試論影響企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的幾個(gè)因素(文件)
【正文】 自身，企業(yè)需要有自身的一支穩(wěn)定的、具有較高技術(shù)能力和 素質(zhì)的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍。調(diào)查普遍反映，當(dāng)前企業(yè)嚴(yán)重缺乏這種復(fù)合 型人才，能夠留住和吸引這類(lèi)人才的環(huán)境和機(jī)制也不理想，即使一些經(jīng)濟(jì)效益較好的企業(yè)，信息技術(shù)骨干跳槽的現(xiàn)象也十分普遍。 [8]在實(shí)際情況中往往存在這樣一種現(xiàn)象：管理部門(mén)沒(méi)有人懂計(jì)算機(jī)，又不愿意培訓(xùn)，只好專(zhuān)門(mén)招一名懂 計(jì)算機(jī)的人負(fù)責(zé)軟件操作，雖然工作效率得到提高，但也相應(yīng)的增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)，本來(lái) MIS 可以使企業(yè)中層管理扁平化，這樣做卻起了相反的作用。在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主體信息高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，沒(méi)有投資是絕對(duì)不行的。該企業(yè)的經(jīng)理說(shuō)他最為滿(mǎn)意的是為他們培養(yǎng)了三名電腦專(zhuān)家。在數(shù)據(jù)庫(kù)中，由于有害的數(shù)據(jù)冗余、缺少數(shù)據(jù)完整性控制、代碼設(shè)計(jì)不周全等問(wèn)題的存在而導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，或?qū)е掠脩?hù)逐漸喪失對(duì)系統(tǒng)的信心，最終放棄使用。 MIS 都是集成化開(kāi)發(fā)，如果不進(jìn)行數(shù)據(jù)總體設(shè)計(jì)，建立統(tǒng)一穩(wěn)定的數(shù)據(jù)平臺(tái)，各子系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)庫(kù)都分散的建設(shè)，將會(huì)造成大量數(shù)據(jù)冗余或不一致。另外，在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境下，系統(tǒng)的擴(kuò)充或修改只需對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行增加或修改，同時(shí)也是系統(tǒng)的初始化工作量大大減少。 馬丁把戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃作為組成信息工程的最底層構(gòu)件。 五、用戶(hù)群體是基礎(chǔ) 軟件能否有效運(yùn)行 ，用戶(hù)群體是基礎(chǔ)。因此在 MIS 開(kāi)發(fā)中普遍存在軟件開(kāi)發(fā)人員與應(yīng)用人員之間的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的矛盾。同時(shí)，用戶(hù)參與程度也 決定了系統(tǒng)能否順利開(kāi)發(fā)，以及是否開(kāi)發(fā)成功。就目前，軟件是屬于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的知識(shí)或技術(shù)，軟件設(shè)計(jì)人員對(duì)于計(jì)算機(jī)及軟件技術(shù)的了解和認(rèn)識(shí)明顯與用戶(hù)的想法有著很大的距離。在用戶(hù)的目前工作和未來(lái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)中間找到一個(gè)切入點(diǎn)，完成以后的系統(tǒng)功能即使不是用戶(hù)目前工作的再現(xiàn)，也應(yīng)該使用戶(hù)感覺(jué)到這樣應(yīng)用還可以甚至認(rèn)為比原來(lái)的工作方式更好。這樣一方面使用戶(hù)真正體會(huì)到自己在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的價(jià)值，從而大大激發(fā)他們的積極性；另一方面，由于技術(shù)人員和用戶(hù)的密切合作。總之，每個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定合適的 MIS 建設(shè)方案，而不能一哄而上，就像侯炳輝教授所講的“有所為而有所不為”。 六、結(jié)束語(yǔ) 影響企業(yè) MIS建設(shè)的因素還很多。 MIS 的推廣和應(yīng)用最終還是要靠用戶(hù)的參與才能取得成功。很多投入了巨大資金和人力的軟件項(xiàng)目或產(chǎn)品不能取得很好的成績(jī)，這在計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)中是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象。信息技術(shù)人員扮演的是服務(wù)的角色，而且是提供讓系統(tǒng)用戶(hù)滿(mǎn)意的后臺(tái)服務(wù)。 MIS 是為用戶(hù)服務(wù)的，最終要交給用戶(hù)使用。用戶(hù)群體的基本素質(zhì)包括文化水平、觀念和應(yīng)用熱情等幾個(gè)方面。一個(gè)企業(yè)所包含的數(shù)據(jù)量非常大，數(shù)據(jù)關(guān)系復(fù)雜，要迅速掌握一個(gè)企業(yè)所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)關(guān)系是不可能的。為此，必須由最高領(lǐng)導(dǎo)親自組織、動(dòng)員各層人員積極參加，與計(jì)算機(jī)人員一起進(jìn)行信息資源大調(diào)查，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)，建立企業(yè)模型，為整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。這也是一直以來(lái)我國(guó)企業(yè) MIS 建設(shè)不成功的一個(gè)重要原因。 馬丁提出的觀點(diǎn)：數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，處理是多變的，數(shù)據(jù)位于現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理的中心。 四、數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)是關(guān)鍵 MIS 是一個(gè)基于數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)。湖南株洲某企業(yè)在開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)時(shí)有意識(shí)地為企業(yè)培養(yǎng)了三名信息技術(shù)人 才。 羅默教授曾提出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)四要素理論，其核心思想是把知識(shí)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的要素。在目前情況下，企業(yè)自己挖掘和培養(yǎng)信息技術(shù)人才是最現(xiàn)實(shí)可行的辦法。而這些主要有外部技術(shù)力量完成的關(guān)鍵技術(shù)，企業(yè)應(yīng)自始至終要派有專(zhuān)人參加，重視這些技術(shù)的掌握，一方面可以提高自身的技術(shù)水平，同時(shí)可使企業(yè)牌較為主動(dòng)的位置，從而有能力對(duì)這些技術(shù)進(jìn)行升級(jí)改造，以滿(mǎn)足系統(tǒng)應(yīng)用中難于預(yù)測(cè)的變化需求。至于程序員可以是企業(yè)員工，或者可以通過(guò)與其他公司合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。他們負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)據(jù)管理規(guī)范的制定、頒布與監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)總體數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)計(jì)劃的編制；主要從數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)角度出發(fā)，分析優(yōu)化數(shù)據(jù)的分布，保證數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)科學(xué)合理，安全可靠。他們負(fù)責(zé)在收集到的業(yè)務(wù)需求基礎(chǔ)上，分析把握深藏在企業(yè)的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，并和各種各樣業(yè)務(wù)活動(dòng)交織在一起的內(nèi)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)規(guī)律，制定總體
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