如何有效提高質(zhì)量意識(文件)
【正文】 找到解決的良策 后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。 在當時 ， 降落傘的安全度不夠完美 ， 即使經(jīng)過廠商努力的改善 ， 使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達到了 %， 應該說這個良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達到 。1 如何有效提高品質(zhì)意識 講師：肖永華 請主動配合 ： ? 積極主動參與培訓全過程 ? 請將手機關(guān)掉或調(diào)為靜音 ? 不隨便離開座位 ? 不從事與培訓無關(guān)的活動 ? 不咬頭接耳 違者發(fā)紅包 20元 /次 工廠開門七件事 質(zhì)量 交期 成本 效率 安全 士氣 環(huán)保 4 目錄 5 ? 一、質(zhì)量的定義 ? 二、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程 ? 三、質(zhì)量管理的二顆紅心 ? 四、三檢意識 ? 五、三關(guān)控制 ? 六、二把明槍 ? 七、一支暗箭 ? 八、 TQM全面質(zhì)量管理 一、 質(zhì)量的定義 五位質(zhì)量大師對質(zhì)量的定義 一 ﹑ 戴明 （ Edwards Deming) 質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟手段 ﹐ 制造出市場最有用的制品 ﹒ 質(zhì)量是制造出來的 ﹐ 而非檢驗出來的 二 ﹑ 朱蘭 (Joseph Juran) 質(zhì)量是一種適用性 ﹒ (FITNESS OF USE) – 產(chǎn)品使用期間 ﹐ 要滿足使用者需要 . 質(zhì)量 三 ﹑ 費根堡姆 (Armand Feigenbaum) 質(zhì)量決不是最好的 ﹐ 而是在某種消費條件下的最好 . 首創(chuàng)全面質(zhì)量管制名詞 ﹒ 四 ﹑ 石川馨 質(zhì)量是一種能令消費者或使用者滿足 ﹐ 并且樂意溝 通的特質(zhì) ﹒ 以良好人力資源 ﹐ 建立工作質(zhì)量 ﹒ 五 ﹑ 克勞斯比 (Philip Crosby) 質(zhì)量就是讓顧客覺得他們得到了超過預期的價值 ﹒ 質(zhì)量就是合乎標準 ﹐ 零缺點 ﹒ 標準定義 （ ISO9000對質(zhì)量的定義） 質(zhì)量 ﹔ 一組固有特性滿足要求的程度 ?
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