企業(yè)戰(zhàn)略管理概述(ppt 47頁)(文件)
【正文】 董事會成員的工作迅速步入正規(guī)，需要在教育工作上花費不少精力。案例 2 州歷史協(xié)會由 12名董事組成，各成員由州長指定并定期更換。某些監(jiān)事會成員以公司內(nèi)部騷亂為由拒絕了許多現(xiàn)有的公司捐款人。隨著組織資金的日益充足，項目越辦越多，并推廣到全國，而全國范圍內(nèi)推廣又使得組織加大項目開發(fā)力度，拓寬教育項目種類，暴力襲擊的種類擴大到了包括家庭暴力和針對兒童的犯罪。公共和第三部門組織戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略的概念 ? 源于軍事上－在戰(zhàn)爭中實行一套克敵制勝的策略 ? 應(yīng)用于企業(yè)－實現(xiàn)組織目標的途徑和手段 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)是什么？－目前狀況認識，以明確使命、目標 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？－未來做什么，擬進入和放棄哪 個領(lǐng)域？行動方案組織使命 目標行動方案 戰(zhàn)略管理? 戰(zhàn)略管理概念 ? 基于內(nèi)外環(huán)境狀況的評估，提出計劃和意圖 ? 組織對發(fā)展方向、目標、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等的決策 ? 戰(zhàn)略內(nèi)容及管理技術(shù)－戰(zhàn)略性質(zhì)、類型、如何運用戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略管理過程－從戰(zhàn)略形成整個過程討論戰(zhàn)略的設(shè)計 ? 戰(zhàn)略內(nèi)容和過程結(jié)合－戰(zhàn)略是 “ 什么 ” 和 “ 如何 ” 進行管理? 戰(zhàn)略管理的發(fā)展 從強調(diào)戰(zhàn)略設(shè)計方法和戰(zhàn)略方案 略實現(xiàn)的支撐條件 公共和第三部門組織戰(zhàn)略管理的主體組織構(gòu)成和制度特性組織的活動類型 第三部門 會員制組織 非會員制組織 互益型組織 公益型組織 運作型組織 社會服務(wù)組織 經(jīng)濟性團體 社會性團體 團體會員型 個人會員型 運作型基金 資助型基金 民辦非企業(yè)型 國有事業(yè)單位 體現(xiàn)的公益性的類型會員的成份社會經(jīng)濟關(guān)系 運作資金性質(zhì)類型 資金來源或所有制 公共和第三部門組織戰(zhàn)略管理的提出案例 1 全國防止暴力襲擊中心（ National Center for AssaultPrevention） 由反對強奸的婦女發(fā)起組建的組織，目的在于開展一些教育項目。NCAP組織變化，成立了監(jiān)事會，產(chǎn)生了新的利益團體，一些公眾廣泛 關(guān)注的問題，比如虐待兒童等，成為項目的內(nèi)容，對教育系統(tǒng)的關(guān)注 逐漸取代了 NCAP防止強奸及其相應(yīng)的教育項目。NCAP既不能解散監(jiān)事會，也不能變更監(jiān)事會成員而不損害資金募集能力。董事會負責監(jiān)督執(zhí)行長官和另外 7名高級職業(yè)管理者。（ 3）在工作計劃制訂過程，協(xié)會雇員在工作側(cè)重點上發(fā)生沖突，各方都拉攏一些董事支持自己的項目、責任范圍和預(yù)算方案，并形成了派別，致使協(xié)會投入大量經(jīng)費和時間的計劃難以付諸實施。再加上該局辦事程序混亂，員工管理差，賠償請求處理系統(tǒng)采用手工操作等因素，申請者對該局辦事不力、態(tài)度冷漠等問題非常不滿，紛紛向議員投訴，議員則會向州長抗議。