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正文內(nèi)容

商務儀容儀態(tài)禮儀培訓課件(文件)

2025-02-07 23:56 上一頁面

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【正文】 團首領之一的 洛克菲勒 , 37歲才 “下海”經(jīng)商;v愛因斯坦 三歲還不會說話,報考瑞士聯(lián)邦工學院時,除語文外,各科成績均不及格而名落孫山;v著名的德國古典哲學家 黑格爾 30歲大學畢業(yè)做講師,因不受學生歡迎而被哄下講臺,不得不到一所中學教書。 在人面前臉紅我很難受。D總是如此v聚會及一些社交活動讓我害怕。D總是如此v我常回避和我不認識的人進行交談。D總是如此v讓別人議論是我不愿的事情。D總是如此 Company Logo我回避任何以我為中心的事情。D總是如此v我害怕當眾講話。D總是如此v我不能在別人注目下做事。D總是如此v看見陌生人我就不由自主地發(fā)抖,心慌。D總是如此v我夢見和別人交談時出丑的窘樣。D總是如此 Company Logov測試評分: v   (36~40分 )很不幸,你已經(jīng)是一名嚴重的社交恐懼癥患者了,快去求助精神科醫(yī)生,他會幫你擺脫困境的。v面部的表情有天生的因素。學員要在教官的指導下進行長達六個月左右的微笑訓練,訓練在各種乘客面前、各種飛行條件下應當保持的微笑。 “哦,可是,這不太苛刻了嗎?他不能對自己天生的面孔負責呀! ” 林肯說: “ 不,一個人過了四十歲,就該對自己的面孔負責! ”Company Logo面部表情是一個人的情感的 “ 睛雨表 ” , 狄德羅在 《 繪畫論中指出 “ 每一個人心靈的每一個活動都表現(xiàn)在他的臉上,刻畫得很清晰,很明顯。但也有很多例外,在美國和歐洲部分地區(qū),表示要搭車,在德國表示數(shù)字 “ 1” ,在日本表示 “ 5” ,在澳大利亞就表示罵人“ 他媽的 ” 。 OK手勢源于美國,在美國表示 “ 同意 ” 、 “ 順利” 、 “ 很好 ” 的意思;而法國表示 “ 零 ” 或 “ 毫無價值 ”;在日本是表示 “ 錢 ” ;在泰國它表示 “ 沒問題 ” ,在巴西是表示粗俗下流?! ≡谖覈约皝喼抟恍﹪冶硎?“一 ”“一個 ”“一次 ”等;在法國、緬甸等國家則表示 “請求 ”、 “拜托 ”之意。Company Logo稱謂禮儀v 第二, 職務稱 。Company Logo稱謂禮儀v 第四, 姓名稱 。v 如, “ 喬叔叔 ” , “ 饒阿姨 ” , “ 何爺爺 ” 等等。v在港澳臺地區(qū),女性結(jié)婚后,其姓往往是雙份的,如華國嵐小姐嫁給錢鐘海先生后,她的姓名即為錢華國嵐,這時,一般人應當稱她為錢太太。 列寧,其中,列寧是姓,伊里奇是父名,弗拉基米爾是本人的名??夏岬现?,威廉是名,肯尼迪是姓。v向別人謙稱自己輩高和年齡大的親屬時,在稱謂前面冠一個 “ 家 ” 字,如 “ 家祖母 ” 、 “ 家父 ”、 “ 家兄 ” 、 “ 家嫂 ” 。Company Logo“十一字 ”禮貌用語v“請 ”v“謝謝 ”v“對不起 ”v“沒關系 ”v“你好 ”Company Logo 名片禮儀v名片 ,是一個人身份,地位的象征;是一個人尊嚴,價值的一種外顯方式;也是使用者要求社會認同,獲得社會理解與尊重的一種方式。 ”“我的名片,請你收下 。如果是初次見面,最好是將名片上的重要內(nèi)容讀出聲來,需要重讀的主要是對方的職務,學銜,職稱等。v靠近胸口,以示禮貌。v不要隨意地將他人給你的名片塞在口袋里或丟在包里;如果暫時放在桌上,切忌在名片上放其他物品,也不要漫不經(jīng)心地放置一邊,更不要忘記帶走。 忌在眾人之中從身體內(nèi)發(fā)出各種異常的聲音167。 忌在公共場所大聲喧嘩167。 遵守一切公共活動場所的規(guī)則167。12,PM1以我獨沈久,愧君相 見頻 。12,20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國 見 青山。下午 21:25:03五月 211比不了得就不比,得不到的就不要。下午 五月 2121:25May21:25:0321:25:0312下午 9:2512,PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。12,20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。下午 21:25:03五月 211楚塞三湘接, 荊門 九派通。下午 五月 2121:25May21:25:0321:25:0312下午 9:2512,PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。12,12,20239:25:03下午 五月 2121:25May21:25:0321:25:0312下午 9:25doloradipiscingurnaac,iaculiscursus.felispurus.eleifendFusceamet,POWERPOINTLorem20231一個人即使已登上 頂 峰,也仍要自 強 不息。20231 業(yè) 余生活要有意 義 ,不要越 軌 。 