某通信公司iso9001質(zhì)量管理體系說明(ppt 43頁)(文件)
【正文】 （ 3） 標(biāo)識有的用鉛筆 、 有的用鋼筆 、 有的用圓珠筆 。 三、原因分析 ?對質(zhì)量管理的認(rèn)識有誤區(qū) ?制定措施的人員經(jīng)驗(yàn)不足 ?質(zhì)量管理讓位于生產(chǎn)任務(wù) ?質(zhì)量記錄管理不嚴(yán)格 對 ISO9001管理的認(rèn)識有誤區(qū) ? 我們許多人認(rèn)為 ISO9001質(zhì)量管理體系是一種新的管理方法 ， 在生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)忙 ， 電信市場競爭激烈的情況下 ， 不愿化精力去學(xué)習(xí)理解；認(rèn)為推行 ISO9001質(zhì)量管理體系就是拋棄傳統(tǒng)管理方法 ， 而沒有認(rèn)識到 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)就是在傳統(tǒng)管理基礎(chǔ)上的科學(xué)升華 。但往往負(fù)責(zé)制定糾正措施和預(yù)防措施的人員技術(shù)水平及工作經(jīng)驗(yàn)有限，難以準(zhǔn)確找出真正的原因；對問題的分析很膚淺，沒有“刨根問底”，舉一反三，只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，同樣性質(zhì)的問題又重復(fù)出現(xiàn)，形成重復(fù)故障，最終解決不了根本問題。 四．如何制定合理的 糾正措施和預(yù)防措施 做好基礎(chǔ)工作 查明原因 （ 1）查明原因 ：包括設(shè)計(jì)要求不合理、 不完整，使用非有效版本文件等； ：包括過程控 制不當(dāng)，操作者不遵守作業(yè)指導(dǎo)書，操作和檢查人員不具備相應(yīng)技能，缺乏培 訓(xùn)，監(jiān)督檢查規(guī)程不全面、不準(zhǔn)確等； 、測試設(shè)備、環(huán)境有問題：包括設(shè)備能力不足，測試設(shè)備和要求不適應(yīng)，設(shè)備保養(yǎng)維修不當(dāng)，環(huán)境溫度、濕度的條件不佳等； ：包括使用未經(jīng)檢驗(yàn)的材料，標(biāo)識不善造成混亂或錯料，檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識不清等。 ? 可見這一系列的傳遞過程都有標(biāo)識 ， 如果出現(xiàn)服務(wù)差錯 （ 質(zhì)量 ） 問題 ， 就可做到服務(wù)質(zhì)量的可追溯性 ， 這是采取糾正措施和預(yù)防措施的基礎(chǔ) 。 合理制定 糾正措施和預(yù)防措施 思路： 問題： 2M接頭松動 ， 造成電路間歇中斷 糾正： 重新焊接 2M頭 Ⅰ ： 第一個(gè)為什么：為什么 2M頭會松動 原因分析： 焊接不牢固和撥插操作不規(guī)范 糾正措施： 按照工藝要求重新焊接和規(guī)范操作人 員的操作方法。各責(zé)任單位負(fù)責(zé)制定和實(shí)施糾正和預(yù)防措施，重大問題質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門參與分析不合格的原因，監(jiān)督責(zé)任單位落實(shí)糾正措施和預(yù)防措施，同時(shí)建立檔案，使其每項(xiàng)措施都具有可追溯性。為此這一過程就顯得尤為重要，盡管我們在制定和落實(shí)糾正和預(yù)防措施中還存在著問題，但只要按照程序文件的要求，掌握其正確的實(shí)施步驟，不斷進(jìn)行 PDCA循環(huán)，相信公司的質(zhì)量管理體系一定能上新臺階。 （ 3）組織驗(yàn)
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1