企業(yè)文化管理-powerpointpresentati(文件)
【正文】 現(xiàn)階段的動力直接體現(xiàn)為滿足員工需求 ?企業(yè)文化的三個層次：制度化管理、家庭式氛圍、人文性境界 51 企業(yè)文化管理 河南新機集團人文管理 (2) ?認識企業(yè)中的法、理、情 ?逼得不講理的人不得不和你講理 ?話不說死、弓不拉斷 52 企業(yè)文化管理 結(jié)束語：企業(yè)生命的常青藤 ?企業(yè)活力最終來自于人，只有人積極性調(diào)動起來了，企業(yè)生命之樹才能常青。不要以破壞同客戶的持久關(guān)系去追求短期利益最大化 每天都要同顧客交流 不要忘記說“謝謝你” 45 企業(yè)文化管理 四化造“面子” ?企業(yè)文化 具體化 ，通過具體的行動綱領闡釋企業(yè)價值觀的涵義 ?企業(yè)文化 制度化 ，通過制度的方式統(tǒng)帥員工的思想。所謂，“種瓜得瓜，種豆得豆。 接著，實驗人員又換掉一只猴子 (B)，B想拿香蕉，馬上也被打，而且 A是最賣力的。于是，猴子達成共識，不要去拿香蕉，因為會有水噴出來。 質(zhì)量：同仁堂不賣假藥 誠信：對消費者誠實守信 仁和：濟世養(yǎng)生，同修仁德 39 企業(yè)文化管理 “面子“建設 ?猴子與香蕉的實驗 40 企業(yè)文化管理 實驗（ 1） 把五只猴子關(guān)在一個籠子里，籠子上掛一串香蕉。 ?為能力出眾的員工開辟施展才華的途徑。 ?這些卓越企業(yè)最出色的表現(xiàn)為兩點： 重視人的因素，尊重每一個人 顧客第一，以不斷創(chuàng)新適應環(huán)境的變化 34 企業(yè)文化管理 通向卓越的 8條準則 ?敏于行動 ?客戶導向 ?自主創(chuàng)新 ?通過發(fā)揮人的因素提高生產(chǎn)率 ?價值驅(qū)動：以價值準則為動力，領導身體力行 ?發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短 ?精兵簡政 ?寬嚴并濟，張馳結(jié)合 35 企業(yè)文化管理 成功企業(yè)文化應具備的特點 ?邁克爾 六年后，蒙牛的銷售額做到200多億，投資回報率 5000% ?牛根生的“人財觀”：財散人聚，財聚人散 22 企業(yè)文化管理 企業(yè)成長三階段對比 經(jīng)驗管理階段 科學管理階段 文化管理階段 主要手段 個人命令 企業(yè)制度 文化＋制度 優(yōu)點 較好的靈活性 較好的規(guī)范性 兼顧靈活性和規(guī)范性 缺點 企業(yè)依賴于經(jīng)營者個人能力 缺乏對市場變化的適應性 適用條件 穩(wěn)定環(huán)境中的小企業(yè) 穩(wěn)定環(huán)境中的大企業(yè) 不穩(wěn)定環(huán)境中的企業(yè) 23 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化的作用機制 核心價值觀 企業(yè)制度 員工行為 企業(yè)業(yè)績
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