【正文】 不斷增強(qiáng) 3 3 . 無孔不入的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)的發(fā)展 1 4 . 平克頓( P i n k e r t o n ) 在煙草市場(chǎng)的領(lǐng)先地位 4 5 . 對(duì)戒煙更大的社會(huì)壓力導(dǎo)致消費(fèi)者轉(zhuǎn)向其他替代品 3 …威脅1 . 反對(duì)煙草業(yè)的立法 2 2 . 由于對(duì)煙草生產(chǎn)限制而愈加激烈的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng) 3 3 . 無煙煙草制品市場(chǎng)轉(zhuǎn)向美國(guó)西南部地區(qū) 2 4 . 來自食品與醫(yī)藥管理局( F D A ) 不大友好的宣傳 2 5 . 克林頓政府( C l i n t o n A d m i n i s t r a t i o n ) 1 …合計(jì) 第二步 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（ 7/7） 評(píng)分 4:代表反應(yīng)很好 。 描述遠(yuǎn)景 及企業(yè)使命 第一步 市場(chǎng)環(huán)境 及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析 第二步 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立 第三步 客戶群細(xì)分 及價(jià)值鏈分析 第四步 分析自我能力 及目標(biāo)的時(shí)段性 第五步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃 及戰(zhàn)略管理 第六步 與戰(zhàn)略定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置 第七步 管理效率及 管理工具的實(shí)施 第八步 構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第九步 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中的不斷反思、調(diào)整 第十步 戰(zhàn) 略 制 定 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 遠(yuǎn)景及使命結(jié)構(gòu)圖 （ VMS） 步驟 工具 PEST、 五力模型 、 外部因素評(píng)估矩陣 （ EFE） 五力模型 ， 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣 （ CPM） 價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位矩陣 ， 價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位市場(chǎng)評(píng)估工具 能力因素分析圖 ， 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 （ IFE） 內(nèi)部外部矩陣 （ IE） ， 大戰(zhàn)略矩陣 （ GSM）， SWOT分析 ,定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣 （ QSPM） 品牌知覺圖 平衡記分卡 (BSC)、 6西格瑪 、 流程再造 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析框架 差異化戰(zhàn)略分析框架 戰(zhàn)略反思調(diào)整框架 戰(zhàn)略思考 10步法 第一步 描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命 所在行業(yè)所從事的產(chǎn)品或服務(wù) 行業(yè)地位 能力、手段、條件、途徑等 企業(yè)存在 的目的 遠(yuǎn)景 領(lǐng)先者 追隨者 創(chuàng)新者 客戶價(jià)值 股東價(jià)值 員工價(jià)值 社區(qū)利益 社會(huì)責(zé)任 其他相關(guān)者利益 創(chuàng)新 /技術(shù)研發(fā) 并購(gòu)整合 改革與發(fā)展 人力資源開發(fā) 核心能力建立 服務(wù)能力 專業(yè)化 /多元化 單一行業(yè) /系列產(chǎn)品或服務(wù) 單一行業(yè) /單一產(chǎn)品或服務(wù) 多行業(yè) /多系列產(chǎn)品或服務(wù) 遠(yuǎn) 景 使 命 要素一 必選 要素二 必選 要素三 可選 要素四 可選 第二步 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（ 1/7） 政 經(jīng) 社 技 治 濟(jì) 會(huì) 術(shù) 行 濟(jì) 經(jīng) 業(yè) 特 征 行 動(dòng) 驅(qū) 業(yè) 因 素 行 引 吸 業(yè) 力 入 競(jìng) 對(duì) 爭(zhēng) 手 進(jìn) 替 商 品 代 應(yīng) 供 者 戶 客 行業(yè)環(huán)境分析 企業(yè) 行業(yè)內(nèi)部分析 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 第二步 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（ 2/7） 1. 哪些環(huán)境因素正在影響組織？ 2. 在當(dāng)前，哪些因素的影響最重要？未來幾年呢？ 分 析 環(huán) 境 影 響 的 P E S T 政治的 /法律的 壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；勞動(dòng)法；政府穩(wěn)定性；政府補(bǔ)貼水平；專利法；國(guó)際關(guān)系；WTO規(guī)定； 經(jīng)濟(jì)的 經(jīng)濟(jì)周期； GDP趨勢(shì)；匯率；稅率；利率；貨幣供給；通貨膨脹；股票市場(chǎng)；失業(yè)率；可支配收入；外國(guó)經(jīng)濟(jì)；能源適用性；成本；財(cái)政政策 社會(huì)文化的 人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；社會(huì)穩(wěn)定；生活方式的變化；對(duì)工作和休閑的態(tài)度；教育水平；消費(fèi)習(xí)慣；環(huán)境污染；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度 技術(shù)的 政府對(duì)研究的投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速度；折舊和報(bào)廢速度；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；通信；生物制藥；新材料；新能源 市場(chǎng)環(huán)境分析 行業(yè)分析 經(jīng)濟(jì)特征 驅(qū)動(dòng)因素 吸引力 ? 行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率的變化 ? 買主及買主使用產(chǎn)品方式的變化 ? 產(chǎn)品革新 ? 技術(shù)革新 ? 營(yíng)銷革命 ? 大廠商的進(jìn)入或退出 ? 技術(shù)訣竅的擴(kuò)散 ? 行業(yè)的日益全球化 ? 成本和效率變化 ? 差異化產(chǎn)品 ? 政策變化 ? 社會(huì)關(guān)注、生活方式的變化 ? 不確定性和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降低 ? 市場(chǎng)規(guī)模 ? 競(jìng)爭(zhēng)角逐的地理范圍 ? 市場(chǎng)增長(zhǎng)速度及周期中的階段 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量及規(guī)模 ? 購(gòu)買者的數(shù)量及規(guī)模 ? 前向及后向整合的程度 ? 分銷渠道的類型 ? 技術(shù)變革速度 ? 產(chǎn)品差異化程度 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)可能性 ? 