【正文】 合同 ——格式 版權(quán) ? 咨詢師越來(lái)越多地采用受版權(quán)保護(hù)的方法學(xué)及培訓(xùn)材料。 書(shū)面合同 ——格式 義務(wù) ? 在咨詢合同中，法律義務(wù)相對(duì)來(lái)講是新事物，許多合同文本中，就沒(méi)有提及任何義務(wù)。 項(xiàng)目合同 ——格式 1終止和修訂 ? 第一，合同應(yīng)對(duì)任務(wù)完成時(shí)要采取的步驟給予描述，包括雙方承諾的落實(shí)和所有報(bào)告及文檔的提交和接納。 書(shū)面合同 ——格式 1終止和修訂（續(xù)） ? 第三，咨詢師也應(yīng)有可能在某些情況下退出合同，如客戶并沒(méi)有支付費(fèi)用或在一段確定時(shí)間內(nèi)停止了工作。 書(shū)面合同 ——格式 1仲裁 ? 作為規(guī)定，咨詢合同采用仲裁的方式解決無(wú)法通過(guò)友好的方式處理爭(zhēng)端，合同雙方應(yīng)商定仲裁規(guī)則及仲裁機(jī)構(gòu)。 18:17:1818:17:1818:172/14/2023 6:17:18 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 14日星期二 下午 6時(shí) 17分 18秒 18:17: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 6時(shí) 17分 18秒 下午 6時(shí) 17分 18:17: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:17:1818:17:1818:17Tuesday, February 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 6時(shí) 17分 :17February 14, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 18:17:1818:17:1818:172/14/2023 6:17:18 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :17:1818:17:18February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時(shí) 17分 18秒 下午 6時(shí) 17分 18:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 6時(shí) 17分 :17February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:17:1818:17:1818:17Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 17分 18秒 下午 6時(shí) 17分 18:17: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 14日星期二 下午 6時(shí) 17分 18秒 18:17: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 18:17:1818:17:1818:172/14/2023 6:17:18 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 6時(shí) 17分 :17February 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 18:17:1818:17:1818:17Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。如果客戶宣布破產(chǎn)，咨詢師一般可以在不作通知的前提下終止合同。 – 不過(guò)，可以發(fā)一個(gè)強(qiáng)制性的通告（比方說(shuō)，對(duì)于簡(jiǎn)單的管理顧問(wèn)任務(wù)提前一周，對(duì)于重要的工程咨詢?nèi)蝿?wù)，提前 30天至 60天），同時(shí)（或者）客戶需要付給咨詢師一定的補(bǔ)償金（如一個(gè)月的費(fèi)用或剩余費(fèi)用的20%）。尤其是如果提供的建議會(huì)對(duì)客戶的商務(wù)決策產(chǎn)生重要影響，或者咨詢師正在設(shè)計(jì)或交付的系統(tǒng)一旦運(yùn)行會(huì)對(duì)客戶的業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響（在信息技術(shù)咨詢業(yè)尤為典型）。 ? 作為任務(wù)成果一部分的材料的版權(quán)問(wèn)題有不同的處理方式，根據(jù)談判而定。 書(shū)面合同 ——格式 專業(yè)責(zé)任 ? 作為規(guī)定 ， 咨詢師應(yīng)遵守咨詢協(xié)會(huì)或其公司的道德和專業(yè)行為準(zhǔn)則 （ 合同文本中應(yīng)附上這類(lèi)準(zhǔn)則 ） 。 ? 在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，許多咨詢師并不真正堅(jiān)持要求客戶及時(shí)且不折不扣地兌現(xiàn)他們的投入承諾，這樣做不但延長(zhǎng)了許多任務(wù)的期限，加大了任務(wù)的費(fèi)用，還會(huì)引起很多麻煩。它包括從執(zhí)行咨詢師的姓名（簡(jiǎn)介），合伙人或其他負(fù)責(zé)管理和支撐任務(wù)的高級(jí)人員的姓名、管理系統(tǒng)及其他將提供的專有技術(shù)和知識(shí)以及其他投入。 ? 許多咨詢師認(rèn)為他們的目標(biāo)是簽合同，盡管工作范圍還未完全明確，而且咨詢師和客戶對(duì)合同可能會(huì)有不同的看法。特別是當(dāng)涉及咨詢師和客戶雙方許多各類(lèi)人員的大型、復(fù)雜的任務(wù)，盡管不是絕對(duì)的必要，最好使用書(shū)面合同 。 書(shū)面合同 ? 書(shū)面合同是一種正式的、也是最常見(jiàn)合同形式。 客戶收到咨詢師的建議書(shū)后 ， 便隨之發(fā)給咨詢師一封信函協(xié)議 ， 明確表示接受建議書(shū)及其建議的內(nèi)容 。 ? 相比之下，口頭協(xié)議在重復(fù)業(yè)務(wù)中的使用比在新客戶中的使用要多。 