企業(yè)戰(zhàn)略管理概述(ppt 47頁)(文件)
【正文】 董事會(huì)成員的工作迅速步入正規(guī)，需要在教育工作上花費(fèi)不少精力。案例 2 州歷史協(xié)會(huì)由 12名董事組成，各成員由州長(zhǎng)指定并定期更換。某些監(jiān)事會(huì)成員以公司內(nèi)部騷亂為由拒絕了許多現(xiàn)有的公司捐款人。隨著組織資金的日益充足，項(xiàng)目越辦越多，并推廣到全國(guó)，而全國(guó)范圍內(nèi)推廣又使得組織加大項(xiàng)目開發(fā)力度，拓寬教育項(xiàng)目種類，暴力襲擊的種類擴(kuò)大到了包括家庭暴力和針對(duì)兒童的犯罪。公共和第三部門組織戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略的概念 ? 源于軍事上－在戰(zhàn)爭(zhēng)中實(shí)行一套克敵制勝的策略 ? 應(yīng)用于企業(yè)－實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑和手段 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)是什么？－目前狀況認(rèn)識(shí)，以明確使命、目標(biāo) ? 企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？－未來做什么，擬進(jìn)入和放棄哪 個(gè)領(lǐng)域？行動(dòng)方案組織使命 目標(biāo)行動(dòng)方案 戰(zhàn)略管理? 戰(zhàn)略管理概念 ? 基于內(nèi)外環(huán)境狀況的評(píng)估，提出計(jì)劃和意圖 ? 組織對(duì)發(fā)展方向、目標(biāo)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等的決策 ? 戰(zhàn)略內(nèi)容及管理技術(shù)－戰(zhàn)略性質(zhì)、類型、如何運(yùn)用戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略管理過程－從戰(zhàn)略形成整個(gè)過程討論戰(zhàn)略的設(shè)計(jì) ? 戰(zhàn)略內(nèi)容和過程結(jié)合－戰(zhàn)略是 “ 什么 ” 和 “ 如何 ” 進(jìn)行管理? 戰(zhàn)略管理的發(fā)展 從強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法和戰(zhàn)略方案 略實(shí)現(xiàn)的支撐條件 公共和第三部門組織戰(zhàn)略管理的主體組織構(gòu)成和制度特性組織的活動(dòng)類型 第三部門 會(huì)員制組織 非會(huì)員制組織 互益型組織 公益型組織 運(yùn)作型組織 社會(huì)服務(wù)組織 經(jīng)濟(jì)性團(tuán)體 社會(huì)性團(tuán)體 團(tuán)體會(huì)員型 個(gè)人會(huì)員型 運(yùn)作型基金 資助型基金 民辦非企業(yè)型 國(guó)有事業(yè)單位 體現(xiàn)的公益性的類型會(huì)員的成份社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系 運(yùn)作資金性質(zhì)類型 資金來源或所有制 公共和第三部門組織戰(zhàn)略管理的提出案例 1 全國(guó)防止暴力襲擊中心（ National Center for AssaultPrevention） 由反對(duì)強(qiáng)奸的婦女發(fā)起組建的組織，目的在于開展一些教育項(xiàng)目。NCAP組織變化，成立了監(jiān)事會(huì)，產(chǎn)生了新的利益團(tuán)體，一些公眾廣泛 關(guān)注的問題，比如虐待兒童等，成為項(xiàng)目的內(nèi)容，對(duì)教育系統(tǒng)的關(guān)注 逐漸取代了 NCAP防止強(qiáng)奸及其相應(yīng)的教育項(xiàng)目。NCAP既不能解散監(jiān)事會(huì)，也不能變更監(jiān)事會(huì)成員而不損害資金募集能力。董事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行長(zhǎng)官和另外 7名高級(jí)職業(yè)管理者。（ 3）在工作計(jì)劃制訂過程，協(xié)會(huì)雇員在工作側(cè)重點(diǎn)上發(fā)生沖突，各方都拉攏一些董事支持自己的項(xiàng)目、責(zé)任范圍和預(yù)算方案，并形成了派別，致使協(xié)會(huì)投入大量經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的計(jì)劃難以付諸實(shí)施。