品質(zhì)管控(ppt39頁(yè))(文件)
【正文】 14抽樣計(jì)劃內(nèi)容繁多使用起來(lái)顯得煩瑣，所以使用機(jī)會(huì)較少， 第二章：品管工具 四、 5W2H 什么是 “ 5W2H” What：何事 When: 何時(shí) How:如何 5W Where:何地 2H Who: 何人 How Mach:幾何（有多少） Why: 為何 詳細(xì)的 5W2H包括以下內(nèi)容 ? What 何事：指事情的內(nèi)容是什么，要抓住實(shí)質(zhì)。 5W2H在品管工作使的很管，比如在下列情況時(shí)經(jīng)常要使用： ? 寫事故報(bào)告，描述問(wèn)題真相時(shí)； ? 分析問(wèn)題時(shí)； ? 品管圈討論問(wèn)題時(shí)。 Man??????????? 人 Machine??? ..????? 機(jī)器 Material????????? 材料 Method? .???????? 方法 Environment??????? 環(huán)境 4M1E內(nèi)容 第二章：品管工具 ? Method 方法和工藝因素：方法是否合理、過(guò)程是否受控、是否標(biāo)準(zhǔn)化。比如，按下面的形式分析問(wèn)題： 第二章：品管工具 問(wèn)題 材料的因素 機(jī)器因素 人的因素 方法的因素 環(huán)境的因素 第三章： QC 7大手法 一、檢查表： 指常用的檢驗(yàn)表單，它是一種按擬定要求對(duì)過(guò)程系統(tǒng)化檢查的工具，實(shí)施時(shí)要針對(duì)所檢查的項(xiàng)目事先列表，然后，依據(jù)表單逐條逐進(jìn)行項(xiàng)檢查并記錄結(jié)果。要克服此缺點(diǎn)，最好的方法就是及時(shí)更新檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容。 特性要因圖的應(yīng)用方法及步驟 ? 確定項(xiàng)目，即需要解決的的是什么問(wèn)題； ? 從 4M1E的 5大方面分析原因； ? 展開(kāi)確定的原因，繪制圖表； ? 篩選主要原因（可以結(jié)合柏拉圖法）； ? 針對(duì)主要原因優(yōu)先采取措施； ? 確認(rèn)實(shí)施措施的效果。在制造過(guò)程中，為了確保制造工程、工序品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)等符合規(guī)定要求而采取的一系列檢查與驗(yàn)證活動(dòng)。 發(fā) CAR的時(shí)機(jī)： 整批產(chǎn)品被拒收時(shí) 抽檢中發(fā)現(xiàn)重要不良 客戶投訴、退貨時(shí) 巡檢中發(fā)現(xiàn)重大不良 QA發(fā)出 CAR 生產(chǎn)部改善 讓我們一起努力，共同打造一流團(tuán)隊(duì)、一流品質(zhì)、一流產(chǎn)品。 第四章：過(guò)程品管（ PQC) 設(shè)置 IPQC的三個(gè)要素，如下示意圖： IPQC 巡回間隔時(shí)間 檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量 檢驗(yàn)項(xiàng)目難度 第四章：過(guò)程品管（ PQC) 開(kāi)始巡線 A線 B線 C線 D線 第五章：品質(zhì)保證（ QA) 一、什么是 QA？ 指 Quality Audit 品質(zhì)稽核或者 Quality Assurance品質(zhì)保證 ，指企業(yè)具體的各種品質(zhì)檢驗(yàn)活動(dòng)和過(guò)程，如首件、確認(rèn)、抽檢及尾件確認(rèn)等。示意圖如下： P P2 P1 0 T1 T2 T 第三章： QC 7大手法 六、直方圖： 第三章： QC 7大手法 七、 SPC(見(jiàn)合通公司 SPC表） 什么是 SPC ? Statistical Process Control(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制），是一種通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行抽樣，測(cè)量其特性參數(shù)、記錄數(shù)據(jù)并繪制圖表，然后進(jìn)行分，以判斷過(guò)程是否處于受控狀態(tài)的管理工具。它是把混雜在一起的不同類型的一組數(shù)據(jù)按一定的性質(zhì)、圍或目的進(jìn)行封閉門別類，從而歸納成可以分析或具有某種意義的數(shù)據(jù)表的方法，層別法是一種最基本的質(zhì)量管理方法
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