【正文】 升企業(yè)價(jià)值 2023824 42 漣鋼高層最關(guān)注的問題也是我們最關(guān)注的問題 ? 物流環(huán)節(jié)的有效控制 – 物流要受控，流距要合理，減少存量； – 是否可以將倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)社會(huì)化、獨(dú)立化； ? 崗位的受控與業(yè)績(jī)考核的量化 – 薪酬激勵(lì)應(yīng)來開檔次，側(cè)重于關(guān)鍵崗位，即技術(shù)含量高、效益最大的崗位。這寫決策包括采購(gòu)和生產(chǎn)決策，庫(kù)存策略和運(yùn)輸策略（包括拜訪客戶的頻率）。同樣，主導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變也可以導(dǎo)致企業(yè)供應(yīng)和市場(chǎng)需求模式的改變。經(jīng)銷商的目標(biāo)在于決定在什么點(diǎn)上再訂購(gòu)一批產(chǎn)品，以及為了最小化倉(cāng)庫(kù)訂購(gòu)和保管成本，應(yīng)訂多少產(chǎn)品。如何做到信息共享？信息如何影響供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和作業(yè)？在組織內(nèi)部和外部合作人之間需要什么層次的集成？ 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 48 產(chǎn)品和生產(chǎn)設(shè)計(jì) ? 有效的產(chǎn)品和生產(chǎn)設(shè)計(jì)在鋼鐵行業(yè)的供應(yīng)鏈中起著幾方面的關(guān)鍵作用。 ? 供應(yīng)鏈管理的基本問題不在于是否可以獲得數(shù)據(jù)，而是在于應(yīng)該傳遞什么數(shù)據(jù)，即哪些數(shù)據(jù)對(duì)于供應(yīng)鏈管理是重要的，哪些數(shù)據(jù)可以忽略？應(yīng)該如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和利用？互聯(lián)網(wǎng)的影響是什么？電子商務(wù)的作用是什么？在企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)鏈伙伴之間需要什么樣的基礎(chǔ)設(shè)施？最后，因?yàn)槟軌颢@得信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)，能否把這些技術(shù)看作是用來獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要工具？ 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 50 客戶價(jià)值 ? 客戶價(jià)值是衡量一個(gè)企業(yè)對(duì)于客戶的貢獻(xiàn)大小的指標(biāo)，這一指標(biāo)是根據(jù)企業(yè)提供的全部商品、服務(wù)以及無形影響來衡量的。 ? 徹底性再設(shè)計(jì) ? 不是修修補(bǔ)補(bǔ)的設(shè)計(jì) ， 而是從頭開始 ， 毫無束縛重新設(shè)計(jì) 。 然而 ， 業(yè)務(wù)流程是結(jié)構(gòu)中的命脈 ， 業(yè)務(wù)流程的好與壞 ， 決定了機(jī)構(gòu)的質(zhì)素 。 事前控制 （預(yù)防性控制 ） 事中控制 （過程控制） 事后控制 （檢測(cè)性控制） 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 109 信息管理系統(tǒng) ：通過 IT手段固化并支持基礎(chǔ)管理平臺(tái) 企 業(yè) 資 源 計(jì) 劃 （ E R P ）產(chǎn) 品 數(shù) 據(jù) 管 理 （ P D M ）O A / 內(nèi) 聯(lián) 網(wǎng) 絡(luò) / 靜 態(tài) 網(wǎng) 站 / 動(dòng) 態(tài) 網(wǎng) 站應(yīng) 付 系 統(tǒng) 應(yīng) 收 系 統(tǒng)生 產(chǎn) 系 統(tǒng)采 購(gòu) 系 統(tǒng) 原 料 庫(kù)績(jī) 效 監(jiān) 控 與 決 策 支 持 系 統(tǒng)成 品 庫(kù)總 帳 系 統(tǒng)銷 售 系 統(tǒng)重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 110 搭建基礎(chǔ)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 97 決策層（股東 /高層） 經(jīng)營(yíng)層（價(jià)值鏈） 信息技術(shù) 財(cái)務(wù)管理 人力資源 管理層 行政事務(wù) ―三層面”明確劃分，各司其職 發(fā)展方向、資源配置 增值性、收入增長(zhǎng)、成本控制 工作效率、費(fèi)用控制 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 98 決策層（股東 /高層） 經(jīng)營(yíng)層（價(jià)值鏈） 采購(gòu)、制造、 質(zhì)量、物流、 信息技術(shù) 財(cái)務(wù)管理 人力資源 管理層 訂單 研發(fā) 行政事務(wù) 抓“兩頭”，帶“生產(chǎn)”：實(shí)現(xiàn)以“訂單”拉動(dòng)，“研發(fā)”驅(qū)動(dòng)，協(xié)同帶動(dòng)“生產(chǎn)” 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 99 管理層－建立科學(xué)高效、貫穿全程的管理體系 ?