珠寶行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及建立方案(文件)
【正文】 年中 ,中國(guó)隊(duì)確始終沒有走出“逢韓不勝 ”的陰影 ,直到今天 ,還戴者 “恐韓癥 ”的帽子 .中國(guó)和韓國(guó)的差距真的有那麼大嗎 ,我們應(yīng)該多培訓(xùn)些什么 ? 討論 9: ?小劉目前是質(zhì)檢部的的員工 ,他在這個(gè)崗位上已經(jīng) 3年了 .小劉中專畢業(yè)后在一家國(guó)企作質(zhì)檢 ,后來(lái)跳槽來(lái)到你公司 .小劉學(xué)東西很快 ,在實(shí)驗(yàn)室做試驗(yàn)是一把好手 ,但就是遇到問(wèn)題就不知道該怎么辦 ,主管說(shuō)該怎么辦就怎么辦 .有幾次都因?yàn)檎也坏街鞴芏⒄`了生產(chǎn) ,但其實(shí)問(wèn)題都很簡(jiǎn)單 . 做為培訓(xùn)經(jīng)理 ,該給小劉培訓(xùn)些什么 ? 激勵(lì)需求 培訓(xùn)的綜合來(lái)源 ?人性假設(shè) , X, Y 理論 ?馬思洛的需求層次理論 ?赫茲伯格的激勵(lì)理論 1. 回避工作 2. 回避責(zé)任 3. 以需求為導(dǎo)向 4. 不能做決定 5. 不以成就為方向 6. 依賴性強(qiáng) 7. 靠金錢來(lái)激勵(lì) 8. 不關(guān)心組織的需要 9. 需要被控制 10. 不想改變 1. 為目標(biāo)而工作 2. 勇于承擔(dān)責(zé)任 3. 自我導(dǎo)向 4. 能夠作出決定 5. 渴望成就 6. 獨(dú)立 7. 靠興趣和挑戰(zhàn)來(lái)激勵(lì) 8. 關(guān)心組織的需求 9. 希望支持別人 10. 渴望成長(zhǎng)和培養(yǎng) 人性假設(shè) : 1960年 , 道格拉斯 .麥克雷格 OH340 X理論 Y理論 35 Maslow 的需求層次理論 生理的 /生存的需要 安全感 歸屬感 被尊敬的需要 成就感 OH342 36 Herzberg 赫茲伯格因素 不滿意因素 缺少這些因素導(dǎo)致不滿意 工作環(huán)境 , 員工關(guān)系 ,安全保證 ,工資 ,必須的培訓(xùn)等 滿意因素 帶來(lái)正面的激勵(lì) 成就感 , 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可 ,賦予責(zé)任 , 獎(jiǎng)金 , 提升培訓(xùn)等 OH344 37 0滿意度 不滿意因素 滿意因素 Herzberg 赫茲伯格因素 38 討論 10: ?老張是銷售部的經(jīng)理 ,但近一段時(shí)間來(lái) ,銷售業(yè)績(jī)連連下滑 .市場(chǎng)的需求沒有減少,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率卻節(jié)節(jié)上升 .老張?jiān)诮o總經(jīng)理的報(bào)告中提出 : 銷量下降主要是銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定 ,銷售人員跳槽太多造成的 ,應(yīng)該全面提高銷售人員的提成 .做為總經(jīng)理或培訓(xùn)經(jīng)理 ,根據(jù)以上理論 ,你有什么解決辦法 ? 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)的范疇 ?培訓(xùn)文化的建立 ?培訓(xùn)需求的評(píng)估 ?培訓(xùn)課程的設(shè)立及更新 ?培訓(xùn)師的培養(yǎng) ?培訓(xùn)的組織 ?培訓(xùn)系統(tǒng)的健康維護(hù) 培訓(xùn)課程的設(shè)立 ?培訓(xùn)課程的分類 ?培訓(xùn)課程的層次 ?培訓(xùn)課程的負(fù)責(zé) 培訓(xùn)課程的分類 ? 企業(yè)通用培訓(xùn) – 人才培養(yǎng) – 企業(yè)發(fā)展培訓(xùn) – 營(yíng)運(yùn)活動(dòng)培訓(xùn) – 提升訓(xùn)練 ? 業(yè)務(wù)培訓(xùn) – 人 人力資源管理培訓(xùn) – 財(cái) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) – 物 生產(chǎn)研發(fā) – 行銷攻關(guān) 培訓(xùn)課程的分類 人力資源 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 行銷攻關(guān) 生產(chǎn)研發(fā) 提升訓(xùn)練 營(yíng)運(yùn)活動(dòng) 人才培養(yǎng) 企業(yè)發(fā)展 培訓(xùn)課程 人才培養(yǎng)培訓(xùn) 提高技巧 ?領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn) ?目標(biāo)管理培訓(xùn) ?時(shí)間管理培訓(xùn) ?人際溝通培訓(xùn) ?管理技巧培訓(xùn) ?人員培養(yǎng)技巧 ?有效放權(quán)培訓(xùn) 企業(yè)通用培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展培訓(xùn) 培養(yǎng)企業(yè)文化 ?公司的宗旨 ,目標(biāo)和價(jià)值觀 ?公司的運(yùn)作原則 ? TQM全面質(zhì)量管理 ?
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