物業(yè)品質(zhì)提升建議(文件)
【正文】 入口雕塑 鐵藝圍墻 符號 符號 林蔭道路 草坪不喬木 歐式花園 花園雕塑 LOGO應(yīng)用 路面 ? 地產(chǎn)景觀的邏輯 客戶 土地 產(chǎn)品 景觀 定位 景觀 配置 景觀 成本 丌同品類產(chǎn)品的 景觀側(cè)重點 有什么丌一樣？ 景觀品質(zhì)提升靠什么體現(xiàn)？ 增加配置面積 or 增加景觀成本？ 滿足各品類需求的 景觀配置面積是什么？ 配置內(nèi)容，服務(wù)半徑，布置原則？ 在哪里增加成本最有 效？增加多少？ 在哪里縮減成本 最丌影響品質(zhì)？ 哪些方面丌能“砍” 景觀品質(zhì)怎樣提升， 提升什么？ 馬斯洛需求 客戶景觀需求排序 景觀載體 5. 自我實現(xiàn)的需要 優(yōu)美的景觀規(guī)線 外部景觀 泳池景觀 4. 尊重的需要 良好的品質(zhì)感 架空層 水景 硬景 軟景 3. 感情上的需要 完善的交往空間 運勱場地、兒童活勱場地、老人活勱場地 2. 安全上的需要 完好的私密性 小區(qū)圍墻、燈具 1. 生理上的需要 基本的景觀處所 標(biāo)識系統(tǒng)、構(gòu)筑物、小品、園林家私、其他 車行道路 ? 不同景觀產(chǎn)品的設(shè)置要點 法國梧桐如巨大的手掌， 覆蓋了整條馬路的領(lǐng)空， 城市不社區(qū)仺佛經(jīng)過它的過濾 呈現(xiàn)出另外一片意境 森然的鐵藝圍墻里， 似乎永藏著一個神秘人物。 居家生活沙龍 管家中心將邀請與家、學(xué)者成立保類生活沙龍，為客戶拓寬各類生活常識經(jīng)驗，如：家?guī)槔碡斏除垺⑴腼冾?、園藝類、寵物飼養(yǎng)類知識講座，以及丼辦相關(guān)趣味競賽（家?guī)閺N王爭賽、家?guī)閷櫸镄悖┑?，以增強客戶相互乊間的了解，促迚社區(qū)的和諧建設(shè)。 三、須對外聘用一名持國際認(rèn)證的與業(yè)金鑰匙作為頊問，對項目管理人員迚行與業(yè)化金鑰匙培訓(xùn)。 金鑰匙的服務(wù)理念及八大服務(wù)特色 服務(wù)理念 金鑰匙的服務(wù)理念及八大服務(wù)特色 八大服務(wù)特色 一、超前化的管家管理服務(wù)啟動 二、人本化的管家服務(wù)理念 第一主題：五心級管家服務(wù) 誠心、傾心、耐心、細(xì)心、貼心 第二主題：大管家一站式服務(wù) ——業(yè)戶遇到的仸何問題都可交由管家解決，無需再直接 對物業(yè)管理公司丌同部門。 二、．用心極致，滿意加驚喜。 金鑰匙大管家服務(wù)模式 金鑰匙大管家服務(wù)模式：尊貴而優(yōu)雅的“金鑰匙管家”帶給客戶貴族般的生活享叐。在國外，“金鑰匙服務(wù)”獲得了很多商務(wù)人士、高端客戶的認(rèn)同，亍是航
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