人力資源管理制度的大部分內(nèi)容是相對(duì)靜態(tài)的 ?制定人力資源規(guī)劃，建立招聘、考核、薪酬及培訓(xùn)管理體系 ?財(cái)務(wù)管理制度的內(nèi)容是相對(duì)靜態(tài)的 ?財(cái)務(wù)管理制度隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和先進(jìn)管理手段的使用，需進(jìn)一步提升會(huì)計(jì)核算、成本核算等財(cái)務(wù)職能 ?隨著公司企業(yè)文化的形成與發(fā)展，行政管理制度細(xì)節(jié)會(huì)有變化 ?公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后，制度會(huì)有大的調(diào)整，將倡導(dǎo)更加開明、自我管理的企業(yè)文化 人力資源 財(cái)務(wù)管理 行政管理 信息技術(shù) ?基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃與需求，制定總體規(guī)劃 ?基于規(guī)劃，分步實(shí)施 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 100 經(jīng)營(yíng)層－優(yōu)化設(shè)計(jì)以“訂單管理”為主線的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“全面定制化與按訂單生產(chǎn)” 質(zhì) 量 管 理財(cái) 務(wù) 管 理人 力 資 源 管 理市 場(chǎng) 開 發(fā) 生 產(chǎn) 計(jì) 劃車 間 生 產(chǎn)客戶信 息 系 統(tǒng) 管 理客 戶 服 務(wù) 銷 售 發(fā) 貨戰(zhàn) 略 、 規(guī) 劃 與 決 策目 標(biāo) 管 理 體 系材 料 采 購(gòu) 供應(yīng)商采 購(gòu) 接 收銷 售重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 101 根據(jù)漣鋼的戰(zhàn)略取向、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)情況、業(yè)務(wù)流程來最終確定組織結(jié)構(gòu) 漣鋼情況 行業(yè)特點(diǎn) 業(yè)務(wù)流程 輔助流程 崗位 KPI 組織結(jié)構(gòu) 組織特點(diǎn) 崗位歸納 完善 考核 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 102 高層管理 制定和評(píng)價(jià)長(zhǎng)期計(jì)劃與戰(zhàn)略 評(píng)價(jià)不同部門的總體運(yùn)作業(yè)績(jī)、保證合作 重要人員的選擇 就全局的項(xiàng)目和問題與下級(jí)管理人員磋商 中層管理 制定中期計(jì)劃供高層人員審查 分析管理工作的業(yè)績(jī)，考察和確定提升人員的個(gè)人能力和合格情況 審查日常和每周生產(chǎn)和銷售報(bào)告 與下級(jí)管理人員磋商生產(chǎn)、人事和其他問題 選擇和招聘員工 基層管理 確定詳細(xì)的短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 考察下級(jí)的工作業(yè)績(jī) 管理和監(jiān)督日常運(yùn)作 制定詳細(xì)的任務(wù)分配計(jì)劃 與操作員工保持密切的聯(lián)系和接觸 中層管理 高層管理 中層管理 中層管理 基層管理 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，須合理界定各個(gè)管理層次的職責(zé)和部門職責(zé) 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 103 漣鋼管理模式和組織架構(gòu)設(shè)計(jì)解決方案 ? 管理模式設(shè)計(jì)思路 ? 漣鋼管理模式和組織架構(gòu)設(shè)計(jì)模型 ? 漣鋼目標(biāo)管理模式設(shè)計(jì) ? 漣鋼管理組織模式設(shè)計(jì)構(gòu)想 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 104 在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、明確部門及崗位職責(zé)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，搭建基礎(chǔ)管理平臺(tái)，完善管理體系，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理 漣鋼 戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃 實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo) 崗位職責(zé) 部門職責(zé) 產(chǎn)出 績(jī)效考核 人力 資本 技術(shù) 投入 產(chǎn)品 質(zhì)量 服務(wù) 薪酬激勵(lì) 信息系統(tǒng) 計(jì)劃與預(yù)算 監(jiān)控體系 管理模式 