再加上該局辦事程序混亂，員工管理差，賠償請(qǐng)求處理系統(tǒng)采用手工操作等因素，申請(qǐng)者對(duì)該局辦事不力、態(tài)度冷漠等問題非常不滿，紛紛向議員投訴，議員則會(huì)向州長(zhǎng)抗議。由于計(jì)算機(jī)和其它新技術(shù)的發(fā)展，人們需要圖書館 在維持傳統(tǒng)服務(wù)同時(shí)，盡力滿足人們新的需求?？h圖書館長(zhǎng)感到潛在威脅同時(shí)，也察覺到了其中所蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)，資金是把握這一機(jī)會(huì)的前提，縣圖書館正在制訂報(bào)告，以清楚地陳述對(duì)資金的迫切要求。 NCAP需要增加和穩(wěn)定資金來源時(shí)，不能收 費(fèi)；面臨政府預(yù)算收入減少，而組織的文化和主要捐助人的 意愿不能收費(fèi)；原來免費(fèi)到收取服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致無力負(fù)擔(dān) 費(fèi)用客戶的流失。? 資助單位要求組織提供更多類服務(wù)時(shí)，監(jiān)事會(huì)成員與組織執(zhí) 行者產(chǎn)生分歧，監(jiān)事會(huì)成員的更改也會(huì)形成新的想法。? 領(lǐng)導(dǎo)的更換。組織的戰(zhàn)略性計(jì)劃必須其符 合管理部門和資助機(jī)構(gòu)的要求。組織內(nèi)部形成惰性缺乏活力，效率低下，需 要尋求解決問題的突破口，以變革舊模式；組織外部管理部 門和公共壓力需要組織作出反應(yīng)，引起戰(zhàn)略變革。 ? 組織實(shí)現(xiàn)理想的背景，這是組織制定戰(zhàn)略的目標(biāo)和基礎(chǔ)。 ? 揭示處理其長(zhǎng)期關(guān)注問題之困難所在。戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 制定計(jì)劃處理在戰(zhàn)略評(píng)估中（資源和利益相關(guān)者）提 的問題。戰(zhàn)略以維持已經(jīng)建立的網(wǎng)絡(luò)和獨(dú)占的領(lǐng)域?yàn)閷?dǎo)向除非上述利益受到侵蝕，否則，組織不會(huì)改變環(huán)境控制的變化，加深對(duì)內(nèi)部能力不足認(rèn)識(shí)，組織面臨戰(zhàn)略變革需要容易接受變革受挫組織內(nèi)部能力低，且對(duì)有關(guān)自身事務(wù)控制低的組織或者機(jī)構(gòu)外部因素變動(dòng)無常，要求優(yōu)先處理的目標(biāo)不斷變化組織行動(dòng)能力建立在尋求方法以增強(qiáng)其對(duì)環(huán)境的控制能力之上主動(dòng)組織高內(nèi)部能力和高外部控制及其責(zé)任戰(zhàn)略行動(dòng)各方對(duì)戰(zhàn)略需要和行動(dòng)潛力取得一致意見表 35 組織類型與變革 本章小結(jié) 戰(zhàn)略戰(zhàn)略特征 ? 環(huán)境因素 －關(guān)鍵人物信仰、指令、義務(wù) －事件、趨勢(shì)、方向界定和評(píng)估 ? 交易因素 －組織內(nèi)和跨組織協(xié)調(diào)極端復(fù)雜，導(dǎo)致惰性 －建立利益聯(lián)盟以形成一致，克服內(nèi)在惰性 －戰(zhàn)略形式表現(xiàn)為努力平衡機(jī)會(huì)和威脅? 內(nèi)部程序因素 － 最好和最壞情形取代模糊的目標(biāo) － 對(duì)利益相關(guān)者動(dòng)機(jī)、能力以及資源評(píng)估 －參與戰(zhàn)略管理解決較低期望和激勵(lì)缺失戰(zhàn)略方法? 分析性 － 產(chǎn)品組合 － 議題組合 ? 概念性 － 行業(yè)分析 － 利益相關(guān)者分析 －解釋性戰(zhàn)略 － 政策模式 － 議題管理 －適應(yīng)性戰(zhàn)略 －計(jì)劃系統(tǒng)公共與第三部門區(qū) 別 組織公共性? 所有組織都是 公共的在一定 程度上受到公 共權(quán)威的影響? 尤其 提供服務(wù) 組織考慮影響? 限制了許多營(yíng) 利性組織戰(zhàn)略 管理方法應(yīng)用問題焦點(diǎn)參與者焦點(diǎn)機(jī)構(gòu)焦點(diǎn)戰(zhàn)略類型? 高行動(dòng)－支配者－指導(dǎo)者? 低行動(dòng)－ 造勢(shì)者 － 適應(yīng)者? 行動(dòng)與 回應(yīng)度 結(jié)合 組織類型與戰(zhàn)略外部控制 內(nèi)部能力 ? 排斥變革組織 －專業(yè)組織 －政治組織 ? 容易變革組織 －受挫組織 －主動(dòng)組織因素 部門環(huán)境因素市場(chǎng)制約政治影響交易因素強(qiáng)制力影響范圍公眾審查所有權(quán)組織程序目標(biāo)權(quán)力限制績(jī)
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