如何寫8d(文件)
【正文】 到其次循環(huán)原因之追查↓對(duì) 策↓效果確認(rèn)↓標(biāo) 準(zhǔn) 化ＱＣ改善步驟(3)以 (1)之 ?所定之評(píng)估基準(zhǔn)查核實(shí)施之結(jié)果公司方針↓部門方針↓部門方針方針管理儲(chǔ)存成公司之技術(shù)水平展開目標(biāo) → 實(shí)施結(jié)果 → 差異PDCA特點(diǎn)☆ Plan, Do, Check, Action 計(jì)劃，實(shí)施，效果確認(rèn)，行動(dòng)☆ 企劃應(yīng)完成的事情 ＝》實(shí)做，一有結(jié)果＝》 立即檢討，若有差異＝》採取改善行動(dòng) ＝》再接下一循環(huán)☆ 四個(gè)步驟是一體的，連續(xù)的，由相同人或單位所負(fù)責(zé)，否則常會(huì)導(dǎo)致無法銜接☆ 問題點(diǎn)的改進(jìn)，非全面性的改革☆ 改善行動(dòng)要有 “有效性 ”驗(yàn)証問題解決程序簡表現(xiàn) 象問 題原 因?qū)? 策衡量、追蹤及控制改善成效例如：產(chǎn)品 O/S的比例增高比客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)低測試座清潔不良專人定期清潔測試座收集數(shù)據(jù)、驗(yàn)證對(duì)策之有效性及最佳清潔頻率確認(rèn)並定義問題WHAT, WHEN, WHEREWHO, HOW, HOW MUCH 當(dāng)我們觀察到 ………或發(fā)現(xiàn) ……… 時(shí)這現(xiàn)象是否正常？跟標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)比較的差異 (偏離程度 )？其差異是否不該在？為什麼會(huì)發(fā)生異常？如何改善異常？如何控制發(fā)生異常的原因？設(shè)定改善目標(biāo)並形成解決方案 分析原因WHY二、 8D流程：D0 描述現(xiàn)象及必要措施成立改善小組描述問題原因分析及証實(shí)永久改善措施永久改善措施的對(duì)策實(shí)施及確認(rèn)防止再發(fā)生措施勉勵(lì)參與團(tuán)隊(duì) ﹑ 效果追蹤D1D2D3D4D5D6D7D8暫時(shí)性的對(duì)策 (圍堵措施 )實(shí)施及確認(rèn)D0： SYMPTOM EMENGENCY RESPONSE ACTION☆ ☆ 8D所需的需求☆ ，保障客戶產(chǎn)品D1： ESTABLISH THE TEAM (成立小組 )?成員包括：○最高指導(dǎo)員（ CHAMPION) 一般為主管階層，對(duì)小組的進(jìn)度有監(jiān)督，支援及決策決定權(quán)力○指導(dǎo)員（ LEADER) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，活動(dòng)進(jìn)行的引導(dǎo)，彙整小組的意見及決策並呈報(bào)，指導(dǎo)員需以其專業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)成員循８Ｄ格式找尋問題及解決方案○一般成員（ MEMBERS) 各部門相關(guān)人員，對(duì)被指定的工作有義務(wù)提出相關(guān)的結(jié)果及提供意見， （例： PE， PTE， WS， AE， QA…… 等相關(guān)人員 )?小組人員以 4~10人為佳
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