某涂料公司小區(qū)開發(fā)流程與技巧講義(文件)
【正文】 好可能還會彌補木工的缺陷，如果油漆做差了，再好的板材也體現(xiàn)不出來，所以油漆要選效果好的； 家 里裝修最重要的是環(huán)保，是家人的身體健康，談家庭裝修污染 甲醛、苯系物、游離 TDI（ 氰化物）；所以不能隨便貪便宜買那些小廠生產(chǎn)的偽油漆。 26 （三）適用技巧 敲門技巧 要注意禮貌，要有節(jié)奏，有宜太快，聲音不宜太大，敲門之后，要退后一兩步，不要馬上竄上去使人有警惕感； 進門說的第一句話： “恭喜您拿到鑰匙，擁有了自已的新房！”進門后的第一句話不宜亮出自已的身份，忌說“您好，我是華潤（或愛的）推銷員（或服務員）” 27 多說一些贊美的語言，比如： 你這個小環(huán)境真好，房子真大，設計真新潮，選材較好等等。 宣傳與工作策略： 給予尊重與關心，從而從 其處獲得主家或油工的有關信 息及電話。 送貨并要求房東驗貨、收貨。 措施： 做為開發(fā)重點，集中資源 開發(fā)，做好第 一家樣板房， 設臨時專賣店。 9 上崗標準 ： 了解企業(yè)基本情況、知曉公司的經(jīng)營理念與管理規(guī)章，清晰工作職責與流程、了解同行業(yè)競爭品牌情況，重點掌握產(chǎn)品知識及實際操作； 別忘了：還要準備好心態(tài)啊 ? 新進人員必須經(jīng)過培訓合格方能上崗 （四）人員劃片區(qū)定崗 10 二、業(yè)務準備 （一）信息的收集整理： 哪些信息？ 樓盤類型、交戶時間、戶數(shù)、 裝修水準、裝修期限等。 – 只有很好的溝通能力，才能讓我們的客戶（包括房東、油工、包工頭）很好的接近你； – 只有具備了充份的專業(yè)知識，才能使客戶信任你，當你是他們裝修的咨詢專家，當你是朋友，他們才會接近你的產(chǎn)品； – 做過保險的人員，面對客戶的拒絕會及時調整心態(tài)，不會影響到下一筆生意的成交； – 下崗人員會更珍惜工作的來之不易，會以更高的熱情投入到工作中去。 6 （二）職務說明與用人標準 小區(qū)部業(yè)務拓展人員： 職務說明： 直接向小區(qū)部主任負責； 按照小區(qū)部部長所分配的區(qū)域開發(fā)新 客戶 (房東、油工）； 維護客戶網(wǎng)絡，保持良好的客情關系； 品牌形象的樹立與推廣； 相關信息的收集、整理與及時反饋。 小區(qū)開發(fā)流程與技巧 華潤涂料 二 00二年七月版 1 課程說明 課程目標 ： 掌握小區(qū)工作的管理、小區(qū)開發(fā)的工作流程、小區(qū)開發(fā)中的適用技巧等。 用人標準 ： 2540歲之間，大專文化，男女均可； 有豐富的市場組織與推廣能力； 具有良好的語言表達能力及協(xié)調溝通能力， 思路清晰，管理方法適當； 勤業(yè)敬業(yè)、踏實上進，團隊建設與號召力良 好。 做小區(qū)推廣工作要求我們的人員具備兩個基本的東西 很好的溝通能力和專業(yè)的知識。 因為在一到兩周的實習工作中，會發(fā)現(xiàn)很多問題，在 培訓的時候能得到解決，帶
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1