學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)效應(yīng) ? 生產(chǎn)能力利用高低是否決定成本生產(chǎn)效率 ? 必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度 ? 行業(yè)平均贏利水平是高于還是低于平均水平 ? 行業(yè)成長(zhǎng)潛力 ? 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是否帶來足夠的利潤(rùn)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是強(qiáng)化還是弱化 ? 行業(yè)贏利水平在驅(qū)動(dòng)因素下是有利還是不利 ? 行業(yè)未來的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性 ? 整個(gè)行業(yè)面臨的問題的嚴(yán)重程度 行業(yè)分析 第二步 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（ 3/7） 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 顧客討價(jià)還價(jià)的能力 潛在替代品的開發(fā) 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 第二步 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（ 4/7） 五種力量對(duì)比 參考資料：五種力量考慮的主要因素 現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 潛在進(jìn)入者的進(jìn)入 替代品的開發(fā) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 ? 集中度 ? 多元化 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 組織 ? 政府 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 產(chǎn)品差異化 ? 資本需求 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 獲得分銷渠道 ? 與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì) ? 政府政策 ? 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 ? 成本結(jié)構(gòu) ? 退出壁壘 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng) ? 多元化 ? 相對(duì)價(jià)格 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 利潤(rùn) 顧客討價(jià)還價(jià)的能力 ? 差別化 ? 集中度 ? 重要性 ? 利潤(rùn) ? 質(zhì)量的重要性 ? 信息對(duì)稱與否 ? 轉(zhuǎn)換成本 五種力量考慮的主要因素 第二步 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（ 5/7） 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 顧客討價(jià)還價(jià)能力 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力 潛在進(jìn)入者 替代品開發(fā) 強(qiáng)壓力圈 中壓力圈 弱壓力圈 企業(yè)生存空間 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力圖 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì)威脅合計(jì) 第二步 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（ 6/7） 評(píng)分 4:代表反應(yīng)很好 。公司戰(zhàn)略不能代替業(yè)務(wù)單元的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略概論 基本概念 公司戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 ? 公司戰(zhàn)略制定是一項(xiàng)個(gè)人事情還是一項(xiàng)集體任務(wù)？ ? 戰(zhàn)略的執(zhí)行者就是戰(zhàn)略的制定者？ ? 戰(zhàn)略是預(yù)先性的，又是反應(yīng)性的。公司總部應(yīng)該稱為協(xié)同效應(yīng)的組織者。前者意為“將軍”，后者意為“戰(zhàn)役”、 “謀略”，均指指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué) ? 安得魯斯：“企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，它決定和揭示企業(yè)的目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對(duì)員工、顧客和社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)” ? 懷特：“戰(zhàn)略是企業(yè)為了收益制定的與組織使命和目標(biāo)一致的最高管理層的計(jì)劃” ? 波特：“戰(zhàn)略是創(chuàng)造一個(gè)唯一的、有價(jià)值的、涉及不同系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的地位。持續(xù)的戰(zhàn)略定位需要轉(zhuǎn)換，戰(zhàn)略就是在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行轉(zhuǎn)換。 ? 通過適當(dāng)?shù)姆绞?，建立相關(guān)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同作用，創(chuàng)造更多的價(jià)值并將這種協(xié)同作用轉(zhuǎn)化為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略是一種組合 規(guī)劃出來的戰(zhàn)略 （或預(yù)謀戰(zhàn)略） 針對(duì)變化環(huán)境的 適應(yīng)性反應(yīng) 實(shí)際戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理中應(yīng)注意的幾個(gè)問題 戰(zhàn)略管理中應(yīng)注意的幾個(gè)問題 ? 戰(zhàn)略管理是一個(gè)過程，而不是一個(gè)事件 ? 戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷循環(huán)，沒有終點(diǎn)的過程，而不是一個(gè)既有起點(diǎn)又有終點(diǎn)的事件 制定戰(zhàn)略 展望和 業(yè)務(wù)使命 設(shè)置 目標(biāo) 體系 制定戰(zhàn)略 完成目標(biāo) 執(zhí)行和實(shí)施 制定的戰(zhàn)略 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估， 監(jiān)測(cè)新的發(fā) 展態(tài)勢(shì)，實(shí) 施調(diào)整措施 在必要時(shí) 進(jìn)行修改 在必要時(shí) 進(jìn)行修改 在必要時(shí) 變革、改善 在必要時(shí) 變革、改善 在必要時(shí) 循環(huán)到任務(wù) 1,2,3,4, 任務(wù) 1 任務(wù) 2 任務(wù) 3 任務(wù) 4 任務(wù) 5 目錄 戰(zhàn)略概論 中糧公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略思考十步法 中糧公司戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略描述 多元化與專業(yè)化 職能戰(zhàn)略 中糧公司戰(zhàn)略： 戰(zhàn)略描述 使命：我們奉獻(xiàn)營(yíng)養(yǎng)健康的食品、高品質(zhì)的生活空