那些很看重白紙黑字和法律文件的人們會(huì)吃驚地看到 ， 即使是在當(dāng)今世界 ，許多咨詢還是基于口頭協(xié)議的 。（有時(shí)稱為 調(diào)查附記 ） ? 這些記錄對(duì)大型咨詢公司是十分重要的，因?yàn)橐苍S是由不同專業(yè)人員進(jìn)行規(guī)劃和執(zhí)行任務(wù)，也可能是同一咨詢公司或多種服務(wù)專業(yè)公司中的好幾個(gè)部門(mén)，為了不同的事由都在與同一個(gè)客戶機(jī)構(gòu)發(fā)生接觸。 – 咨詢師應(yīng)做好準(zhǔn)備來(lái)回答有關(guān)擬議任務(wù)啟動(dòng)的問(wèn)題。 ? 費(fèi)用水平：堅(jiān)持費(fèi)用水平在能夠支撐高質(zhì)量的服務(wù)上的合理價(jià)格。 – 要列出以前客戶的資料之前，必須事先征得他們的同意。 項(xiàng)目建議書(shū)撰寫(xiě)要點(diǎn) ? 項(xiàng)目成果部分 – 項(xiàng)目范圍界定要清晰； – 項(xiàng)目成果形式要具體明確； – 基于能力適度承諾。 – 太籠統(tǒng)： 客戶會(huì)感到咨詢師并沒(méi)有真正說(shuō)明他們建議如何去做 。 強(qiáng)調(diào)對(duì)問(wèn)題分析和解決的基本思路 。 5. 說(shuō)明咨詢公司獲得的報(bào)酬及其方式。 項(xiàng)目建議書(shū)的撰寫(xiě)及競(jìng)標(biāo)陳述 ? 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目建議書(shū)的作用： 1. 記錄雙方在洽談中已經(jīng)達(dá)成的協(xié)議，并且使得協(xié)議更加明確、完善。因此，戰(zhàn)略的形成和實(shí)施都是間歇性的；每過(guò)一段時(shí)間需要進(jìn)行回顧和調(diào)整。 ? （ 8）成立戰(zhàn)略規(guī)劃專案小組，分工負(fù)責(zé)研究戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃。 階段 2 戰(zhàn)略形成研討（ 3天） ? （ 3）討論組織 未來(lái)成功的關(guān)鍵要素 ，以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵資源與能力，提供可供選擇的戰(zhàn)略發(fā)展方向與方案。目的在于描繪出組織未來(lái)憧憬的狀態(tài)。 – 訪談：與管理團(tuán)隊(duì)的主要成員就企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行溝通與交流，吸取每個(gè)人的思想火花。 ? 用 1天時(shí)間召開(kāi)一個(gè)戰(zhàn)略研討會(huì)議。 和君創(chuàng)業(yè)咨詢項(xiàng)目流程 項(xiàng)目終期報(bào)告撰寫(xiě) 通過(guò)互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提煉與企業(yè)共同研討實(shí)現(xiàn)策略性思路的具體途徑和措施； 對(duì)思路進(jìn)行細(xì)化與操作化； 撰寫(xiě)完畢后應(yīng)與客戶方面的主要聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行溝通。 咨詢程序包括五階段： 前期準(zhǔn)備 ? 拜訪客戶 ， 了解客戶需求 ? 企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)情況 ， 就存在的管理問(wèn)題提出咨詢要求 ? 雙方確定咨詢課題和項(xiàng)目框架 ， 達(dá)成共識(shí) ? 根據(jù)客戶需要提出項(xiàng)目建議書(shū) ? 在客戶反饋基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目建議書(shū)進(jìn)行完善 ? 雙方認(rèn)可項(xiàng)目建議書(shū) ， 簽訂項(xiàng)目合同 羅蘭貝格的五階段模型 項(xiàng)目啟動(dòng) ? 確定項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu) ， 建立項(xiàng)目小組 ， 確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ? 制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 (項(xiàng)目總體目標(biāo) 、 分階段目標(biāo) 、時(shí)間進(jìn)度 、 人員要求和項(xiàng)目支援事宜 ) ? 與客戶建立聯(lián)合項(xiàng)目工作小組 ， 明確小組成員的職責(zé)分工 ， 擬定相應(yīng)的工作計(jì)劃 羅蘭貝格的五階段模型 調(diào)查分析 ? 同企業(yè)主要負(fù)責(zé)人深入交流 ， 了解在業(yè)務(wù)運(yùn)作中存在的管理問(wèn)題 ? 根據(jù)需要進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查 ? 重點(diǎn)訪談 ， 索取關(guān)鍵的信息資料 ? 深入現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)人員意見(jiàn)要求和設(shè)想 ? 分析整理上述調(diào)查資料 ， 進(jìn)行問(wèn)題初步診斷 ? 提交診斷報(bào)告 羅蘭貝格的五階段模型 方案設(shè)計(jì) ? 在同客戶就主要問(wèn)題形成共識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行方案設(shè)計(jì) ? 分別就各主題模塊與相應(yīng)的業(yè)務(wù)職能部門(mén)進(jìn)行溝通 ? 舉辦專題研討會(huì) ? 提交最終的方案報(bào)告 ， 進(jìn)行報(bào)告發(fā)布會(huì) ， 并對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行答疑解釋 ? 擬訂方案的實(shí)施計(jì)劃 羅蘭貝格的五階段模型 實(shí)施支持和培訓(xùn) ? 向客戶提供方案的實(shí)