人人樂禮儀()(文件)
【正文】 攏直立、腳尖分呈 V字型，身體重心放在兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。 （二）高雅大方的坐姿 ? 將雙腳分開略向前伸； ? 如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊； ? 但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下?！? 使用雙手不僅動(dòng)作優(yōu)美，而且包含了一份敬意。 四、握手 ?握手 —— 最常見的禮節(jié)之一。 五、問候 大家見面問個(gè)好，良好開端從這里開始 … 早晨見面 (10點(diǎn)前）： “早晨好！”、“早上好！” 因公外出應(yīng)向部門內(nèi)其他 人員打招呼。 文明禮貌基本用語 ? “您好！”或“你好！” ? “歡迎光臨！”或“您好！” ? 前臺(tái)接待人員見到客人來訪時(shí)使用 ? “對(duì)不起，請(qǐng)問 … ” ? 客人等候時(shí)使用，態(tài)度要溫和、禮貌 ? “讓您久等了” ? 無論客人等候時(shí)間長(zhǎng)短，均應(yīng)向客人致歉 ? “麻煩您，請(qǐng)您 … ” ? 如需客人登記或辦理其它手續(xù)時(shí)，應(yīng)使用此語 文明禮貌基本用語 ? “ 不好意思，打攪一下 … ” ?當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時(shí)使用，要注意語氣和緩，音量要輕?！? ? 對(duì)方掛斷完畢，方為通話完畢。 七、名片的使用方法 ? 名片的準(zhǔn)備 ?名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)使用名片夾； ?名片可放在上衣口袋，不可放在褲兜里； ?要保持名片與名片夾的清潔、平整。 七、名片的使用方法 ? 遞名片 ?遞名片的次序是：由下級(jí)或訪問者先遞名片，如是介紹時(shí)，應(yīng)由先被介紹方遞名片。如遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問。無職務(wù)、職稱時(shí)，稱“ X先生”、“ X小姐”等?！? 八、接待客人的一般程序 事由處理 語言請(qǐng)使用：“請(qǐng)稍候?！? 處理方式：在客人左前方兩三步前引路，讓客人走在路的中央。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :49:2710:49:27February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 10日星期五 10時(shí) 49分 27秒 10:49:2710 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :49:2710:49Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 10日星期五 10時(shí) 49分 27秒 10:49:2710 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 10日星期五 上午 10時(shí) 49分 27秒 10:49: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :49:2710:49Fe
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