珠寶企業(yè)組織設(shè)計的權(quán)變理論研討（下）(文件)
【正文】 w） ? 佩羅提出兩個指標(biāo)作為劃分部門技術(shù)類型的依據(jù)： ?任務(wù)的多樣性 ：該部門工作中事先未曾預(yù)料到（或規(guī)章中沒有規(guī)定）的新事件發(fā)生的頻率 ?工作活動的可分解性 ：生產(chǎn)或工作活動是否可以分解為具體的工作階段和工作步驟。2023 by Shimai Researching 部門間工作流程的依存性對組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 依存性 —— 各個部門間在完成任務(wù)中彼此對資源（人、財、物、信息）的依賴程度。2023 by Shimai Researching 集合性依存技術(shù) 特點(diǎn)： 各個部門都可以獨(dú)立地工作 ， 彼此間沒有什么生產(chǎn)技術(shù)上的聯(lián)系 ， 他們分別地為企業(yè)作出貢獻(xiàn) 。2023 by Shimai Researching 序列性依存技術(shù) 特點(diǎn) ：一個部門的產(chǎn)出成為另一個部門的投入，順序地完成產(chǎn)品的制造任務(wù)或某項(xiàng)管理業(yè)務(wù)。2023 by Shimai Researching 互惠性依存 特點(diǎn) ：甲部門的產(chǎn)出是乙部門的投入，而乙部門的產(chǎn)出又是甲部門的投入，相互聯(lián)系非常緊密，互相提供資源。2023 by Shimai Researching 不同運(yùn)動隊(duì)伍之間的依賴關(guān)系 棒球 足球 籃球 相互依賴性 集中性 序列性 互惠性 隊(duì)員之間的個體分散性 高 中 低 合作 具有規(guī)定的運(yùn) 動規(guī)則 運(yùn)動計劃及位 置作用 相互調(diào)整和共 同的責(zé)任 關(guān)鍵管理工作 選擇隊(duì)員并發(fā)展他們的技能 準(zhǔn)備并管理運(yùn) 動 影響運(yùn)動的流 程 36 169。2023 by Shimai Researching 40 169。2023 by Shimai Researching 38 169。 34 169。 對結(jié)構(gòu)的要求 ：要求決策權(quán)適當(dāng)集中，以加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)配合；部門之間的溝通協(xié)調(diào)要求較高，一般通過加強(qiáng)計劃工作，統(tǒng)一安排計劃進(jìn)度來協(xié)調(diào)各單位的活動，保證生產(chǎn)和工作的銜接，為解決例外事項(xiàng)，同時必須實(shí)行各部門間的協(xié)調(diào)和調(diào)度。 如麥當(dāng)勞餐廳和銀行的分支機(jī)構(gòu) 對結(jié)構(gòu)的要求： 決策權(quán)可以適當(dāng)?shù)姆稚?；部門間的溝通和協(xié)調(diào)要求較低，一般通過執(zhí)行企業(yè)的統(tǒng)一規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和程序來維持各部門間的協(xié)調(diào)，單位間不需要進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)。 湯普森（ James Thompson） 從組織內(nèi)各個部門技術(shù)間相互聯(lián)系的角度來分析技術(shù)，并揭示技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)的相互聯(lián)系。2023 by Shimai Researching 佩羅 部門技術(shù)框架 部門技術(shù) 執(zhí)行性藝術(shù) 貿(mào)易 精細(xì)產(chǎn)品 制造 戰(zhàn)略計劃 社會科學(xué)研究 應(yīng)用研究 銷售 文秘 描圖 審計 法律 工程 稅務(wù)會計 一般會計 可分析性 低 高 低 技藝性 非例行性 例行性 工程性 高 大學(xué)教學(xué) 一般管理 多樣性 29 169。2023 by Shimai Researching 服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的結(jié)構(gòu)特征比較 組織結(jié)構(gòu)特征 提供服務(wù) 提供產(chǎn)品和服務(wù) 提供產(chǎn)品 是 一般 不是 不嚴(yán)格 一般 嚴(yán)格 高 中等 低 人際關(guān)系 技術(shù)和人際關(guān)系 技術(shù) 低 中等 高 低 中等 高 27 169。2023 by Shimai Researching 企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 3 阿斯頓小組 對技術(shù)的研究 ? 工作流程一體化 ? 主要結(jié)論 ： 設(shè)備自動化程度 操作流程剛性 衡量準(zhǔn)確程度 Workflow Integration 制造企業(yè)工作流程一體化程度高于服務(wù)企業(yè) 。 （ 3） 工人技能水平逐步提高 。 22 169。2023 by Shimai Researching 低 高 行 政 機(jī) 構(gòu) 化 程 度 2023 4000 6000 800
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