組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 105 長(zhǎng) 期 3 5 年 1 年 1 月 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 業(yè) 務(wù) 預(yù) 算 資 金 預(yù) 算 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 的 制 定 年 度 預(yù) 算 周 期 (公 司、部 門 ) 財(cái) 務(wù) 預(yù) 測(cè) (部 門 和 其 它 費(fèi) 用 中 心 ) 業(yè) 務(wù) 預(yù) 測(cè) 和 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 的 制 定 (銷 售、生 產(chǎn) 等 相 關(guān) 部 門 ) 計(jì)劃與預(yù)算體系 ：明晰的計(jì)劃與預(yù)算體現(xiàn)漣鋼整體方向和目標(biāo) 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 106 績(jī)效考核體系 ： 績(jī)效考核體系是將聯(lián)信戰(zhàn)略實(shí)施方案轉(zhuǎn)變成可操作、可衡量的績(jī)效考評(píng)框架，是一種面向“外部客戶、股東、內(nèi)部客戶及員工”的綜合管理體系 目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃 財(cái)務(wù) “ 要在財(cái)務(wù)方面取得成功，我們應(yīng)向股東們展示什么？” 目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃 客戶 “ 要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，我們應(yīng)向客戶展示什么？ ” 目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃 管理 “ 要股東和客戶滿意，哪些業(yè)務(wù)過程我們應(yīng)該加強(qiáng)？ ” 目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃 創(chuàng)新 “ 要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，我們將如何不斷改變和提高？ ” 漣鋼目標(biāo) 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 107 薪酬激勵(lì)體系 ：薪酬激勵(lì)體系要充分與行業(yè)特色和目前漣鋼現(xiàn)狀相結(jié)合，體系的設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)各類人員的特色 ?根據(jù)各核心崗位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)，調(diào)整薪酬激勵(lì)結(jié)構(gòu)，建立合理的薪酬體系 ?分析員工的薪酬結(jié)構(gòu)，將員工分類（如高管人員、銷售人員、管理人員、公司支持人員、研發(fā)人員等），研究薪酬激勵(lì)固定與浮動(dòng)的比例，結(jié)合績(jī)效評(píng)估確定如何根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用到浮動(dòng)工資中以體現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì) ?公司產(chǎn)業(yè)所處生命周期、所面臨的風(fēng)險(xiǎn)程度以及企業(yè)文化是薪酬組合設(shè)計(jì)的核心要素 成長(zhǎng)期 初創(chuàng)期 成熟期 基本工資 短期激勵(lì) 長(zhǎng)期激勵(lì) 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 108 監(jiān)控體系 ：通過事前控制、事中控制和事后控制體現(xiàn)，監(jiān)控體系成為漣鋼實(shí)現(xiàn)適當(dāng)授權(quán)和目標(biāo)管理的有效保障 計(jì)劃與目標(biāo) 執(zhí)行過程 結(jié)果 ? 制訂計(jì)劃和預(yù)算 ? 完善的標(biāo)準(zhǔn)化操作 ? 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)工作流程 ? 對(duì)工作崗位及工作職能授權(quán) ? 適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離（過程控制） ? 適當(dāng)?shù)男畔⒂涗浐蜏?zhǔn)確的憑證證明 ? 利用工作流程， 審批運(yùn)作單據(jù) ? 完整的文檔記錄 ? 嚴(yán)密有效的財(cái)務(wù)核算和分析報(bào)告系統(tǒng) ? 循環(huán)和定時(shí)、不定時(shí)的檢查和審計(jì) ? 對(duì)單據(jù)及工作進(jìn)行稽核。 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 這是最關(guān)鍵的一點(diǎn) 。顯然，如果一個(gè)企業(yè)希望滿足客戶需要和提供價(jià)值，有效供應(yīng)鏈管理制很關(guān)鍵的。 ? 