【摘要】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致用戶滿意的服務(wù)理念標(biāo)新·致遠(yuǎn)2課程簡介1.概述2.顧客滿意(CS)3.顧客滿意與忠誠度4.售后服務(wù)過程中的期望值5.售后服務(wù)過程中的期望值6..Power簡介7..Power測(cè)試項(xiàng)目8.CSI的內(nèi)容
2025-02-06 23:37
【摘要】單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式?單擊此處編輯母版文本樣式–第二級(jí)?第三級(jí)–第四級(jí)?第五級(jí)東風(fēng)商用車公司東風(fēng)商用車服務(wù)站課程服務(wù)接待員培訓(xùn)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式?單擊此處編輯母版文本樣式–第二級(jí)?第三級(jí)–第四級(jí)?第五級(jí)東風(fēng)商用車公司相互介紹q講師介紹q學(xué)員介紹q團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2025-01-27 03:29
2025-01-27 03:22
【摘要】客戶服務(wù)支持部2002/7/13聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范介紹(新版)聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范陽光服務(wù)規(guī)范天條完美陽光服務(wù)的體驗(yàn)陽光服務(wù)的含義與理念陽光服務(wù)規(guī)范介紹聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范陽光服務(wù)規(guī)范天條完美陽光服務(wù)的體驗(yàn)陽光服
2025-06-07 10:50
【摘要】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致用戶滿意的服務(wù)理念標(biāo)新·致遠(yuǎn)2中管網(wǎng)通用業(yè)頻道課程簡介1.概述2.顧客滿意(CS)3.顧客滿意與忠誠度4.售后服務(wù)過程中的期望值5.售后服務(wù)過程中的期望值6..Power簡介7..Power測(cè)試項(xiàng)目
2025-02-08 21:59
【摘要】服務(wù)質(zhì)量推動(dòng)課程內(nèi)容第一章為什么我們應(yīng)該讓用戶滿意?第二章用戶滿意度水平給我們帶來怎樣的影響?第三章東風(fēng)標(biāo)致品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)和監(jiān)督特約商提高服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)第四章請(qǐng)首先提高用戶滿意度杠桿水平第五章倚賴服務(wù)質(zhì)量及客戶關(guān)系經(jīng)理推動(dòng)4S店的服務(wù)質(zhì)量1東風(fēng)標(biāo)致特約商銷售和售后服務(wù)質(zhì)量承諾項(xiàng)2
【摘要】11.東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)商品的功能特性、對(duì)客戶的利益;2.掌握服務(wù)產(chǎn)品的銷售技巧及銷售話術(shù);3.掌握基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)訓(xùn)技巧,提高店內(nèi)的培訓(xùn)能力,共同進(jìn)步。通過本課,您可以學(xué)習(xí)到:課程收益2課程內(nèi)容課程內(nèi)容銷售的基本概念銷售五步驟(一、二、三)第一天銷售五步驟(四、五)轉(zhuǎn)訓(xùn)技巧第二天3
2025-02-06 23:35
【摘要】七彩陽光快樂共享東風(fēng)日產(chǎn)Sunny陽光云南區(qū)域推廣方案在闡述之前,讓我們暫緩腳步先看看東風(fēng)日產(chǎn)所在云南市場(chǎng)的現(xiàn)狀市場(chǎng)掃描背景陳述—2022年中國汽車市場(chǎng)的競爭將進(jìn)一步加劇,競爭開始步入品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等要素的多元綜合競爭決勝階殌?!獤|風(fēng)日產(chǎn)作為中國汽車行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌,在全國市場(chǎng)占有一定的市場(chǎng)份額,在不同區(qū)
2025-03-21 21:36
【摘要】目錄 第一章:體例說明 第二章:工程概略及工程特色 第三章:施工預(yù)備任務(wù) 第四章:施工安排 第五章:要緊分部分項(xiàng)工程施工方法 第六章:確保工程質(zhì)量的保障方法 第七章:確保平安消費(fèi)的保障方...
2025-03-14 22:43
【摘要】東風(fēng)商用車服務(wù)接待員訓(xùn)練課程訓(xùn)練課程目錄?訓(xùn)練課程要達(dá)到的目的及要求?東風(fēng)商用車DFCV-SAT概述?客戶服務(wù)及其重要性?服務(wù)接待員的崗位定位?東風(fēng)商用車服務(wù)接待員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)接待員流程訓(xùn)練?客戶異議和抱怨處理?服務(wù)接待員考試筆試50%,現(xiàn)場(chǎng)考試50%2訓(xùn)練
2025-01-27 02:27
【摘要】陽光人壽總公司〃銀行保險(xiǎn)部陽光銀保新人育成體系——崗前培訓(xùn)陽光禮儀陽光人壽總公司〃銀行保險(xiǎn)部課程目標(biāo)?了解并掌握辦公禮儀規(guī)范?養(yǎng)成好習(xí)慣,提升個(gè)人素質(zhì)?建立良好第一印象,獲得更多機(jī)會(huì)?為公司樹立良好形象,增強(qiáng)感知度陽光人壽總公司〃銀行保險(xiǎn)部課程目錄禮儀概念及重要性1
2025-01-08 02:39
【摘要】客戶服務(wù)支持部2022/7/13聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范介紹(新版)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范陽光服務(wù)規(guī)范天條完美陽光服務(wù)的體驗(yàn)陽光服務(wù)的含義與理念陽光服務(wù)規(guī)范介紹聯(lián)想陽光服務(wù)規(guī)范陽光服務(wù)規(guī)范天條完美陽光服務(wù)的體驗(yàn)
2025-01-20 11:11
【摘要】相信營銷的力量善用營銷的力量你用開放的心態(tài)去學(xué)習(xí)、探詢新觀點(diǎn)、新技巧和新概念你愿意去傾聽,能給予反饋,并注意其他人的意見你在一周內(nèi)能夠重新回顧一下今天的內(nèi)容如何收獲更多為使本課程對(duì)你有效,我們需要:如何收獲更多課堂時(shí)間積極提問手機(jī)振動(dòng)禁止吸煙今天的要求培訓(xùn)要求培訓(xùn)目的了解專營
2025-02-06 23:36
【摘要】禮儀培訕課埻紀(jì)律?2培訕目標(biāo)?3了解銷售禮儀在工作中的重要性建立接待客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范,以加強(qiáng)弱項(xiàng)環(huán)節(jié)的掌握和執(zhí)行為重點(diǎn)了解,并通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)予以固化如何在流程中運(yùn)用禮儀標(biāo)準(zhǔn),以增強(qiáng)客戶對(duì)銷售服務(wù)的滿意度有效提高銷量,增加成交率課程內(nèi)容?4?接待禮儀?咨詢禮儀?
2025-01-20 16:00
【摘要】提高DHZ6120RC2客車側(cè)門的安全性公交石橋修理分公司質(zhì)量管理QC小組二○○七年五月發(fā)表人胡亞丹一、小組簡介?杭州公交石橋修理分公司二區(qū)域,承擔(dān)著600多輛公交大客車的維護(hù)保養(yǎng)工作。作為公共交通工具的維護(hù)、保養(yǎng)者,我們的工作直接關(guān)系到廣大市民及乘客的生命、財(cái)產(chǎn)安全。?杭州公交石橋修理分公
2025-03-01 09:59