【正文】 風格給人的感覺是 ?? 工藝給人的感覺是 ?? 您可能平時比較少戴著這一類款式的珠寶，所以不習慣而已。 ，喜歡就今天買吧。 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 導(dǎo)購策略 提出這種問題的顧客要么只是找一個離開的借口，要么就屬于猶豫不決型的顧客，他們喜歡這款珠寶，但對自己的判斷力不是非常有信心，或者可能由于以前有類似經(jīng)歷，所以害怕再次上當受騙，于是在決定購買的時候總想找個朋友來給自己參謀一番。如果沒有那多糟糕呀，所以我建議您還是今天買比較合適。所以我建議，您要是喜歡，還是今天拿，來，我?guī)湍靡豢畎?。其實顧客對這種沒有思想的導(dǎo)購并不看重，這種導(dǎo)購的銷售業(yè)績也大多平平。 我們發(fā)現(xiàn)，在實際的店鋪工作中，有的導(dǎo)購要么毫不顧及顧客的需求與狀況，盲目自信；要么完全按照顧客的意思做事，毫無自己的觀點。 ，配你正好合適。請問，您為什么會覺得這款有點顯得很普通呢？ 哦，原來如此。首飾一定要戴起來才知道效果，來，這邊請。 ？ 問題診斷 “新貨過兩天就到了”和“已經(jīng)賣得差不多了”這兩種說法等于告訴對方現(xiàn)在款式確實很少，沒有什么首飾好選，屬于非常消極的反應(yīng)。就本案而言，作為導(dǎo)購，首先，要給足顧客面子，如果我們讓顧客感到自己沒有面子，即使你說得再有道理，顧客也不會接受；其次，導(dǎo)購一定要學會將話說圓，并且過渡到獲得良好的銷售機會，最后水到渠成地提出建議。來，這邊請，我?guī)湍榻B一下，請問您是想看看什么類別的產(chǎn)品 ?? 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 ? 天使還是魔鬼操做在你，顧客的問題既可以是機會也可以是陷阱。 我們也是真心賣，但價格部分真的不行。所以對待回頭客，如果處理得當，其購賣的可能性是很高的。但讓步是有技巧的，先一定要死守防線給足顧客面子的前提下，給足顧客面子的前提下毫不退縮。最好是死守防線，以少量退步的代價下達成交易。 導(dǎo)購 ，確實這款珠寶非常適合您，我看得出來您也很喜歡這款珠寶，我呢，也是誠心想賣您這款珠寶。 ，就那么幾百塊錢。 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 導(dǎo)購策略 有研究表明：顧客的消費潛力可以激發(fā)到其購買預(yù)算的150%。 導(dǎo)購 ，我們在價格上確實略高于 XX品牌，主要是因為 ?? 所以體現(xiàn)在款式上的差別是 ?? 大多數(shù)選擇我們品牌的顧客，就是沖著這些優(yōu)點來的。 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 銷售情景 20：對面 **店的珠寶與你們的款式幾乎一模一樣，但價格比你們低很多 錯誤應(yīng)對： ，還要看成色與做工。 問題診斷： “您不能只看價格，還要看成色與做工”，這種說法有教訓(xùn)并貶低顧客的感覺，讓顧客非常不舒服。因為往往在我們貶低競爭品牌的時候也貶低了自己在顧客心目中的形象。 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 導(dǎo)購語言模板： 導(dǎo)購 。 導(dǎo)購 ，您剛才提到的這種狀況我了解，不過還是要感謝您對我們的善意提醒。 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 店長日常工作職責及要求 1．管理原則接受總經(jīng)理的直接指揮和監(jiān)督，積極配合公司各部門工作。 1． 2． C．帶領(lǐng)全體店員按公司的要求開展顧客接待和銷售工作。帶領(lǐng)全體店員按公司的要求做好市場信息的收集工作。 1． 2． I．帶領(lǐng)全體店員按公司的要求參加相關(guān)培訓(xùn)、學習及其他活動。善于做員工的思想工作，善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點，發(fā)現(xiàn)員工缺點，不要劈頭蓋臉的進行批評，要在有效溝通后，諄諄善誘，引導(dǎo)其改正缺點。 1． 3． 2．按公司的禮儀標準工作并監(jiān)督指導(dǎo)店員。 1． 3． 6．能熟練的掌握銷售流程并能良好的執(zhí)行。確因客觀原因不能參加店長會，要指派一員工代為參加。②上周所作工作匯報與總結(jié)（銷售方式、知識學習、人員動態(tài)、思想交流情況等）。 1． 2．工作職責 1． 2． 1．按店面（專柜）的要求進行環(huán)境維護 1． 2． 2．按店面（專柜）的要求進行貨品維護 1． 2． 3．按公司的要求開展顧客接待和銷售工作 1． 2． 4．配合公司做好各種宣傳、促銷工作； 1． 2． 5．按公司的要求做好市場信息的收集工作； 1． 2． 6．按公司要求做好銷售報表，做好銷售記錄，做好每日盤點工作； 1． 2． 7．進行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作。 