某集團如何做好質(zhì)量改善(文件)
【正文】 如何降低質(zhì)量成本? 原來，質(zhì)量整改也是生財之道—— 吉利公司質(zhì)量改善協(xié)議如何做好質(zhì)量改善二、如何面對市場出現(xiàn)的問題市場質(zhì)量信息 —— 統(tǒng)計分析市場返回舊件 —— 解剖分析故障不再現(xiàn) —— 市場調(diào)查維修誤判 —— 維修培訓(xùn)如何做好質(zhì)量改善二、如何面對市場出現(xiàn)的問題市場質(zhì)量信息 —— 統(tǒng)計分析 —— 看好自己的錢袋，有沒有漏洞 ※ 周報、月報、年報、緊急報 1）料廢索賠 2）售后索賠 3）額外費用 —— 公關(guān)、額外運費、人工（調(diào)查、挑撿、返修等） 4）看不見的 —— 份額降低、停產(chǎn)損失 …… （密封條）如何做好質(zhì)量改善二、如何面對市場出現(xiàn)的問題市場返回舊件 舊件，是又恨又愛的寶貝： 恨 —— 又讓你損失了不少 愛 —— 估計還能當廢品賣點錢 愛 —— 或許返修一下還能派上用場 真正的愛 —— 通過它，可以讓以后減少損失? 利用好了才會是寶貝 —— 解剖分析如何做好質(zhì)量改善二、如何面對市場出現(xiàn)的問題故障不再現(xiàn)? 請進來 —— 請用戶來指導(dǎo)評價? 走出去 —— 故障不再現(xiàn)的問題，進行市場調(diào)查，到現(xiàn)場去 分析 如何做好質(zhì)量改善二、如何面對市場出現(xiàn)的問題維修誤判 —— 維修培訓(xùn) —— 維修誤判，在所難免，就像產(chǎn)品質(zhì)量不是 100%合格， 允許一定誤判率 —— 使用說明書 —— 維修指導(dǎo)書 —— 維修培訓(xùn)如何做好質(zhì)量改善三、如何做好質(zhì)量控制 人 —— 設(shè)計者、采購者、檢驗者、生產(chǎn)者、管理者、 銷售者、服務(wù)者 機 —— 生產(chǎn)設(shè)備、工裝 料 —— 材料、零部件 法 —— 工藝方法 環(huán) —— 環(huán)境條件，如光、溫、濕 測 —— 檢驗，亦有人、機、料、法、環(huán)、測如何做好質(zhì)量改善三、如何做好質(zhì)量控制 人 —— 設(shè)計者、采購者、檢驗者、生產(chǎn)者、 管理者、銷售者、服務(wù)者 —— 利用合格的人 —— 保持人員的相對穩(wěn)定 —— 保證人員交替的順利過度如何做好質(zhì)量改善三、如何做好質(zhì)量控制 機 —— 生產(chǎn)設(shè)備、工裝 —— 滿足過程能力的設(shè)備、工裝 —— 驗收確認 —— 維護保養(yǎng) —— 更新如何做好質(zhì)量改善三、如何做好質(zhì)量控制 料 —— 材料、零部件 —— 使用經(jīng)驗證確定的材料 —— 使用經(jīng)評審合格的供方的產(chǎn)品 —— 材料、供方的更換必須經(jīng)過驗證評審 —— 關(guān)鍵材料、供方的更換需經(jīng)顧客批準 ——
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