【正文】 　　你如果真的在乎我　　又怎會(huì)讓握花的手在風(fēng)中顫抖　　莫名我就喜歡你深深地愛上你　　在黑夜里傾聽你的聲音　　你知道我在等你嗎 ?　　你如果真的在乎我　　又怎會(huì)讓無(wú)盡的夜陪我度過(guò)　　你知道我在等你嗎 ?　　你如果真的在乎我　　又怎會(huì)讓握花的手在風(fēng)中顫抖　　莫名我就喜歡你深深地愛上你　　在黑夜里傾聽你的聲音二、收集資料個(gè)人客戶資料收集 途徑：? 滿意狀況 ? 需要改進(jìn)狀況? 提交方案狀況? 決策狀況? 最感興趣話題他或他的家人（企業(yè)）怎么樣？需求是什么？他最感興趣的話題是什么？共同的語(yǔ)言是什么？向誰(shuí)做資料收集? 關(guān)鍵人士? 使用單位? 采購(gòu)單位? 開門見山法? 討教法? 故作神秘法? 看望法（送禮法）? 介紹法? 推廣新產(chǎn)品法? 主動(dòng)幫助法? 休閑活動(dòng)接觸法? 調(diào)查問(wèn)卷法三、接觸的方法四、接觸的步驟? 寒暄? 尋找購(gòu)買點(diǎn)? 切入主題寒暄的作用? 讓彼此第一次接觸的緊張放松下? 接觸客戶的戒備心? 建立信任關(guān)系寒暄要點(diǎn)? 交朋友? 建立起良好的第一印象? 制造興趣話題，激發(fā)客戶表現(xiàn)欲? 傾聽、微笑、關(guān)懷? 推銷自己? 爭(zhēng)取下次見面機(jī)會(huì)五、探尋需求探尋三技巧? 詢問(wèn)? 傾聽? 贊美二個(gè)詢問(wèn)法的掌握? 狀況詢問(wèn)法：了解對(duì)方目前狀況；如：您目前買了哪些產(chǎn)品？你辦公室的復(fù)印機(jī)用了幾年、你愛踢足球嗎？? 問(wèn)題問(wèn)詢法：探求客戶潛在需求；如：你認(rèn)為人在幾歲要開始保養(yǎng)？“傾聽 ”的技巧? 培養(yǎng)積極地傾聽的技巧? 讓客戶把話說(shuō)完，并記下重點(diǎn)? 秉持客觀，開闊的胸懷? 對(duì)客戶所說(shuō)的話，不要表現(xiàn)防衛(wèi)的態(tài)度? 掌握客戶真正的想法贊美的技巧? 保持微笑? 找贊美點(diǎn)? 請(qǐng)教也是一種贊美? 用心去說(shuō)，不要太修飾? 贊美客戶的缺點(diǎn)（缺點(diǎn)里的優(yōu)點(diǎn)）? 贊美別人贊美不到的地方處理心情的最佳方法！六、尋找購(gòu)買點(diǎn)先考慮客戶利益再推銷判斷 ——? 能否購(gòu)買? 購(gòu)買多少? 何時(shí)購(gòu)買七、說(shuō)明好處說(shuō)明產(chǎn)品的時(shí)機(jī)最好時(shí)機(jī)：您已經(jīng)把自己推銷出去了客戶已對(duì)你撤除警戒心說(shuō)明產(chǎn)品的目的? 喚醒客戶對(duì)現(xiàn)狀問(wèn)題點(diǎn)的重視? 讓客戶了解獲得哪些改善? 讓客戶產(chǎn)生想要的欲望? 讓客戶認(rèn)同你的產(chǎn)品或服務(wù)，能解決他的問(wèn)題及滿足它的需求把握展示重點(diǎn)的大方向每一個(gè)行業(yè)都有一些最能打動(dòng)客戶的訴求重點(diǎn)，順著這些重點(diǎn)去訴求，你將能得到事半功倍的效果。? 弱者保護(hù)自己 .就如同戀愛中的女孩，百般挑剔是為了考驗(yàn)?zāi)?！選擇你！客戶挑剔你，考驗(yàn)?zāi)闶菫榱诉x擇你，只有強(qiáng)者才能服務(wù)強(qiáng)者，只有鉆石才能切割鉆石。我喜歡法蘭克的成交法鼓勵(lì)潛在客戶去考慮事情的正、反面二、服務(wù)客戶的好處①降低客戶的流失率②增加客戶的信賴感，擴(kuò)大購(gòu)買力③增加重復(fù)購(gòu)買力④引發(fā)轉(zhuǎn)介紹⑤提升正面?zhèn)鞑ア拊黾訚M意度和忠誠(chéng)度⑦減少投訴三、客戶想要什么? 感覺有人信任? 感覺有人支持? 感覺有人欣賞? 感覺有人理解? 感覺自己重要? 感覺有人尊重? 感覺有人重視? 感覺心情高興給客戶好感覺，銷售人員要擁有最佳的服務(wù)行為：（ 1）打開心扉 ：? 成為客戶的顧問(wèn)，針對(duì)客戶的問(wèn)題，給出專業(yè)的解答，提供解決方案。面對(duì)面的感情直接接觸，使顧客增加了人員價(jià)值、形象價(jià)值；216。F4分享 /共享（ favourate）216。2. 知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的分享與共享共享：工具，話術(shù)，方法，流程；分享：感悟，感受，經(jīng)驗(yàn)，主意 .178 178 黃金法則一： 181181如何打造開放分享？ 183 183 黃金法則一： D：沒有 比賽和對(duì)抗 ，就沒有銷售的動(dòng)力和成功。 10:04:2910:04:2910:042/17/2023 10:04:29 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 17 二月 202310:04:29 上午 10:04:29二月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:04:29 上午 10:04 上午 10:04:29二月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 10:04:3010:04:3010:04Wednesday, February 17, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 二月 2110:04 上午 二月 2110:04February 17, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 10:04:3010:04:3010:042/17/2023 10:04:30 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 二月 21二月 2110:04:3010:04:30February 17, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 10:04:30 上午 10:04 上午 10:04:30二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 二月 2110:04 上午 二月 2110:04February 17, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 10:04:3010:04:3010:04Wednesday, February 17, 2023? 