【正文】 完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的決定 》 中再次強(qiáng)調(diào)“建設(shè)學(xué)習(xí)型社會”。大體分為三個階段： 1. 20世紀(jì) 50年代末到 60年代初 ， 研究人性與組織的關(guān)系 ， 以及組織需要和個人需要之間的吻合問題 ， 代表理論是 “ 人性與組織 ” 理論 ， 也稱為 “ 不成熟－成熟 ” 理論； 2. 20世紀(jì) 60年代到 70年代 ， 關(guān)注組織變革 ， 尋找促進(jìn)組織變革的方法 ， 并提出把行動科學(xué) 作為轉(zhuǎn)變 組織行為的工具來運(yùn)用 ， 代表理論 是行動科學(xué)； 3. 20世紀(jì) 80年代以后 ， 重點(diǎn)研究組織 知識的 作用 ， 代表理論 是組織學(xué)習(xí) 。 如諉過他人 、 轉(zhuǎn)移話題等 。此后把這種防衛(wèi)性推理帶入組織，于是就形成了習(xí)慣性防衛(wèi)。圣吉主要從人們認(rèn)識世界和解決問題的方式來找尋原因，認(rèn)為缺乏系統(tǒng)思考能力是所有問題產(chǎn)生的根源。 誠信 被質(zhì)疑 一 個重要任務(wù)被分配給他人 被 認(rèn)為沒有團(tuán)隊合作精神 從本質(zhì)上講 ， 雙環(huán)學(xué)習(xí)可以使組織取得真正的改進(jìn) 。 雙環(huán)學(xué)習(xí)需要對問題進(jìn)行重新構(gòu)造 ， 并且打破現(xiàn)有的思維方式 。 他在工作中遇到了一些若明若暗的障礙，其學(xué)術(shù)成就引起了有些人的嫉妒，他反復(fù)考慮，如果繼續(xù)干下去，以后發(fā)展會更艱難。這就是習(xí)慣性防衛(wèi)。這就是單環(huán)學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí) ?熟練性無能 熟練性無能（ skilled inpetence）：指專業(yè)人員由于對單環(huán)學(xué)習(xí)過于熟練，反而妨礙向雙環(huán)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。 2/13/2023 第 3講 組織學(xué)習(xí) 70 學(xué)習(xí) 一般認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的是提高人的素質(zhì)。如果進(jìn)行內(nèi)向性學(xué)習(xí)，要求改變這些人自身的行為時，馬上就會遇到阻力。 2/13/2023 第 3講 組織學(xué)習(xí) 71 學(xué)習(xí) ?組織學(xué)習(xí)的目的 組織學(xué)習(xí)的目的是要建立適應(yīng)當(dāng)代社會發(fā)展的新型組織。 2/13/2023 第 3講 組織學(xué)習(xí) 72 學(xué)習(xí) ?評價 圣吉是學(xué)習(xí)型組織理論的“實踐者”，阿吉里斯是學(xué)習(xí)型組織理論的真正“創(chuàng)立者”。 2. 對于 知識 ，野中郁次郎認(rèn)為人們只能學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識，不能管理知識 。 3. 關(guān)于知識轉(zhuǎn)換， 野 中郁次郎強(qiáng)調(diào)隱形知識和顯性知識相互轉(zhuǎn)換 ，以創(chuàng)造知識；斯威比 強(qiáng)調(diào)三種無形 資產(chǎn)的 轉(zhuǎn)換，以增加 知識價值；達(dá)文波特 則強(qiáng)調(diào)信息與 知識的 轉(zhuǎn)換。 5. 阿吉里斯認(rèn)為組織學(xué)習(xí)的目的是建立新型組織。 2/13/2023 第 3講 組織學(xué)習(xí) 74 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 16:01:4916:01:4916:01Monday, February 13, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 13日星期一 4時 1分 49秒 16:01:4913 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :01:4916:01Feb2313Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 下午 4時 1分 :01February 13, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16:01:4916:01:4916:012/13/2023 4:01:49 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :01:4916:01:49February 13, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時 1分 49秒 下午 4時 1分 16:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 4時 1分 :01February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:01:4916:01:4916:01Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 4時 1分 49秒 下午 4時 1分 16:01: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :01:4916:01:49February 13, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 13日星期一 下午 4時 1分 49秒 16:01: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:01:4916:01:4916:012/13/2023 4:01:49 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。德魯克和斯威比分別探討了新型組織的特征。圣吉的研究重點(diǎn)是組織如何學(xué)習(xí)，提出五項修煉。斯威比提出了一套測量知識資本的方法和指標(biāo)體系。 阿吉里斯的組織學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)調(diào)組織中的對話與合作，強(qiáng)調(diào)對組織目標(biāo)與價值的反思，是對組織理論的重構(gòu)。 