【正文】 – 網(wǎng)絡(luò)公司、 3M公司? 策略合理型：文化和市場(chǎng)是相互作用影響? 無論哪一種類型，都不能排斥集體主義、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、慎重的風(fēng)險(xiǎn)決策、坦蕩的民主討論、經(jīng)營(yíng)改革的靈活性；而不能官僚習(xí)氣、短期效應(yīng)企業(yè)文化設(shè)計(jì)：精神層面示例家具q優(yōu)勝劣汰q團(tuán)隊(duì)精神q客戶至上電控q客戶至上q完成任務(wù)第一q讓主管領(lǐng)導(dǎo)滿意q優(yōu)勝劣汰變壓器q完成任務(wù)第一q客戶至上q讓主管領(lǐng)導(dǎo)滿意職能q不斷創(chuàng)新q優(yōu)勝劣汰q團(tuán)隊(duì)精神q客戶至上全公司q團(tuán)隊(duì)精神q優(yōu)勝劣汰q客戶至上q完成任務(wù)第一企業(yè)文化設(shè)計(jì)：精神層面示例客戶滿意 員工滿意股東滿意 社會(huì)滿意把公司建設(shè)為一流的機(jī)械制造企業(yè)是我們實(shí)現(xiàn)理想與價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，報(bào)效國(guó)家的最佳途徑企業(yè)長(zhǎng)久的成功基礎(chǔ)來源于我們給股東不斷的回報(bào)。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和 不 遷就 有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng) 的 內(nèi)在 要求。3）技術(shù)（知識(shí)）4）精神責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。公司以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。通用電氣公司的使命和價(jià)值觀? 通過技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量通過技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量? 對(duì)顧客、雇員、社會(huì)和股東的義務(wù)保持相互依存的平衡關(guān)系（沒有明確的等級(jí)之分）? 個(gè)人義務(wù)與機(jī)遇? 誠(chéng)實(shí)與正直摩托羅拉公司 的核心思想? 本公司存在的目的是本公司存在的目的是 “光榮地為社會(huì)服務(wù)，光榮地為社會(huì)服務(wù)，以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù) ”? 不斷自我更新? 開發(fā) “我們潛在的創(chuàng)造力 ”? 不斷改進(jìn)公司各項(xiàng)工作 —— 包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量和顧客滿意度? 尊重每位雇員的個(gè)性? 誠(chéng)實(shí)，正直，講究職業(yè)道德沃爾瑪公司（ Wal Mart） 的核心思想? “我們存在的目的是為顧客提供等價(jià)商品我們存在的目的是為顧客提供等價(jià)商品 ”—— 通過通過降低價(jià)格和擴(kuò)大選擇余地來改善他們的生活；其他降低價(jià)格和擴(kuò)大選擇余地來改善他們的生活；其他事情都是次要的事情都是次要的? 逆流而上，向傳統(tǒng)觀點(diǎn)挑戰(zhàn)? 與雇員成為伙伴? 滿腔熱情地工作，把全身心都投入進(jìn)去? 薄利多銷? 不斷追求更高的目標(biāo)默克公司 的公司的核心思想? “我們的工作是維持和改善人類的生活。 ”? 誠(chéng)實(shí)與正直? 公司的社會(huì)責(zé)任? 在科學(xué)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新而不是模仿? 公司各項(xiàng)工作的絕對(duì)優(yōu)秀? 利潤(rùn)，但是利潤(rùn)應(yīng)來自有益于人類的工作強(qiáng)生公司 的公司的核心思想? 公司存在的目的是公司存在的目的是 “解除病痛解除病痛 ”? 我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級(jí)：顧客第一，雇員第二，整個(gè)社會(huì)第三，股東第四? 視貢獻(xiàn)不同，個(gè)人機(jī)遇和所得報(bào)酬也不同? 權(quán)力下放 效率惠普之道留意一下周圍的企業(yè)界，你仍會(huì)發(fā)現(xiàn)一些人只對(duì)金錢感興趣，因此，讓我們?cè)诶斡涍@一點(diǎn)的基礎(chǔ)上討論一下惠普公司為何存在的原因所在。 惠普公司創(chuàng)始人惠普公司創(chuàng)始人 IdentityIdentity)? 