1知人者智，自知者明。 10:04:30 上午 10:04 上午 10:04:30二月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 17 二月 202310:04:30 上午 10:04:30二月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 10:04:3010:04:3010:042/17/2023 10:04:30 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 二月 2110:04 上午 二月 2110:04February 17, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 10:04:2910:04:2910:04Wednesday, February 17, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。190二：建立團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)機(jī)制 師傅帶徒弟機(jī)制更大的機(jī)會(huì)和成功更大的機(jī)會(huì)和成功要靠團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)要靠團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)帶團(tuán)隊(duì)不是白費(fèi)力帶團(tuán)隊(duì)不是白費(fèi)力下屬成功上級(jí)賺錢下屬成功上級(jí)賺錢規(guī)則和機(jī)制保障規(guī)則和機(jī)制保障想不帶都不行想不帶都不行憑什么做 利益刺激 機(jī)制強(qiáng)迫191工業(yè)化寶典 ——工業(yè)化是訓(xùn)練出來(lái)的！192? 將標(biāo)準(zhǔn)從不平常變成平常? 將員工從平常變成不平常訓(xùn)練是193像軍隊(duì)一樣訓(xùn)練，才能有軍隊(duì)一樣的能力什么在影響我們的訓(xùn)練？A、 太花心： 工業(yè)化的大敵，沒有專注的精神，就不會(huì)有一流高手！B、 靠天才： 奢望大家都是天才，奢望不付出代價(jià)就拿到結(jié)果，到頭一場(chǎng)空！C、 差不多： 大概了解和堅(jiān)決執(zhí)行之間，永遠(yuǎn)有不可超越的鴻溝！D、 怕重復(fù)： 學(xué)會(huì)就好與練習(xí)到極致，決定關(guān)鍵時(shí)刻的發(fā)揮！194訓(xùn)練的特點(diǎn)是什么？? A、強(qiáng)制化：訓(xùn)練不是應(yīng)該，而是必須！? B、標(biāo)準(zhǔn)化：訓(xùn)練不練花樣，而是標(biāo)準(zhǔn)！? C、聚焦化：訓(xùn)練不求全面，而是聚焦！謝 謝二月 2110:04:2910:0410:04二月 21二月 2110:04 10:0410:04:29二月 21二月2110:04:292023/2/17 10:04:29? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。F5（ Forced to Success）走向成功 教會(huì)大量徒弟，師傅更加成功！186 186銷售管理的要點(diǎn)：（一）、建立成功 (自我肯定） 的文化：銷售是信心和狀態(tài)的傳遞，購(gòu)買的是問(wèn)題的解決和快樂(lè)的感覺。182182如何打造開放分享？ F4分享 /共享（ favourate）? 分享共享的方式與平臺(tái)? 營(yíng)造分享共享的環(huán)境? 產(chǎn)生分享共享的意識(shí)與態(tài)度? 形成分享共享的習(xí)慣180180如何打造開放分享？ 分享 /共享什么內(nèi)容？176176黃金法則一： 容? 顧問(wèn)式銷售的意義? 顧問(wèn)式銷售定義? 顧問(wèn)式銷售話術(shù)、工具設(shè)計(jì)? 顧問(wèn)式銷售流程某銷售高手說(shuō)的對(duì)不對(duì)？? 我銷售成功的關(guān)鍵就是：見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話。朋友顧問(wèn)銷售者顧問(wèn)式銷售給顧客的好處216。事中1. 接觸2. 解除抗拒3. 成交F3：事后1. 服務(wù)如何實(shí)現(xiàn) 顧問(wèn)式銷售159我們導(dǎo)購(gòu)時(shí)，是不是有這樣的體會(huì)？? 與顧客交流的過(guò)程中，我總感覺很被動(dòng)，總是被顧客牽著鼻子走？? 一見面就說(shuō)我們產(chǎn)品怎么怎么樣，使顧客聽得厭煩？? 顧客一上來(lái)就開始不斷追求最低折扣，我不知道該怎么辦？?jī)?nèi) 容? 顧問(wèn)式銷售的意義? 顧問(wèn)式銷售定義? 顧問(wèn)式銷售話術(shù)、工具設(shè)計(jì)