【正文】 重要任務(wù)之一是作出或引導(dǎo)群體作出正確的決策? 群體決策l 群體決策的優(yōu)點l 掌握完整充分的信息，使決策更可靠l 來自多角度的觀點使決策方案更周到、完整l 共同參與決策可提高決策的可接受性l 群體決策的缺陷l 費時長，決策效率低l 存在從眾壓力，可能導(dǎo)致不同意見被壓制l 少數(shù)人控制l 決策責(zé)任不清領(lǐng) 導(dǎo)? 提高群體決策效率和效果的技術(shù)l 群體互動決策 (interacting groups technique)l 頭腦風(fēng)暴法 (brainstorming)l 把構(gòu)思和決策分開l 構(gòu)思階段禁止批評l 名義群體法 (nominal group technique)： 在決策過程中對群體成員的討論或人際溝通加以限制。 三月 2100:14:2023:14Mar2129Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 2112:14 上午 三月 2100:14March 29, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 00:14:2023:14:2023:143/29/2023 12:14:20 AM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 29 三月 202312:14:20 上午 00:14:20三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 2023/3/29 0:14:2100:14:2129 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 29 三月 202312:14:21 上午 00:14:21三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2100:14:2100:14Mar2129Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/3/29 0:14:2023:14:2029 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 00:14:2023:14:2023:14Monday, March 29, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 12:14:20 上午 12:14 上午 00:14:20三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 2100:14:2023:14:20March 29, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 ”（《哈佛商業(yè)評論》編輯： Rosabeth Moss Kanter)? 集權(quán)、授權(quán)與參與l 授權(quán)：通過與員工共享相關(guān)信息，并讓其控制影響工作績效的因素，來給員工提供更多的自主權(quán)的過程l 參與：通過個人的腦力和感情投入，使得他們能夠為組織目標(biāo)的實現(xiàn)作出貢獻并分擔(dān)責(zé)任l 是否應(yīng)當(dāng)授權(quán)l(xiāng) 決策代價：代價越大，集權(quán)性越強l 政策的一致性：越要求一致，集權(quán)性越強l 經(jīng)濟規(guī)模：規(guī)模越大，集權(quán)可能性越小l 管理哲學(xué)l 控制技術(shù)：容易控制，可以放權(quán)，不易控制，則較少放權(quán)l(xiāng) 不同層次管理人員的能力l 經(jīng)營的分散程度l 哪個層次更容易收集到?jīng)Q策所需信息領(lǐng) 導(dǎo)領(lǐng) 導(dǎo)? 集權(quán)、授權(quán)與參與：如何授權(quán)和參與l 授權(quán)的方法l 幫助員工精通工作l 允許員工進行更多的自主控制權(quán)限l 提供成功的角色樣板l 利用積極強化l 給予感情和必要的信息、權(quán)力支持l 提供反饋l 授權(quán)的目的是允許員工有權(quán)自主應(yīng)付某些局面，從而當(dāng)問題出現(xiàn)時，員工能進行有效控制l 授權(quán)的根本是信任領(lǐng) 導(dǎo)? 集權(quán)、授權(quán)與參與：如何授權(quán)和參與l 參與的形式l 協(xié)商式管理l 合理化建議l 專門委員會或?qū)ｎ}工作小組（ TQC小組）l 員工持股計劃l 參與的要求l 時間l 主題l 能力（才智和技能）l 相互溝通l 企業(yè)文化l 信息分享領(lǐng) 導(dǎo)? 權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)目標(biāo)的手段或基礎(chǔ)。（ 《領(lǐng)導(dǎo)是什么》， P5）l 員工得到自主權(quán)后就需要信息，需要支持，需要幫助。 ”（《領(lǐng)導(dǎo)是什么》， P45）領(lǐng) 導(dǎo)? 集權(quán)、授權(quán)與參與：為什么授權(quán)l(xiāng) John W. Humphrey: “各種組織正意識到：如果要有效地進行改革和保持競爭優(yōu)勢，就必須依靠公司中各級員工的自我表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)。他們的聰明才智和真心奉獻使我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)飛快地朝著百分之百滿足顧客要求的目標(biāo)靠攏。