04:40:3904:40:3904:402/11/2023 4:40:39 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 11日星期六 上午 4時 40分 39秒 04:40: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 4時 40分 39秒 上午 4時 40分 04:40: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 04:40:3904:40:3904:40Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 4時 40分 :40February 11, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 04:40:3904:40:3904:402/11/2023 4:40:39 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :40:3904:40:39February 11, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 4時 40分 39秒 上午 4時 40分 04:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 4時 40分 :40February 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 04:40:3904:40:3904:40Saturday, February 11, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 4時 40分 39秒 上午 4時 40分 04:40: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 11日星期六 上午 4時 40分 39秒 04:40: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 04:40:3904:40:3904:402/11/2023 4:40:39 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 4時 40分 :40February 11, 2023 1行動出成果，工作出財富。 04:40:3904:40:3904:40Saturday, February 11, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ` （ 3）每月排班表，應(yīng)于每月 1日前由店長擬定，未經(jīng)店長允許，不得擅自更改； （ 4）員工請假需經(jīng)直屬主管批準，不得安排在周六、日及公眾假期休息； （ 5）穿著工裝時，不能在公共場所有不良言行，以免影響公司聲譽； （ 6）員工用餐時間為 30分鐘，店長應(yīng)合理安排員工用餐時間，必須輪流進餐，不得在店堂內(nèi)用餐，餐后及時補妝并把現(xiàn)場清理干凈； （ 7）工作時必須穿著公司指定整齊制服及配戴工牌于左胸前，并應(yīng)有專業(yè)儀態(tài)； （ 8）不論在任何情況下，應(yīng)面帶親切笑容，不得與顧客爭論； （ 9）店長休息時必須由指定人員代班，并報請上級批準； （ 10）在任何情況下應(yīng)熱情服務(wù)，不得與顧客爭吵或不禮貌，不得任意評論顧客的言行服飾； （ 11）不可在貨場內(nèi)粗言穢語、飲食、戲鬧、聊天，亦不得在貨場內(nèi)及房內(nèi)吸煙或睡覺； （ 12）不可在貨場內(nèi)依傍貨架或墻壁、雙手疊在胸前或插在褲袋內(nèi)； （ 13）不得對上司態(tài)度惡劣、拒絕履行上司的合理工作安排； （ 14）必須嚴格遵循公司服務(wù)標準及清潔標準； （ 15）未經(jīng)允許不得擅自開啟電腦及其他辦公設(shè)備； （ 16）工作時間不得私自會客、帶子女上班及存放他人物品； 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 珠寶店鋪管理制度及日常行為標準規(guī)范 （ 17）未經(jīng)允許嚴禁擅自更改店內(nèi)商品價格或標牌； （ 18）本店營業(yè)額及操作規(guī)程嚴禁向外透露； （ 19）交接班時應(yīng)將日報表、收銀等情況交接清楚； （ 20）員工每日下班前須將當日賬目整理清楚后，方可離開； （ 21）應(yīng)服從和配合上級領(lǐng)導(dǎo)、主管、督導(dǎo)人員巡店督查，不得抗拒； （ 22）任何人不得未經(jīng)打折私自讓利給顧客； （ 23）不得有偷竊、挪用營業(yè)款或做假賬的行為； （ 24）工作時間內(nèi)謝絕私人探訪或電話； （ 25）工作時間不可閱讀刊物或書報； （ 26）不可在工作前或工作中飲酒滋事； （ 27）私人物品、非銷售商品不準放在柜臺上； （ 28）遺失、損害、偷盜公物者按價雙倍賠償； （ 29）不符合公司要求不能將商品調(diào)價或折扣處理； （ 31）未經(jīng)同意，專柜工作人員不可接受任何機構(gòu)的咨詢及訪問； （ 32）未獲通知，不可擅自及任何人在店內(nèi)外拍攝或照相 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。④需要公司提供哪些支持（貨品支持、營銷支持等）。