由于計算機和其它新技術(shù)的發(fā)展，人們需要圖書館 在維持傳統(tǒng)服務(wù)同時，盡力滿足人們新的需求。縣圖書館長感到潛在威脅同時，也察覺到了其中所蘊含的機會，資金是把握這一機會的前提，縣圖書館正在制訂報告，以清楚地陳述對資金的迫切要求。 NCAP需要增加和穩(wěn)定資金來源時，不能收 費；面臨政府預(yù)算收入減少，而組織的文化和主要捐助人的 意愿不能收費；原來免費到收取服務(wù)費轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致無力負擔 費用客戶的流失。? 資助單位要求組織提供更多類服務(wù)時，監(jiān)事會成員與組織執(zhí) 行者產(chǎn)生分歧，監(jiān)事會成員的更改也會形成新的想法。? 領(lǐng)導(dǎo)的更換。組織的戰(zhàn)略性計劃必須其符 合管理部門和資助機構(gòu)的要求。組織內(nèi)部形成惰性缺乏活力，效率低下，需 要尋求解決問題的突破口，以變革舊模式；組織外部管理部 門和公共壓力需要組織作出反應(yīng)，引起戰(zhàn)略變革。 ? 組織實現(xiàn)理想的背景，這是組織制定戰(zhàn)略的目標和基礎(chǔ)。 ? 揭示處理其長期關(guān)注問題之困難所在。戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 制定計劃處理在戰(zhàn)略評估中（資源和利益相關(guān)者）提 的問題。戰(zhàn)略以維持已經(jīng)建立的網(wǎng)絡(luò)和獨占的領(lǐng)域為導(dǎo)向除非上述利益受到侵蝕，否則，組織不會改變環(huán)境控制的變化，加深對內(nèi)部能力不足認識，組織面臨戰(zhàn)略變革需要容易接受變革受挫組織內(nèi)部能力低，且對有關(guān)自身事務(wù)控制低的組織或者機構(gòu)外部因素變動無常，要求優(yōu)先處理的目標不斷變化組織行動能力建立在尋求方法以增強其對環(huán)境的控制能力之上主動組織高內(nèi)部能力和高外部控制及其責任戰(zhàn)略行動各方對戰(zhàn)略需要和行動潛力取得一致意見表 35 組織類型與變革 本章小結(jié) 戰(zhàn)略戰(zhàn)略特征 ? 環(huán)境因素 －關(guān)鍵人物信仰、指令、義務(wù) －事件、趨勢、方向界定和評估 ? 交易因素 －組織內(nèi)和跨組織協(xié)調(diào)極端復(fù)雜，導(dǎo)致惰性 －建立利益聯(lián)盟以形成一致，克服內(nèi)在惰性 －戰(zhàn)略形式表現(xiàn)為努力平衡機會和威脅? 內(nèi)部程序因素 － 最好和最壞情形取代模糊的目標 － 對利益相關(guān)者動機、能力以及資源評估 －參與戰(zhàn)略管理解決較低期望和激勵缺失戰(zhàn)略方法? 分析性 － 產(chǎn)品組合 － 議題組合 ? 概念性 － 行業(yè)分析 － 利益相關(guān)者分析 －解釋性戰(zhàn)略 － 政策模式 － 議題管理 －適應(yīng)性戰(zhàn)略 －計劃系統(tǒng)公共與第三部門區(qū) 別 組織公共性? 所有組織都是 公共的在一定 程度上受到公 共權(quán)威的影響? 尤其 提供服務(wù) 組織考慮影響? 限制了許多營 利性組織戰(zhàn)略 管理方法應(yīng)用問題焦點參與者焦點機構(gòu)焦點戰(zhàn)略類型? 高行動－支配者－指導(dǎo)者? 低行動－ 造勢者 － 適應(yīng)者? 行動與 回應(yīng)度 結(jié)合 組織類型與戰(zhàn)略外部控制 內(nèi)部能力 ? 排斥變革組織 －專業(yè)組織 －政治組織 ? 容易變革組織 －受挫組織 －主動組織因素 部門環(huán)境因素市場制約政治影響交易因素強制力影響范圍公眾審查所有權(quán)組織程序目標權(quán)力限制績
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