五月 12 勝 人者有力,自 勝 者 強 。 21:25:0321:25:0321:25Wednesday, 21:25:0321:25:0321:255/12/2023 五月 21五月 21Wednesday,20231空山新雨后,天氣晚來秋。20231少年十五二十 時 ,步行 奪 得胡 馬騎 。 五月 五月 五月 21五月 2121:25:0321:25:03May 21:25:0321:25:0321:25Wednesday, 21:25:0321:25:0321:255/12/2023 五月 21五月 21Wednesday,20231做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時 ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。20231行 動 出成果,工作出 財 富。 五月 五月 五月 21五月 2121:25:0321:25:03May 21:25:0321:25:0321:25Wednesday, 21:25:0321:25:0321:255/12/2023 五月 21五月 21Wednesday, 在公共場合最好不要吃東西167。 公開露面前需整理好衣褲167。v不要在他人的名片上亂寫一些有關名片主人特征的詞,如 “小個子 ”、 “戴眼鏡 ”等。v可在名片的背面做備忘錄;名片應分類收藏,以便隨時檢索。v如, “很抱歉,我沒有名片 ”, “對不起,今天我?guī)У拿猛炅耍^幾天我會親自寄一張給您的 ”。Company Logo名片遞接禮儀要求v接收他人遞過來的名片時,應盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角。Company Logo名片遞接禮儀要求v向?qū)Ψ竭f送名片時,應面帶微笑,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方。如 “ 舍弟 ” 、 “ 舍妹 ” 、 “ 舍侄 ” 。Company Logo謙語v謙語最常見的一種用法,是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。v 英美人的姓名的排序方式是名在前,姓在后。如,弗拉基米爾 商務人士需要注意的是,掌握一些常見的復姓 “歐陽 ”, “司馬”, “諸葛 ”, “西門 ”等等。如, “ 肯尼迪先生 ” , “ 索尼小姐 ” , “ 王剛老師 ” , “ 李強處長 ” 等等。v 第三, 職業(yè)稱 。Company Logo第三講 稱謂禮儀v目前在國際上主要有以下幾種稱呼方式:v第一, 一般稱 。這種手勢是二戰(zhàn)時的英國首相丘吉爾首先使用的,是表示 “ 勝利 ” 。 OK手勢。 常用手勢?正常垂放 ?自然搭放?手持物品?遞接物品?展示物品?招呼別人?舉手致意?與人握手?揮手道別Company Logo正常垂放 Company Logo自然搭放Company Logo 手持物品Company Logo招呼別人Company Logo手勢v舉大拇指:v“ V” 形手勢:v“ OK” 形手勢:v背手:Company Logo不同國家手勢代表v 掌心向下的招手動作,中國表示招呼別人過來,美國是叫狗過來。林肯沒有用他。這就是說,人的驚、喜、怒、悲、傲、懼等基本表情同人的其他素質(zhì)因素一樣,是由人的文化修養(yǎng)、氣質(zhì)特征等內(nèi)在變化決定的。找個傾訴對象 v   (11~24分 )你已經(jīng)有了輕度癥狀,照此發(fā)展下去可能會不妙。v    A從不或很少如此 v    A從不或很少如此 v    A從不或很少如此 v    A從不或很少如此 v    A從不或很少如此 v    A從不或很少如此 v    A從不或很少如此 v    A從不或很少如此 v    A從不或很少如此 B有時如此v    C經(jīng)常如此    ”Company Logo你是否患有社交恐懼癥,得由精神科醫(yī)生來進行判定。v自信的敵人是 自卑 。 表現(xiàn)友好167。v把腳藏在座椅下或勾住椅腿(顯得小氣,欠大方)。Company Logo應當避免的坐姿v上體不直,左右晃動(顯得沒教養(yǎng))。167。167。如果是從椅子后面靠近椅子,應從椅子左邊走到座位前。v雙手反背于背后(給人以傲慢、呆板的感覺)。167。167。167。 跨步均勻,兩腳之間相距約 一只腳 到 一只半腳 。v身體抖動或晃動(給人以漫不經(jīng)心或沒有教養(yǎng)的感覺)。 女性在必要時,特別是單獨在公眾面前或登臺體現(xiàn)時,可采用 3/4站姿;即上體保持標準站姿;雙腳分開,與肩同寬;右腳向后撤半步;將左腳收回,與右腳成垂直,左腳跟在右腳跟前面,兩腳間有少許空間;身體重心交給右腳。 女子站立時,腳應成 “V”型,膝和腳后跟應靠緊;身體重心應盡量提高。 兩腿要直,膝蓋放松,大腿稍收緊上提;身體重心落于前腳掌。167。v(二)身體語言:眼神、微笑Company Logo 一、站姿 167。后來,這種印章逐漸變成戴在手指上的戒指。
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