店長會的工作匯報要包含以下內(nèi)容：①上周本店柜銷售情況和其他品牌的銷售情況。重大節(jié)假日，及時將商場對品牌的促銷活動要求反饋給公司，并根據(jù)商場狀況向公司企提供合理化促銷建議和營銷思路。 1． 3． 4．能夠熟練掌握專業(yè)知識和貨品知識而能良好的運用。 1． 2． K．對公司的階段營銷活動提出合理化建議，對已最終形成的營銷政策要認真貫徹執(zhí)行公司。每周開展一項學習活動。 1． 2． G．帶領(lǐng)全體店員進行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作。 1． 2． E．根據(jù)本店銷售狀況，進行銷售分析，為公司決策提供依據(jù)。具體做好以下幾方面工作： 1． 2． A．負責店柜銷售的管理，帶領(lǐng)團隊完成店柜銷售任務(wù)，帶領(lǐng)團隊為店柜銷售業(yè)績的提升尋找方法。如果一款珠寶戴在身上不舒心，雖然價格便宜點，可買回去戴了幾次就不愛戴了，這樣的珠寶其實反而更貴，您說是嗎？ 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 ? 問題的處理方式比問題本身重要，自信而不自大，語氣平和，語速適中。 導(dǎo)購 ，不過后來還是到我們這里來買了珠寶，因為她發(fā)現(xiàn) ?? 因此，還是有很多地方不同，并且戴起來的感覺也很不一樣。處理顧客問題的時候一定要讓顧客感到導(dǎo)購訓(xùn)練有素、從容不迫、語氣平和、語速適中，整個銷售過程導(dǎo)購都要保持自信但不自大，導(dǎo)購處理問題的專業(yè)形象與方式往往比處理問題本身還要重要。 “現(xiàn)在仿我們品牌的珠寶很多”，這種說法給顧客的感覺是這個品牌的珠寶滿大街都是，沒有再買的必要！ 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 導(dǎo)購策略 如果顧客將我們的品牌與競爭品牌相提并論的時候，也是導(dǎo)購表現(xiàn)自己的專業(yè)度并且讓顧客更加信賴我們的關(guān)鍵時刻，此時導(dǎo)購一定要注意兩點： 第一，絕對不要貶低競爭品牌。 ，我們的珠寶有保障。 導(dǎo)購 ，因為我們兩個品牌在風格以及價位上都是比較接近的，所以很多顧客在比較的時候也都會問到類似問題。所以，作為導(dǎo)購不要因為自己的品牌比競爭品牌貴就自暴自棄，每個品牌或產(chǎn)品都有自己的優(yōu)點，關(guān)鍵是我們要找到其優(yōu)點并恰當?shù)乇憩F(xiàn)出來！ 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 導(dǎo)購語言模板： 導(dǎo)購 這樣 ，我們跟 XX品牌的檔次及消費群體確實差不多，所以很多顧客也在這兩個品牌間作比較。 問題診斷： “大體上來說，是這樣的”和“差別不大，就那么幾百塊錢”這兩種應(yīng)對實質(zhì)上已經(jīng)默認了顧客的說法，但并沒有作任何解釋說明。這樣吧，折扣上我確實滿足不了你，您也來這么多次了，算起來也是朋友了，我送一件小禮物，您看這樣成嗎？ 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 ? 讓步是有策略的，堅守后靈活后撤更讓顧客珍惜。 導(dǎo)購 ，我今天看你來了好幾次了，我都有點不好意思，因為您的要求我的確滿足不了您。比如贈品。同時將珠寶的利益凸現(xiàn)給顧客，用強烈的，帶興奮的語調(diào)推動顧客做出購買結(jié)定。我也知道，但是公司規(guī)定，我也沒辦法是相當于拿公司的規(guī)定做擋箭牌，顯得很無奈，把公司推向冷漠，不近人情的地步，引起顧客的反感。這兩種都是告訴客人別做夢了，降價肯定是不行的。來，我?guī)湍榻B一下吧?！斑@么多首飾你買得完嗎”，這樣說等于當頭給了顧客一棒，屬于非常有攻擊性的質(zhì)問語言，其結(jié)果是導(dǎo)致顧客與你大吵一架！ 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 導(dǎo)購策略 導(dǎo)購要用腦子做銷售！導(dǎo)購在銷售的時候應(yīng)該多考慮用婉轉(zhuǎn)的語言，許多導(dǎo)購以為只要能說會道就可以將首飾賣出去，結(jié)果他們在與顧客的爭辯中每次都是大勝而歸，但是門店業(yè)績卻一落千丈，這實在是一種悲哀。 。來，您戴上看看，感覺應(yīng)該就會不一樣了?！安粫桑淠阏煤线m”，本來顧客就覺得這款首飾很普通，可導(dǎo)購還這么說，給顧客的感覺就是導(dǎo)購在自說自話！ 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 ?導(dǎo)購策略 當顧客愿意與我們溝通的時候，那說明問題其實已經(jīng)解決了至少一半，所以作為導(dǎo)購要鼓勵顧客多說話。 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 ? 如果我們不被尊重，那是因為我們根本不值得尊重 。導(dǎo)購一旦遇到顧客提出異議，首先要學會探詢和聆聽，只有聽好才能說好，只有了解顧客真正的抗拒之處，才能有針對性地加以說服，否則你永遠都是在隔靴搔癢。 珍可珠寶引領(lǐng)時尚韓飾 銷售情景 14：這個款式的珠寶不行，我戴不大合適 錯誤應(yīng)對 ？ ？ 。只是我覺