物業(yè)小區(qū)安全管理基礎(chǔ)知識(shí)(文件)
【正文】 公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪作斗爭。 ? 十一、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)作好崗位工作日志； ? 嚴(yán)格執(zhí)行來客來訪登記制度； ? 嚴(yán)格執(zhí)行物品進(jìn)出轄區(qū)的管理制度，發(fā)現(xiàn)可疑情況要先行扣留并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； ? 維持門崗周圍的治安公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生； ? 嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)內(nèi)車輛管理規(guī)定，對(duì)出入小區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行指導(dǎo)，指揮車輛不占道停放，確保小區(qū)道路暢通無阻。 案例分析 訪客無理打又罵 、 保安禮讓贏尊嚴(yán) ? 【案例描述】 某日下午 3點(diǎn)，一訪客到租住在某花園 A棟的朋友家取 VCD機(jī)。 ? 管理處約定了時(shí)間，請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)主任、轄區(qū)派出所干警和業(yè)主一起來協(xié)商解決這一事件。但我們自己獨(dú)自處理，又有相當(dāng)?shù)碾y度。小劉心存疑慮，因?yàn)榘磻T例車窗應(yīng)該是打開的，便于業(yè)主與保安員確認(rèn)?！睂?duì)方配合地將車停在路邊，急匆匆地說：“我有急事，有什么事快說！” ? 小劉解釋道：“此車車主規(guī)定是專車、專位、專人開，除非業(yè)主本人同意或有業(yè)主的授權(quán)書，否則一律不得開出?！毙ⅠR上用對(duì)講與大堂崗進(jìn)行了核實(shí)，了解到業(yè)主一家確實(shí)不在家，都出遠(yuǎn)門。 親屬駕車要外出 靈活處理受稱贊 ? “先生，為了業(yè)主的利益，麻煩出示一下您的身份證。 ? 事過不久，女業(yè)主專門到管理處來道謝，說因自己出門一忙，忘了交代，那位先生確實(shí)是業(yè)主的弟弟，那天有急事要開車回老家，若沒有保安員的靈活處理，就耽誤大事了。雖然略顯死板，也可能得罪業(yè)主和他的親屬，但可以保證我們公司和個(gè)人利益受損。試想假如業(yè)主的車在外面失竊了，反賴是在我們小區(qū)內(nèi)丟的，我們能拿得出證據(jù)反駁嗎？ 親屬駕車要外出 靈活處理受稱贊 ? 保安員還犯了一個(gè)概念上的錯(cuò)誤，你在那驗(yàn)證盤查的只是開車人是不是業(yè)主的弟弟，而沒有驗(yàn)證開車人有無權(quán)利開此車，因?yàn)闃I(yè)主與我們事先有約，除他們夫婦自己外，其他人一律不得放行，這“其他人”當(dāng)然也包括親屬、朋友在內(nèi)。小劉判斷對(duì)方確實(shí)與業(yè)主關(guān)系很密切，但口說無憑，為了保險(xiǎn)起見，小劉禮貌的說道：“先生，您的身份證號(hào)碼我要記一下，另外還要請(qǐng)您寫一個(gè)說明，說明車是您開出去的，謝謝您的合作！” ? “沒問題，我也謝謝你的幫忙?！毙⒑土硗庖环N方式來驗(yàn)明對(duì)方的身份?！? ? “那請(qǐng)您用手機(jī)與業(yè)主聯(lián)系一下好嗎？” ? “我哥去香港出差半年了，我嫂子又去外地旅游了，家里沒人，無法聯(lián)系。車窗搖下后一看，開車的果然是一位陌生的先生。 親屬駕車要外出 靈活處理受稱贊 ? 【案例描述】 ? 某某大廈有位業(yè)主，他們夫婦倆與管理處保安員都相當(dāng)熟，由于開車懶得每次進(jìn)出換證，因此與保安員有一個(gè)口頭約定：只要是他們倆夫婦開車，打個(gè)招呼即可，不用換證，其他人則一概不予放行，并立據(jù)為證。 ? 事情很快有了結(jié)果：打人者當(dāng)眾向保安員賠禮道歉，并且賠償扯破制服的損失。當(dāng)巡邏保安員聞?dòng)嵹s到現(xiàn)場，兩人轉(zhuǎn)身便跑，藏匿起來。 ? 1巡查小區(qū)的裝修材料是否按要求裝卸與堆放。嚴(yán)格管理機(jī)械鉆孔與安裝防盜網(wǎng)的施工人員。 ? 九、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各種
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