企業(yè)文化管理-powerpointpresentati(文件)
【正文】 現(xiàn)階段的動(dòng)力直接體現(xiàn)為滿足員工需求 ?企業(yè)文化的三個(gè)層次：制度化管理、家庭式氛圍、人文性境界 51 企業(yè)文化管理 河南新機(jī)集團(tuán)人文管理 (2) ?認(rèn)識(shí)企業(yè)中的法、理、情 ?逼得不講理的人不得不和你講理 ?話不說死、弓不拉斷 52 企業(yè)文化管理 結(jié)束語：企業(yè)生命的常青藤 ?企業(yè)活力最終來自于人，只有人積極性調(diào)動(dòng)起來了，企業(yè)生命之樹才能常青。不要以破壞同客戶的持久關(guān)系去追求短期利益最大化 每天都要同顧客交流 不要忘記說“謝謝你” 45 企業(yè)文化管理 四化造“面子” ?企業(yè)文化 具體化 ，通過具體的行動(dòng)綱領(lǐng)闡釋企業(yè)價(jià)值觀的涵義 ?企業(yè)文化 制度化 ，通過制度的方式統(tǒng)帥員工的思想。所謂，“種瓜得瓜，種豆得豆。 接著，實(shí)驗(yàn)人員又換掉一只猴子 (B)，B想拿香蕉，馬上也被打，而且 A是最賣力的。于是，猴子達(dá)成共識(shí)，不要去拿香蕉，因?yàn)闀?huì)有水噴出來。 質(zhì)量：同仁堂不賣假藥 誠信：對(duì)消費(fèi)者誠實(shí)守信 仁和：濟(jì)世養(yǎng)生，同修仁德 39 企業(yè)文化管理 “面子“建設(shè) ?猴子與香蕉的實(shí)驗(yàn) 40 企業(yè)文化管理 實(shí)驗(yàn)（ 1） 把五只猴子關(guān)在一個(gè)籠子里，籠子上掛一串香蕉。 ?為能力出眾的員工開辟施展才華的途徑。 ?這些卓越企業(yè)最出色的表現(xiàn)為兩點(diǎn)： 重視人的因素，尊重每一個(gè)人 顧客第一，以不斷創(chuàng)新適應(yīng)環(huán)境的變化 34 企業(yè)文化管理 通向卓越的 8條準(zhǔn)則 ?敏于行動(dòng) ?客戶導(dǎo)向 ?自主創(chuàng)新 ?通過發(fā)揮人的因素提高生產(chǎn)率 ?價(jià)值驅(qū)動(dòng)：以價(jià)值準(zhǔn)則為動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)身體力行 ?發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長避短 ?精兵簡政 ?寬嚴(yán)并濟(jì)，張馳結(jié)合 35 企業(yè)文化管理 成功企業(yè)文化應(yīng)具備的特點(diǎn) ?邁克爾 六年后，蒙牛的銷售額做到200多億，投資回報(bào)率 5000% ?牛根生的“人財(cái)觀”：財(cái)散人聚，財(cái)聚人散 22 企業(yè)文化管理 企業(yè)成長三階段對(duì)比 經(jīng)驗(yàn)管理階段 科學(xué)管理階段 文化管理階段 主要手段 個(gè)人命令 企業(yè)制度 文化＋制度 優(yōu)點(diǎn) 較好的靈活性 較好的規(guī)范性 兼顧靈活性和規(guī)范性 缺點(diǎn) 企業(yè)依賴于經(jīng)營者個(gè)人能力 缺乏對(duì)市場變化的適應(yīng)性 適用條件 穩(wěn)定環(huán)境中的小企業(yè) 穩(wěn)定環(huán)境中的大企業(yè) 不穩(wěn)定環(huán)境中的企業(yè) 23 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化的作用機(jī)制 核心價(jià)值觀 企業(yè)制度 員工行為 企業(yè)業(yè)績
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