公務(wù)禮儀與政府形象(文件)
【正文】 023年 2月 11日星期六 10時(shí) 12分 35秒 10:12:3511 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時(shí) 12分 35秒 10:12: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :12:3510:12Feb2311Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 12分 35秒 10:12:3511 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 10:12:3510:12:3510:12Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 10時(shí) 12分 35秒 上午 10時(shí) 12分 10:12: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :12:3510:12:35February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 11, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 依景排列： 考慮客人的舒適度。 ? 飛機(jī)或火車：以窗為尊 、 以同向?yàn)樽?。 ? 重視接待工作 ? 規(guī)范接待環(huán)節(jié) ? 注意與時(shí)俱進(jìn) 34 （一）乘車禮儀 尊者位在哪 ？ 客人意愿為至尊 。 ? ： ? （漢堡包式） 忌： 死魚式；木棒式；拉臂式；捏手指式。 ? 順序 ： 尊者為先 迎接客人，主人先； 送走客人，客人先。 五、會(huì)議禮儀 規(guī)范會(huì)務(wù)程序 遵守座次排列 嚴(yán)格與會(huì)要求 提倡會(huì)風(fēng)改進(jìn) 遵守座次排列 一）小型會(huì)議位次排列 ? ? ? 二）大型會(huì)議的位次排列 大型會(huì)議主席臺(tái)排座規(guī)則： ? ? ? 27 ? 不可缺席 ? 有備而來 ? 遵守座次排列 ? 準(zhǔn)時(shí)落座 ? 發(fā)言限時(shí) ? 認(rèn)真傾聽 ? 適時(shí)互動(dòng) ? 手機(jī)合禮 ? 忌打瞌睡、看報(bào)紙、發(fā)信息或交頭接耳 嚴(yán)格與會(huì)要求 “睡覺門”事件 28 第 三 講 （一）建立職業(yè)習(xí)慣 見面要 主動(dòng) 致意與問候 世界上最廉價(jià)的、而且能夠得到最大收益的一項(xiàng) 品質(zhì)就是禮節(jié)。 ，掌握要點(diǎn)： 專心致志聽取匯報(bào)，抓住重點(diǎn)。 ? 告辭時(shí)：整理（材料、衣著、茶具座椅）、感謝（領(lǐng)導(dǎo)）。 三、辦公行為基本要求 ? 恪守時(shí)間 ? 盡職盡責(zé) ? 溝通上下 ? 公私分明 ? 遵守規(guī)則 ? 規(guī)范語言 四、匯報(bào)禮儀 （一）向上級匯報(bào) ： 準(zhǔn)點(diǎn)為好。 （ 2） 親切自然：面帶微笑 ， 散點(diǎn)柔視 （ 3） 明亮有神：充滿自信 ， 有激情 18 （四）公務(wù)人員的舉止風(fēng)度 總原則： ?文明 得體 優(yōu)雅 （五）公務(wù)人員的言談禮儀 1. 敬語常常用 1）道好：您好、你好、早上好 2）道謝：謝
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