(張國(guó)良招聘人才管理與甄選人才(文件)
【正文】 評(píng)價(jià)難以評(píng)價(jià)與后天習(xí)得 ＊ ＊張國(guó)良 主講 ＊ ＊素質(zhì)的分類素質(zhì)的分類 其中，專業(yè)素質(zhì)的分類基于有效支撐組織戰(zhàn)略與相對(duì)穩(wěn)定的原則進(jìn)行，涉及企業(yè)營(yíng)銷、技術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)、財(cái)務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略 IT等多個(gè)環(huán)節(jié)。 第一次篩選中，淘汰那些起碼工作要求都不符合的應(yīng)征者。 瀏覽簡(jiǎn)歷時(shí)，警惕那些暴露應(yīng)征者弱點(diǎn)的地方，如：對(duì)教育背景的過(guò)多介紹；（可能沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)）背景中明顯的缺口；個(gè)人信息過(guò)多；（可能沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)）只提及工作和職位，對(duì)于成果只字未提。經(jīng) 驗(yàn)：事業(yè)進(jìn)程邏輯？過(guò)去做了什么？完成 /執(zhí)行 /管理 還是 參與 /建議 /熟悉？254。簡(jiǎn)歷審查的重點(diǎn)252。找出履歷表的問(wèn)題，作為面試問(wèn)題252。…… ＊ ＊張國(guó)良 主講 ＊ ＊目目 錄錄一、選對(duì)人才能作對(duì)事二、影響選人成功的因素分析三、招聘準(zhǔn)備是選人的基礎(chǔ)四、素質(zhì)模型是選對(duì)人的前提五、學(xué)會(huì)洞察簡(jiǎn)歷中的瑕疵六、成功的面試是選人的關(guān)鍵七、人才測(cè)評(píng)幫你慧眼識(shí)珠八、把好最后一關(guān) — 背景調(diào)查 ＊ ＊張國(guó)良 主講 ＊ ＊古人識(shí)人術(shù)古人識(shí)人術(shù)n太太 公公 《六韜《六韜 龍韜龍韜 n諸葛亮有著名的七觀法：諸葛亮有著名的七觀法： 問(wèn)之以是非而觀其志， 窮之以辭辯而觀其變， 咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)， 告之以禍難觀其勇， 醉之以酒而觀其性， 臨之以利而觀其廉， 期之以事而觀其信。我進(jìn)來(lái)的時(shí)候，這個(gè)部門的李經(jīng)理正在和一個(gè)員工談話，我足足站著等了二十分鐘，李經(jīng)理才抽出時(shí)間與我交談。 ”獲得結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析比較，提高面試效率。 行為描述面試： 面試人員問(wèn)一些與當(dāng)前工作緊密相關(guān)的情景問(wèn)題，詢問(wèn)應(yīng)聘者在以往工作中碰到類似的情景采取過(guò)什么樣的行動(dòng)，根據(jù)事先擬定的評(píng)分規(guī)則給應(yīng)聘者打分。 ＊ ＊張國(guó)良 主講 ＊ ＊STAR是什么定義：指應(yīng)聘者在特定的情景或環(huán)境中就某一任務(wù)采取的行為產(chǎn)生的結(jié)果。但當(dāng)這家公司通知錄用他時(shí)，他卻已經(jīng)在別處上班了。經(jīng)營(yíng)管理能力：情境模擬中的文件筐方法216。工作動(dòng)機(jī)：心理測(cè)試、情境模擬、面試216?！?9．我打算 …… 10．能教給人一些東西的書 …… 11．使人感到歡樂(lè)的書 …… 12．我期望 …… 13．我遺憾的是 …… ＊ ＊張國(guó)良 主講 ＊ ＊目目 錄錄一、選對(duì)人才能作對(duì)事二、影響選人成功的因素分析三、招聘準(zhǔn)備是選人的基礎(chǔ)四、素質(zhì)模型是選對(duì)人的前提五、學(xué)會(huì)洞察簡(jiǎn)歷中的瑕疵六、成功的面試是選人的關(guān)鍵七、人才測(cè)評(píng)幫你慧眼識(shí)珠八、把好最后一關(guān) — 背景調(diào)查 ＊ ＊張國(guó)良 主講 ＊ ＊背景調(diào)查適用范圍面試過(guò)程中能難識(shí)別的應(yīng)聘者的品質(zhì)、價(jià)值觀等方面，可通過(guò)背景調(diào)查來(lái)了解。背景調(diào)查對(duì)象以及調(diào)查內(nèi)容：人事部門了解離職原因、工作起止時(shí)間、是否有違規(guī)行為記錄部門主管了解工作表現(xiàn)、勝任程度、團(tuán)隊(duì)合作情況，工作潛力部門同事（本部門、接口部門）了解工作表現(xiàn)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作等方面 背景調(diào)查背景調(diào)查 ＊ ＊張國(guó)良 主講 ＊ ＊背景調(diào)查過(guò)程中需要注意的問(wèn)題一、背景調(diào)查不能調(diào)查應(yīng)聘者現(xiàn)任職的單位，只能咨詢前任單位的情況。五、訪談結(jié)束后，誠(chéng)懇表示謝意。三、被訪談?wù)呔芙^接受咨詢時(shí)，委婉詢問(wèn)是否當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間，如果是被訪談?wù)卟唤邮苓@種背景調(diào)查，不要勉強(qiáng)，換另外訪談對(duì)象。當(dāng)面試人在面試過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘者某些表現(xiàn)或所描述的事件表示懷疑，需要尋求有效證據(jù)時(shí)，可做背景調(diào)查。工作經(jīng)驗(yàn)：資歷審核、面試中的行為描述方法216。智力狀況：筆試方法216。 討論：在面試結(jié)束后，如果應(yīng)聘人員不合適，面試考官該如何做？如果合適，面試考官又該如何做？ ＊ ＊張國(guó)良 主講 ＊ ＊ 如何拒絕不合適的人員？如何拒絕不合適的人員？1）一位大專應(yīng)聘者到某公司應(yīng)聘研究開發(fā)崗位，把應(yīng)聘材料恭恭敬敬地遞給招聘人 B ， B看了其學(xué)歷是大專生，便對(duì)其大聲說(shuō)道： “ 研究開發(fā)系統(tǒng)只要本科以上的，你先走吧！ ” 2）某公司招聘人員到高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，前來(lái)應(yīng)聘的有本科生、研究生，當(dāng)時(shí)場(chǎng)面很混亂，這時(shí)招聘人員王先生對(duì)學(xué)生大聲喊道： “ 我們只招研究生，不招本科生，本科生都走開。步驟四：結(jié)束。 ＊ ＊張國(guó)良 主講 ＊ ＊如何設(shè)計(jì)面試如何設(shè)計(jì)面試確定面試所需考察的要素確定考察的手段和方式確定觀察的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)確定提問(wèn)的問(wèn)題與答案形成面試評(píng)價(jià)表職位分析的貢獻(xiàn)儀表氣質(zhì)風(fēng)度語(yǔ)言表達(dá)崗位素質(zhì)要求行業(yè)知識(shí)產(chǎn)品 /服務(wù)知識(shí)一般能力要求工作經(jīng)驗(yàn)（內(nèi)容）
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