如何重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和生產(chǎn)來減少物流成本和縮短供應(yīng)鏈的提前期？通過產(chǎn)品和生產(chǎn)設(shè)計(jì)的作用來彌補(bǔ)客戶需求的不確定性是否可行？能否對(duì)戰(zhàn)略導(dǎo)致的成本節(jié)約額定量化？ 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 49 信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng) ? 信息技術(shù)是促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。但是是可能的，而且它能夠?qū)ζ髽I(yè)的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率產(chǎn)生巨大的影響作用。 ? 管理層如何在最小或總生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸成本和滿足服務(wù)水平的條件下，選擇各倉(cāng)庫(kù)的地點(diǎn)和容量，確定每一個(gè)工廠的生產(chǎn)水平，安排各設(shè)施之間（從工廠到倉(cāng)庫(kù)或從倉(cāng)庫(kù)到零售商）的運(yùn)輸流量？ 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 46 庫(kù)存控制 ? 這是考慮一個(gè)經(jīng)銷商對(duì)某一特定的產(chǎn)品持有庫(kù)存這樣一個(gè)問題。 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 44 供應(yīng)鏈管理問題的解決需要從以下六個(gè)方面考慮 銷售網(wǎng)略的構(gòu)造 庫(kù)存控制 供應(yīng)鏈繼承和戰(zhàn)略結(jié)伴 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng) 客戶價(jià)值 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 45 銷售網(wǎng)略的構(gòu)造 ? 這是考慮幾個(gè)工廠生產(chǎn)產(chǎn)品來服務(wù)一組在地理上分散的經(jīng)銷商的問題。這包括關(guān)于倉(cāng)庫(kù)和制造工廠的數(shù)量、布局和能力，以及材料在物流網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)等方面的決策。 集團(tuán)公司 子公司 理由 品牌與營(yíng)銷 公司品牌管理 公司品牌形象屬成功關(guān)鍵要素 ， 應(yīng)統(tǒng)一管理 產(chǎn)品品牌管理 產(chǎn)品品牌形象也應(yīng)保持在各區(qū)域的一致性 市場(chǎng)研究 專業(yè)化工作 ， 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)明顯 ， 同時(shí)能保證總部充足的信息來源 產(chǎn)品 /市場(chǎng)策略 基本策略應(yīng)保持各地區(qū)一致性 ， 應(yīng)由總部集中控制 市場(chǎng)推廣 地區(qū)分公司可以針對(duì)地區(qū)市場(chǎng) ， 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)靈活應(yīng)對(duì) 新業(yè)務(wù)開發(fā) 關(guān)鍵成功要素應(yīng)由總部統(tǒng)一投資 ， 統(tǒng)一管理 業(yè)務(wù)流程 基本上應(yīng)告知業(yè)務(wù)流程在各地區(qū)的一致 ， 但允許部分修正以應(yīng)對(duì)地區(qū)性特點(diǎn) 產(chǎn)品組合管理 關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的基本思路應(yīng)統(tǒng)一管理 定價(jià) 關(guān)鍵成功因素 ， 應(yīng)統(tǒng)一管理 舉例 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 21 直線業(yè)務(wù)層 管理活動(dòng)層次舉例： 直線業(yè)務(wù)層 、 控制層 和 管理協(xié)調(diào)層 H企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈 前期開發(fā) 工程 銷售 物業(yè) 預(yù)算 材料采購(gòu) 施工方 銀行 客戶 人力資源 財(cái)務(wù)管理 辦公行政 政府 / 銀行 設(shè)計(jì)院 策劃 設(shè)計(jì)方案論證 管理協(xié)調(diào)層 控制層 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價(jià)值 2023824 22 矩陣式結(jié)構(gòu)中的授權(quán)與溝通 ? 公司總部財(cái)務(wù)部、人力資源部、企管部對(duì)分公司對(duì)應(yīng)部門進(jìn)行授權(quán)，允許他們?cè)谑跈?quán)范圍內(nèi)接受分公司領(lǐng)導(dǎo)指揮 ? 超過授權(quán)權(quán)限的工作，分公司職能部門必須向公司總部對(duì)應(yīng)職能部門請(qǐng)示 ? 授權(quán)之外要堅(jiān)持定期報(bào)告制度，保證公司職能部門對(duì)分公司相關(guān)職能工