從 CI公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到改善，公司經(jīng)營(yíng)方式滿足了所有企業(yè)構(gòu)成要素的需求，在經(jīng)營(yíng)中獲得成功公司新型企業(yè)文化的形成企業(yè)價(jià)值觀念越來越多的經(jīng)營(yíng)管理人員具有高層管理者擁有的價(jià)值觀念：懂得滿足顧客、員工、股東需求的重要意義；了解促進(jìn)改革所需要的領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù)的重要意義行為方式和實(shí)踐高層管理者與經(jīng)營(yíng)管理人員在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式上取得一致認(rèn)識(shí)；在企業(yè)構(gòu)成要素需求變更時(shí)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能去改革經(jīng)營(yíng)行為方式領(lǐng)導(dǎo)者的作用q成功的企業(yè)文化需要高層管理人員親自領(lǐng)導(dǎo)，是一項(xiàng)不能授權(quán)給他人的任務(wù)q只有高層有帶動(dòng)產(chǎn)生重大文化變革的權(quán)利和組織影響力q沒有主要領(lǐng)導(dǎo)人公開、明確的贊成和支持，高的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為就無法得到堅(jiān)持和強(qiáng)化q許多場(chǎng)合要求領(lǐng)導(dǎo)者成為經(jīng)常見得到并有寬裕時(shí)間的人q企業(yè)文化的變革是一個(gè)自上而下的過程q領(lǐng)導(dǎo)者被要求能夠扮演各種角色：教練、發(fā)言人、談判者、激勵(lì)者、仲裁人、協(xié)調(diào)人、拉拉隊(duì)長(zhǎng)、獨(dú)裁者等領(lǐng)導(dǎo)者的作用一：對(duì)運(yùn)行狀況通曉建立一個(gè)正式或非正式的，進(jìn)行交流和接觸的廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)，來收集和傳遞信息，尤其是直接一手信息；同時(shí)可以鼓勵(lì)人們將行為和思想轉(zhuǎn)向積極方面q最有效方法：走動(dòng)管理（ MBWA）， 與關(guān)鍵下屬交談、講話和會(huì)議、審查經(jīng)營(yíng)狀況、與顧客交談、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)、探察傳聞來源、傾聽普通雇員意見、實(shí)地觀察形勢(shì)q惠普公司每周一次的啤酒聚會(huì)q麥當(dāng)勞、沃爾瑪、通用電氣的定期一線視察q部門內(nèi)部的會(huì)餐領(lǐng)導(dǎo)者的作用二：培養(yǎng)良好的風(fēng)氣在許多前沿采取勇敢的領(lǐng)導(dǎo)和一致的行動(dòng)，才能完成文化的轉(zhuǎn)變和樹立，漸進(jìn)的變化會(huì)被固有的文化及利害所削弱q公開歡迎新思想、新舉措：言者無過，行者有功q以基本的問題對(duì)現(xiàn)狀提出挑戰(zhàn)：是否給予顧客真正需要的東西；如何在成本上更具有競(jìng)爭(zhēng)力； 5年后會(huì)是什么樣q創(chuàng)建一些活動(dòng)迫使管理層的每個(gè)人傾聽生氣的顧客、員工申述，客觀評(píng)價(jià)組織的力量和弱點(diǎn)q說服個(gè)人和集體獻(xiàn)身于新的方向使其充滿力量q反復(fù)重復(fù)變革的信息和必要性q承認(rèn)并慷慨的獎(jiǎng)勵(lì)那些展示新文化和領(lǐng)先進(jìn)行變革的人領(lǐng)導(dǎo)者的作用三：使內(nèi)部組織具有反應(yīng)力和創(chuàng)新精神建立良好的文化氛圍和行為，不可能由一個(gè)人完成，是整個(gè)組織的任務(wù)，尤其是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大公司q一種有效的方法是承受痛苦來培養(yǎng)和支持愿意營(yíng)造積極文化的領(lǐng)先者，他們會(huì)表現(xiàn)出毅力、競(jìng)爭(zhēng)性、獻(xiàn)身精神和狂熱q鼓勵(lì)、贊美個(gè)人和集體的積極行為，在經(jīng)營(yíng)中建立緊迫感，使人們將新文化建立和變革視為必要q給創(chuàng)新者時(shí)間和空間，不能視為破壞者和麻煩制造者q鼓勵(lì)嘗試，容忍錯(cuò)誤和失敗q建立新組織來支持變革和文化建立，任務(wù)執(zhí)行小組、突擊隊(duì)q對(duì)成功執(zhí)行者給予可視的、足夠大的獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用四：對(duì)付政治勢(shì)力成功的實(shí)施企業(yè)文化，要求經(jīng)理人對(duì)公司的政治勢(shì)力有能力辨別，并善于使用政治手段q辨別組織中的政治勢(shì)力