導(dǎo)購員服務(wù)技巧(文件)
【正文】 他說： “尊敬的總裁先生，你應(yīng)該馬上任命一個副總裁！ ” n 總裁先生頭說 :“不可能，這里這么多副總裁，我為什么還要任命一個副總裁呢，而且必須馬上？ ” n 這個人說 : 如果你任命的這個副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎？ ”n 總裁先生 :當(dāng)然同意了。我們一個月才來一次（或才有一次促銷活動），現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品，如果您不及時決定，會。先生當(dāng)然也了解太太的這個愛好了，忙使眼色：別聲張！雖然這樣，還是被精明的銷售人員發(fā)現(xiàn)了。 ”銷售人員： “是的，但是您想想：您的太太在廚房做飯的時候，一透過窗戶就能看到院子里那顆櫻桃樹，一開窗戶甚至能摘到樹上的櫻桃，這樣連做飯也成了一件多么愉快的事情！ ”太太聽了，會心的笑了。 n 賣每一個產(chǎn)品的優(yōu)點?。。 （ 古老的生意經(jīng) ）n n 把你產(chǎn)品所有可能帶給客戶的利益點、好處點，把他一步一步介紹給客戶，而在這種逐步地介紹過程當(dāng)中，你應(yīng)該把最主要的最容易吸引客戶的利益點放在最前面來介紹，而把那些可能客戶比較不太感興趣的利益點放在最后來解說所以我們叫他下降式介紹法。這種詢問表現(xiàn)客氣、誠懇。堅持才能夠令顧客感動，使顧客獲得被尊重的感覺。n 服務(wù)生： “小姐，你的皮膚很白，一白壓三色呀！ ”（當(dāng)然，如果不白，你得另外找思路）n 顧客： “是的，謝謝你的夸獎，別人都這么說！ ”n 服務(wù)生： “美容師都說皮膚白的人最好穿戴妝扮了，配什么顏色都好看！ ”n 顧客： “是的，我也聽說過這話 ”n 服務(wù)生： “那么，這兩種顏色的項鏈配上你的白皮膚都好看，金黃讓你白晰的脖子更加嫵媚，白金會使你更加典雅純潔。 將產(chǎn)品價格分?jǐn)偟矫吭隆⒚恐?、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。 通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。謝謝大家n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 08:38:2908:38:2908:38Friday, January 22, 2023n 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 218:38 上午 一月 2108:38January 22, 2023n 1行動出成果，工作出財富。 08:38:2908:38:2908:381/22/2023 8:38:29 AMn 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 22 一月 20238:38:29 上午 08:38:29一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 8:38:29 上午 8:38 上午 08:38:29一月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 08:38:2908:38:2908:38Friday, January 22, 2023n 1知人者智，自知者明。 一月 218:38 上午 一月 2108:38January 22, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。doloradipiscingurnaac,iaculiscursus.felispurus.eleifendFusceamet, 8:38:29 上午 8:38 上午 08:38:29一月 21MOMODA POWERPOINTLorem 一月 21一月 2108:38:2908:38:29January 22, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 08:38:2908:38:2908:381/22/2023 8:38:29 AMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 218:38 上午 一月 2108:38January 22, 2023n 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 08:38:2908:38:2908:38Friday, January 22, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 8:38:29 上午 8:38 上午 08:38:29一月 21n 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 22 一月 20238:38:29 上午 08:38:29一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:38:2908:38:2908:381/22/2023 8:38:29 AMn 1以我獨沈久，愧君相見頻。 如：這個產(chǎn)品你可以用多少年呢？按 年計算， 月 星期，實際每天的投資是多少，你每花 錢，就可獲得這個產(chǎn)品，值！ 從而爽快買單。n 銷售的手腕中，有一種策略是 “欲擒故縱 ”，你想賣出去一種產(chǎn)品，切忌萬萬不可操之過急，不防設(shè)計一套提問的方式，讓顧客在一味回答 “是的 ”頷首中來肯定你產(chǎn)品的好處，這就是古希臘哲學(xué)家蘇格拉底發(fā)現(xiàn)的方法，故稱 “蘇格拉底法。運用微笑和沉默的方法詢問出真正的原因。客戶不愿意告訴他背后的抗拒，使用門把締結(jié)法找出他的抗拒，解決他的抗拒。 ”銷售人員： “不開窗戶是顯得有點悶了，不過您想想，當(dāng)炎熱的夏天到來的時候，別的家庭都要忍受酷熱，而您的一家可以搬上搖椅，就在院子里那顆櫻桃樹下，乘涼，晚餐，數(shù)星星，和孩子們享受天倫之樂，多么讓人羨慕的一件事情?。?”接著銷售人員又說道： “我?guī)缀醪桓蚁胂?，沒有這棵櫻桃樹，您一家人夏天將失去好多樂趣！ ”于是就這樣，先生挑了一圈房子的問題，而銷售人員總是讓他們知道，其實來這里住，是件多么讓人愉快的事情。但是您想想，每年春天的時候，院子里那棵櫻桃樹開滿鮮花
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