【正文】 客運(yùn)代理 /電子商務(wù)滿意度總體分析 企業(yè)環(huán)境影響 員工 心理預(yù)期 員工 實(shí)際體驗(yàn) 客運(yùn)代理 /電子商務(wù) 滿意度 客運(yùn)代理 /電子商務(wù)員工滿意度略高于集團(tuán)平均滿意度 30 客運(yùn)代理 /電子商務(wù)滿意度 6方面分析 滿意度 6方面分布圖 ?員工對(duì) “工作回報(bào) ”滿意度最低 ，其中，對(duì) “薪酬 ”最不滿意 ； ?員工對(duì) “公司管理 ”滿意度次低 ，其中，對(duì) “下屬培養(yǎng) ”最不滿意 。 ?員工對(duì) “公司核心文化價(jià)值觀認(rèn)同度” 最高 ； ?員工對(duì) “公司自豪感 ”滿意度次高 。 ?員工對(duì) “公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度 ”最高； ?員工對(duì) “公司自豪感 ”滿意度次高 。 38 在均瑤工作 1年以內(nèi)員工滿意度分布圖 ?員工對(duì) “工作回報(bào) ”滿意度最低 ，其中，對(duì) “薪酬 ”最不滿意 ； ?員工對(duì) “員工發(fā)展 ”滿意度次低 ，其中，對(duì) “下屬培養(yǎng) ”最不滿意 6. 39。 工作年限 滿意度分析 客運(yùn)代理 /電子商務(wù)滿意度交叉分析 40 在均瑤工作 3—5年內(nèi)員工滿意度分布圖 ?員工對(duì) “工作回報(bào) ”滿意度最低 ，其中，對(duì) “薪酬 ” 最不滿意 ； ?員工對(duì) “公司管理 ”滿意度次低 ，其中，對(duì) “公司制度流程 ” 最不滿意6. 24。 工作年限 滿意度分析 客運(yùn)代理 /電子商務(wù)滿意度交叉分析 42 學(xué)歷 滿意度分析 客運(yùn)代理 /電子商務(wù)滿意度交叉分析 員工學(xué)歷分布圖58%35%7% 0%中專及以下 大專 大本 碩士及以上員工學(xué)歷 滿意度分布圖0246810中專及以下 大專 大本?受行業(yè)性因素限制，員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布偏低，考慮如何適應(yīng)由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變； ?員工滿意度隨學(xué)歷升高而降低。 ?員工對(duì) “公司自豪感 ”滿意度最高 7. 41； ?員工對(duì) “公司核心文化價(jià)值觀認(rèn)同度”次高 7. 39。個(gè)人的發(fā)展推動(dòng)公司的發(fā)展，公司更發(fā)展個(gè)人的發(fā)展才有意義； ? 完善落實(shí)員工晉升與激勵(lì)制度，進(jìn)一步完善制度 ? 公司各項(xiàng)決議，計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)該雷厲風(fēng)行，各分公司如不能贏利但如還有存在的必要的話，總公司就應(yīng)大力扶持，否則應(yīng)立即取締； ? 雖然目前的激勵(lì)機(jī)制和各項(xiàng)福利都還可以 ,但希望公司在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上能夠持續(xù) ,穩(wěn)定 ,并能增長(zhǎng) ,而不希望一個(gè)部門業(yè)績(jī)做高 ,做好了 ,激勵(lì)機(jī)制又有了變化 .還有目前公司對(duì)于基層員工的增值培訓(xùn)不是很多 ,望領(lǐng)導(dǎo)予以重視； ? 與員工多多溝通； ? 銷售力度不夠 ,不靈活 ,領(lǐng)導(dǎo)和員工私心多 ,心眼小 ,不團(tuán)結(jié) ,沒(méi)斗志混日子過(guò)大有人在； ? 工資本就不多，還經(jīng)常少算漏算。 文化價(jià)值觀 ? 需要提高員工的環(huán)保意適 ,提升公司形象 。 ? 浪費(fèi)時(shí)間。 ? 軍隊(duì)無(wú)放任，學(xué)校無(wú)放任，此今日世界各共和國(guó)之道例。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。 18:56:5918:56:5918: ? 決不能在沒(méi)有選擇的情況下，作出重大決策。管理部門是現(xiàn)代組織的特殊器官，正是依靠這種器官的活動(dòng)，才有職能的執(zhí)行和組織的生存。 ? 人生的選擇決定一切。做小生意，在于勤 。 ? 沒(méi)有什么比忙忙碌碌更容易，沒(méi)有什么比事半功倍更困難。小企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算大企業(yè)要有注意細(xì)節(jié)。 ? 周到的服務(wù)，那簡(jiǎn)直是難以想象的。 :56:5918:56Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 下午 6時(shí) 56分 :56February 13, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 18:56:5918:56:5918:562/13/2023 6:56:59 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 13日星期一 下午 6時(shí) 56分 59秒 18:56: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 13, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 6時(shí) 56分 59秒 18:56:5913 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 13日星期一 下午 6時(shí) 56分 59秒 18:56: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :56:5918:56Feb2313Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 13日星期一 6時(shí) 56分 59秒 18:56:5913 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 18:56:5918:56:5918:56Monday, February 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 6時(shí) 56分 59秒 下午 6時(shí) 56分 18:56: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :56:5918:56:59February 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , February 13, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 只要不是相當(dāng)重要的商品，不是穩(wěn)健踏實(shí)地行商，迅速發(fā)展就等于迅速破產(chǎn)，只有使多種商品不間斷地相繼配合上市，才能使迅速發(fā)展的事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)。 ? 協(xié)調(diào)以及控制。 ? 魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中。 ? 卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng)。 2023/2/132023/2/ ? 將良品率預(yù)定為 85%，那么便表示容許 15%的錯(cuò)誤存在。 ? 光靠?jī)r(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久地存活下來(lái)。 ? 觀察才行。 2023/2/132023/2/13 ? 積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。 ? 無(wú)法評(píng)估，就無(wú)法管理。如果沒(méi)有贈(zèng)品，就贈(zèng)送“笑容”。 工作回報(bào) ? 多給員工一些保障 ,比如住房公積金，改善下工作環(huán)境； ? 增加送票人員社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和節(jié)日加班費(fèi)； ? 公司每月只下發(fā) 60%的工資，年終獎(jiǎng)也沒(méi)發(fā)放。 ?員工對(duì) “公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度 ”最高； ?員工對(duì) “公司核心文化價(jià)值觀認(rèn)同度” 次高 。 ?員工對(duì) “公司自豪感 ”滿意度最高； ?員工對(duì) “公司核心文化價(jià)值觀認(rèn)同度”次高 。