q組織的權(quán)利機(jī)構(gòu)如何起作用q誰在領(lǐng)導(dǎo)等級(jí)上可以施加影響q哪些集體或個(gè)人是支持者、反對(duì)者、旁觀者q關(guān)鍵決策時(shí)，激進(jìn)者、容忍者、妥協(xié)者是誰q文化變革將會(huì)影響到哪些人或集體、部門的利益q哪些人或團(tuán)體在變革中結(jié)成何種傾向的聯(lián)盟q應(yīng)將什么人放到關(guān)鍵位置上領(lǐng)導(dǎo)者的作用四：對(duì)付政治勢(shì)力（續(xù)）q成功領(lǐng)導(dǎo)者采取的政治策略q通過消極表現(xiàn)使支持力量不大的意見或建議滅亡q無法接受并不能公開反對(duì)的、有強(qiáng)大支持力量的意見設(shè)置更多的障礙和測(cè)驗(yàn)q通過下屬或他人來抵抗無法接受的建議q對(duì)取得多數(shù)支持只能批準(zhǔn)的消極決策和意見，保留對(duì)重大事件和關(guān)鍵時(shí)刻的個(gè)人否決權(quán)利q對(duì)實(shí)施難度大的行動(dòng)，盡可能通過導(dǎo)引形成相當(dāng)輿論后實(shí)施q對(duì)關(guān)鍵人物的言行及象征意義保持警覺，防止偏離q準(zhǔn)備變革時(shí)，注入新人員、新機(jī)構(gòu)和新觀點(diǎn)q在高度矛盾、激化的問題上，保持中立、維護(hù)原則q不能夸大指責(zé)舊文化，避免原建立者、維持者的人身攻擊和反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用五：強(qiáng)化道德行為一個(gè)一直展現(xiàn)高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織，其最高決策層和周圍的人肯定是坦率的、并明顯愿意做出各種道德舉動(dòng)既不能假設(shè)行為按照道德執(zhí)行，也不能假設(shè)明了道德標(biāo)準(zhǔn)q實(shí)行道德強(qiáng)化的行動(dòng)q樹立講道德的榜樣和將道德的傳統(tǒng)，言傳不如身教q必須明確的教育員工道德的標(biāo)準(zhǔn)，公開討論 “灰色地區(qū) ”q高級(jí)經(jīng)理定期進(jìn)行反思，堅(jiān)定維護(hù)道德行為q決策層必須準(zhǔn)備對(duì)棘手的道德問題做最后的仲裁人并懲戒q保證遵守道德標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃：q由外部董事組成的監(jiān)察委員會(huì)，指導(dǎo)道德訓(xùn)練、實(shí)施、仲裁的高級(jí)經(jīng)理委員會(huì)，對(duì)道德執(zhí)行的年度審計(jì)、修正行動(dòng)和報(bào)告，定期簽署遵守道德標(biāo)準(zhǔn)的文件領(lǐng)導(dǎo)者的作用六：糾正性調(diào)整過程設(shè)計(jì)、建立和實(shí)施企業(yè)文化，并不是在根據(jù)某些預(yù)先想好的計(jì)劃原封不動(dòng)的執(zhí)行，而更多是創(chuàng)造性開展：q根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況改動(dòng)和修訂文化q使內(nèi)部行為、制度、價(jià)值觀念、管理技巧等不斷與外部環(huán)境變化相適應(yīng)，循環(huán)反復(fù)多次進(jìn)行調(diào)整q檢驗(yàn)文化最佳的辦法：q是否能夠提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)q使之成為一個(gè)敏捷的公司q能夠適應(yīng)多種變化q一個(gè)非常適宜工作的地方? 故事? 儀式? 物質(zhì)象征? 語言總結(jié)? ? ? 謝謝大家謝謝大家 !? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 五月 2118:19:2618:19May2112May21? 1故人江海別，幾度隔山川。2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 12 。12,May下午 18:19:26五月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 五月 2118:19:2618:19May2112May21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12 。12,May下午 18:19:26五月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 五月 2118:19:2618:19May2112May21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2023? 1知人者智，自知者明。2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中