組織學(xué)習(xí)的最終效果，是要實現(xiàn)員工的個性發(fā)展、組織的協(xié)調(diào)一致、效益的內(nèi)外平衡（組織內(nèi)部效率和外部效應(yīng)的平衡）。其 根源在于 他們的習(xí)慣性防衛(wèi)。阿吉里斯把研究對象界定在“聰明人”上。 正是因為他們的能力和經(jīng)驗 ， 使他們在出現(xiàn)問題反思時產(chǎn)生習(xí)慣性防衛(wèi) 。 同樣 ， 工程師若坦誠自己 的困境和迷惑 ，同時 思考自己是不是有認(rèn)知偏差，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)調(diào)整策略，尋求 雙方從 根本上解決問題的途徑。這也是習(xí)慣性 防衛(wèi) 。除了評職稱，其他那些說不清的原因難以說服公司領(lǐng)導(dǎo)，甚至?xí)鹫`解，是不是這家伙心胸狹窄，缺乏團(tuán)隊 精神。原因是沒評上高工 。 單環(huán)學(xué)習(xí)是把現(xiàn)有的事情做得更好 。 從本質(zhì)上講 ， 單環(huán)學(xué)習(xí)可以維持組織的正常行為 ， 但不能取得改進(jìn)效果 。 工作 陷入死胡同，同時沒有得到外界的 幫助 被 當(dāng)眾批評 組織防衛(wèi)一旦出現(xiàn)，就會阻斷對相應(yīng)障礙或威脅的深層探究，使參與者無法發(fā)現(xiàn)那些障礙或威脅產(chǎn)生的真正原因。習(xí)慣性 防衛(wèi)是一種建立在下級和上級對立基礎(chǔ)上的思維方式，對話雙方為了自身利益，都會在一定程度上屏蔽自己的真實想法，用“委婉的”、“含蓄的”、“易于對方接受的”方式傳達(dá)自己的意圖，試圖讓對方接受自己的觀點(diǎn)。 2/13/2023 第 3講 組織學(xué)習(xí) 65 學(xué)習(xí) 組織防衛(wèi)產(chǎn)生于 “防衛(wèi)性推理” ，源自于人們從孩提時就接受的社會化訓(xùn)練。 阿吉里斯主要研究，是什么阻礙了個人和組織的學(xué)習(xí)，怎樣才能克服它？阿吉里斯認(rèn)為，阻礙組織學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新發(fā)展的重要因素是組織防衛(wèi)與熟練性無能。 2/13/2023 第 3講 組織學(xué)習(xí) 62 克里斯 2023年 5月，江澤民在亞太聯(lián)合組織人力建設(shè)高峰會上提出“構(gòu)想終身學(xué)習(xí)體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”的主張。圣吉也承認(rèn)學(xué)習(xí)和積累知識不是一回事。 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 理論方法和工具 導(dǎo)向性觀點(diǎn) 圖 3－ 7 學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu) 組織 ?評價 圣吉的想法被批評為“烏托邦”，是一個 20世紀(jì) 60年代末期呆在加州一所大學(xué)里、隨后涉足東方哲學(xué)的男人的成果。 2/13/2023 第 3講 組織學(xué)習(xí) 57 2/13/2023 第 3講 組織學(xué)習(xí) 58 組織 金字塔底的一角是 “ 理論 、 方法和工具 ” 。 2/13/2023 第 3講 組織學(xué)習(xí) 56 組織 ?學(xué)習(xí)型組織的 結(jié)構(gòu) 學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)可用金字塔來表示。圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)就是進(jìn)行五項修煉： 1. 培養(yǎng)自我超越（ personal mastery） 2. 改善心智模式（ improve mental models） 3. 建立 共同 遠(yuǎn)景（ building shared vision） 4. 促進(jìn) 團(tuán)隊 學(xué)習(xí)（ team learning） 5. 形成 系統(tǒng) 思考（ system thinking） 2/13/2023 第 3講 組織學(xué)習(xí) 55 組織 圣吉 認(rèn)為， 改善心智模式和團(tuán)體學(xué)習(xí)這兩項修煉是基礎(chǔ)；自我超越和建立共同遠(yuǎn)景這兩項修煉是向上張力 ； 第五 項 修煉 —— 系統(tǒng)思考是核心。學(xué)習(xí)型組織不在于描述組織如何獲得和利用知識，而是告訴人們?nèi)绾尾拍芩茉煲粋€學(xué)習(xí)型組織。圣吉 （ Peter Michael Senge， 1947－） 教育背景 1970年在斯坦福大學(xué)獲得航空及太空工程學(xué)士學(xué)位 1972年在麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院獲得 碩士學(xué)位 1978年在麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院獲得 博士學(xué)位 職業(yè) 經(jīng)歷 1990年創(chuàng)辦組織學(xué)習(xí)中心 國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會（ SoL）創(chuàng)始人兼主席 麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院資深講師。 2/13/2023 第 3講 組織學(xué)習(xí) 49 ?評價 達(dá)文波特的理論： 1. 注重信息管理系統(tǒng)、人工智能、重組和群件等的設(shè)計和構(gòu)建。 注意力的核心 是 從 不必要的瑣事中解脫出來，關(guān)注最重要的事情！作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者， 應(yīng)該引導(dǎo) 企業(yè)和員工的 注意力 。如搜集和 整理信息 ， 提供獲取 機(jī)會，以及進(jìn)行 遠(yuǎn)程傳輸。 ① 比較；②結(jié)果；③關(guān)聯(lián)性；④交談；⑤行動。數(shù)據(jù)結(jié)合意義后才會形成信息。厘清三者關(guān)系，對管理知識極為重要。 員工能力 外部結(jié)構(gòu) 內(nèi)部結(jié)構(gòu) 知識傳遞與轉(zhuǎn)換 圖 3－ 4從知識角度看企業(yè) 成功企業(yè)的十大知識戰(zhàn)略： 1. 在組織內(nèi)改善人際知識交流 2. 傳遞知識到客戶、供應(yīng)商等業(yè)務(wù)相關(guān)者 3. 向客戶、供應(yīng)商及其它業(yè)務(wù)相關(guān)者學(xué)習(xí) 4. 將個人的能力轉(zhuǎn)變成系統(tǒng)、