（ 9， 9）目標(biāo)實現(xiàn)來自員工的奉獻，由于共同利益關(guān)系而形成的相互信任、相互依賴和尊重。? 追隨行為l 在眾人矚目時，不與領(lǐng)導(dǎo)者競爭l 作為忠誠的和支持性的團隊成員l 不做 “好好先生 ”l 建設(shè)性地對抗領(lǐng)導(dǎo)者的思想、價值觀和行為l 預(yù)測潛在問題并加以有效的預(yù)防領(lǐng) 導(dǎo)? 領(lǐng)導(dǎo)的類型l 正面領(lǐng)導(dǎo)（強調(diào)積極鼓勵）與負面領(lǐng)導(dǎo)（強調(diào)懲罰）l 獨裁型領(lǐng)導(dǎo)（集權(quán)力于一身、完全按自己意愿行事）、參與型領(lǐng)導(dǎo)（向追隨者咨詢，要求追隨者參與）、無控制型領(lǐng)導(dǎo)（回避權(quán)力和責(zé)任，主要依靠群體建立自己的目標(biāo)和解決問題）l 管理方格1， 1 9， 15， 51， 9 9， 9對工作目標(biāo)關(guān)系的程度對員工關(guān)系的程度（ 1， 1）對必須完成的工作付出最小的努力，以維持恰當(dāng)?shù)慕M織成員關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)包括： 指揮能力、職業(yè)成就與自我實現(xiàn)的需要、才能、自信心、決斷能力、 不重視工作的穩(wěn)定 性和金錢獎勵、同下級親近、創(chuàng)造與開拓、老練成熟l 法國經(jīng)濟學(xué)家克雷芝：影響領(lǐng)導(dǎo)有效行為的四個條件l 有干事業(yè)的愿望、決心、志氣和權(quán)欲l 善于進行管理，首先是敢于決斷的行動型人才，其次才是思考型人才l 有切實可行的綱領(lǐng)l 能詳細分析擬采用的各種手段領(lǐng) 導(dǎo)? 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)l 日本企業(yè)界代表性 10項品德和 10項能力l 10項品德：使命感、責(zé)任感、信賴感、積極性、忠誠老實、進取心、忍耐性、公平、熱情、勇氣l 10項能力：思維決策能力、規(guī)劃能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、洞察能力、勸說能力、對人理解能力、解決問題能力、培養(yǎng)下級能力、調(diào)動積極性能力領(lǐng) 導(dǎo)? 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為 [約翰 .科特 (John Kotter)]l 要實現(xiàn)組織的理想目標(biāo)，管理行為和領(lǐng)導(dǎo)行為具有同等的重要性，二者缺一不可l 管理行為主要處理復(fù)雜的執(zhí)行問題，優(yōu)秀的管理通過制定正式計劃、設(shè)計規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)及監(jiān)督計劃實施的結(jié)果而使組織實現(xiàn)目標(biāo)的過程有序又有效，涉及到人、財、物、信息、時間等各種要素的計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等各項活動l 領(lǐng)導(dǎo)行為主要處理變化問題，領(lǐng)導(dǎo)行為在側(cè)重于管理活動中的用人、激勵等工作的同時，特別注重對企業(yè)發(fā)展未來愿景(Vision)的規(guī)劃，以及圍繞愿景的實現(xiàn)所 進行的教育、引導(dǎo)和資源配置l 出色的領(lǐng)導(dǎo)者可能是糟糕的管理者，差勁的領(lǐng)導(dǎo)者也可能是有效的管理者l 管理不足還是管理過度？領(lǐng)導(dǎo)不夠還是領(lǐng)導(dǎo)過度？領(lǐng)導(dǎo)與管理在個體身上的結(jié)合 ?領(lǐng) 導(dǎo)? 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為l 成功的領(lǐng)導(dǎo)者至少有一個共同的特征，這就是對長遠的總體目標(biāo)的高度關(guān)注。 l 員工業(yè)績表現(xiàn)及工作的重要性l 員工在公司工作的年限l 公司可能掌握的期權(quán)數(shù)量l 公司福利待遇的競爭力激 勵? 股票期權(quán)實施的若干制約條件l 需要一個較為完善的股票市場l 對股價上升空間較大的上市公司或股票將要上市的企業(yè)效果較好l 在行權(quán)期后期，容易導(dǎo)致高級管理人員片面追求股價上升而產(chǎn)生新的 “短期行為 ”l 股價上升、期權(quán)可以行使后可能面臨人才的流失l 高級管理人員會片面追求公司業(yè)績而損失一些社會公平l 拉大了高級管理人員與普通員工的收入差距激 勵? 我國實施股票期權(quán)面臨的若干問題l 有關(guān)法規(guī)需要調(diào)整， 如《公司法》（規(guī)定實收資本與實際股東資本要對應(yīng)吻合，不可以有注冊資本的預(yù)留等）、《證券法》（上市公司不能購買自己公司的股票）、《稅法》等l 觀念問題：如何面對巨大的收入差距l(xiāng) 人事管理體制。同時，期權(quán)的行使是分批進行的，如滿 3年后的第一年行使 10%，以后每年行使一定的百分比，到第 10年行使完畢。激 勵? 國外公司經(jīng)理人員薪酬一般包括三個部分：l 基本工資： 由薪酬委員會根據(jù)各個管理崗位的范圍、職責(zé)、重要性等制訂l 年度津貼或獎金： 根據(jù)公司年度