一線員工質(zhì)量意識培訓(xùn)(ppt46頁)(文件)
【正文】 了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹的第二個(gè)分叉處。 “我非常想到那棵樹頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣。 故事 1 一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。 ? 什么是質(zhì)量？ ? 質(zhì)量意識的建立 ? 怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品 ? 常見缺乏質(zhì)量意識 ? 車間現(xiàn)狀 培訓(xùn)內(nèi)容 為什么 QC天 天找我麻煩？ 什么是質(zhì)量？ 質(zhì)量關(guān)我 什么事？ 質(zhì)量怎么 來的？ 為什么呢？ 我們到底應(yīng)該 怎么做?。? 質(zhì)量的思考 什么是質(zhì)量？ 質(zhì)量 =不懈地努力 來 盡可能好 地 滿足用戶的期望 不斷改進(jìn) 觀念 預(yù)防觀念 標(biāo)準(zhǔn)化的觀念 用戶觀念 零缺陷 （一次做好） 用戶滿意 這就是質(zhì)量！ 什么是質(zhì)量？ ? 質(zhì)量是由人做出來的，取決于人員的質(zhì)量觀念和態(tài)度，如果人員的質(zhì)量觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則質(zhì)量體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進(jìn)也沒用 以下 幾 個(gè)故事耐人尋味，有助于你改變觀念 … 于是，兔子便坐在樹下，開始休息。 故事 1 這個(gè)故事的寓意是 …… 要想坐在那里什么也不干， 你必須坐（做）得非常非常高。” 火雞吃了一團(tuán)牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達(dá)樹的第一個(gè)分叉處。 故事 2 這個(gè)故事的寓意是 …… 牛糞（狗屎運(yùn)）也許能使你抵達(dá)頂峰， 但它不能使你永遠(yuǎn)呆在那兒。 凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。 2) 不是每個(gè)把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。 ” 男孩又說： “ 我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。對于我們每個(gè)職能部門員工來說 ,只有時(shí)刻關(guān)注我們的 “ 顧客 ” ,工作質(zhì)量才可以不斷改進(jìn) . 這個(gè)故事告訴了我們什么？？？ 20236 luhl 21 誰是我們的客戶？ ? 下道工序是我們的客戶 ? 下級是我們的客戶 ? 協(xié)作部門是我們的客戶 ? 消費(fèi)者是我們的客戶 ? 與我們工作有關(guān)的人是我們的客戶 ? 與我們生活有關(guān)的人是我們的客戶 客戶意識 20236 luhl 22 下一道工序就是用戶 100%保證 為什么 我 不早 改變自己 的 觀念 呢 ? 全因 為當(dāng) 初 我改 變 了 自己 的 觀念 ! 質(zhì)量意識的建立
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