由同部門中若干成員組成 通常只有建議權(quán) 品管圈 ？ 問題解決團隊 何謂自我管理工作團隊？ 是一個沒有管理者 ， 並自行負責(zé)完整工作流程 ， 或傳遞產(chǎn)品 、 服務(wù)給外部或內(nèi)部顧客的正式員工群體 。 慎選團隊成員：多樣技能與合作意願 暸解自己與成員角色：領(lǐng)導(dǎo)者是教練 、 輔導(dǎo) 、 支援 訓(xùn)練：成員需要廣泛技能與人際關(guān)係技巧 。 又稱為水平 (horizontal)或任務(wù)小組 (task force)團隊 交換資訊 、 發(fā)展創(chuàng)意 、 解決問題 、 協(xié)調(diào)複雜任務(wù)的好方法 跨功能工作團隊 難以管理 、 發(fā)展階段耗時 缺乏共識 ， 需更仔細討論 ， 反而不易選到最差方案 多元化效益會遞減 虛擬團隊 成員很少或從不面對面接觸 ， 但使用各種形式的資訊科技 （ 如電子郵件 、 電腦網(wǎng)路 、電話 、 傳真機與視訊會議 ） 來進行互動的團隊 。 經(jīng)常缺乏耐心和控制的技能來確保點子的徹底跟催 。 設(shè)定目標 ， 擬定計畫 ， 組織人員 ， 以及設(shè)定體系來確保能在截止日期前完成工作 。 控制者－檢驗者 檢驗者高度關(guān)切建立與執(zhí)行規(guī)則與政策 。 他們會界定其團隊 ， 和外部者相對抗 ， 而同時強力地支持團隊成員 。 不贊成團隊倉促決策 在鼓勵團隊在決策前尋求額外資訊上扮演重要角色 。 他們是協(xié)調(diào)者和整合者 。 團隊領(lǐng)導(dǎo)者需仔細選擇成員與使不同角色搭配 。 何謂虛擬團隊 （ 3 分 ） ？ 虛擬團隊有哪些優(yōu)點 （ 3 分 ） ？ 面對哪些挑戰(zhàn) （ 3 分 ） ？ 何謂工作團隊 ？ 請簡要定義之 。 :44:1202:44Feb2327Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 2時 44分 :44February 27, 2023 1行動出成果，工作出財富。 02:44:1202:44:1202:442/27/2023 2:44:12 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 27日星期一 上午 2時 44分 12秒 02:44: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 27日星期一 2時 44分 12秒 02:44:1227 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 27日星期一 上午 2時 44分 12秒 02:44: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :44:1202:44Feb2327Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 27日星期一 2時 44分 12秒 02:44:1227 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 02:44:1202:44:1202:44Monday, February 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 2時 44分 12秒 上午 2時 44分 02:44: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :44:1202:44:12February 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 團隊中的衝突可分為任務(wù)衝突與關(guān)係衝突兩類 ， 請問其意義各為何 ？這兩類衝突對團隊績效的影響為何 ？ 討論要如何建構(gòu)有效的工作團隊 ？ 以下何種團隊過程對於團隊績效有可能產(chǎn)生正向影響 。 試圖整合人與活動 。 可以由前述八大角色的任一角色來承擔(dān) 。 報告者－忠告者 忠告者是良好的傾聽者 ， 並不會強將他們的觀點加諸別人身上 。 想要檢視所有的事實與數(shù)字以確保其完成 。 他們的工作僅僅是著重於盯上截止日期 ， 並且確保所有的承諾都能完成 。 擅長於在決策前 ， 針對很多的替代方案進行評估與 分析 。 探索者－推廣者 推廣者喜歡接受新的點子並且支持自己的目標 。 跨功能工作團隊如何運作？ 是由同一階層 ， 但不同工作領(lǐng)域的員工所組成 。 自我管理工作團隊 如何提升自我管理團隊的績效 真正的自我管理：讓自治工作團隊有相當(dāng)?shù)呢?zé)任與自主性 。 通常努力來改善工作活動 ， 或解決特定功能單位的問題 。 管理衝突的技巧 高階目標：一個需要衝突當(dāng)事者通力合作才能實現(xiàn)的高階目標 ， 有助於眾人放棄本位 談判與協(xié)商：一個非零合 ， 而是創(chuàng)造有益於衝突任一方之解決方案的過程 是辨識 、 矯正衝突的邏輯 、 系統(tǒng)化地問題解決程序 當(dāng)事人若能放棄本位 ， 並且以 businesslike way來處理衝突 ， 效果甚佳 管理衝突的技巧 仲裁 促進溝通 有效的溝通確保當(dāng)事者有正確的認知 ， 交換資訊可減少衝突 如何做 ？ 聚焦事實 。 地位與權(quán)力差距 。 Source: 榮泰生與 Daft Prentice Hall, Inc. Robbins: Managing Today Methods to Encourage Group Coh
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