提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的技巧培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 式來(lái)監(jiān)督評(píng)審工作 ? 評(píng)審的有效意見(jiàn)和意見(jiàn)總數(shù)在工作當(dāng)中的采納都要用績(jī)效管理的方式跟蹤 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 _評(píng)審總結(jié) ? 續(xù)上 ? 評(píng)審機(jī)制能發(fā)揮集體群策群力的作用 ? 評(píng)審機(jī)制有助于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能 /技術(shù)共享、業(yè)務(wù)技能 /技術(shù)進(jìn)步 ? 評(píng)審和培訓(xùn)很容易陷于形式，時(shí)間花了，但是沒(méi)有達(dá)到效果，久而久之，就完全變成應(yīng)付工作了 ? 要避免官話：評(píng)審效果不錯(cuò)，其實(shí)要追究效果不錯(cuò)體現(xiàn)在那，對(duì)實(shí)際工作能帶來(lái)什么好處，想通過(guò)評(píng)審解決什么問(wèn)題，評(píng)審后的問(wèn)題是否得到解決了（要明確衡量的標(biāo)準(zhǔn)），這樣才能夠確實(shí)保證評(píng)審機(jī)制健康的運(yùn)作 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 _評(píng)審總結(jié) ? 總結(jié)可以發(fā)揚(yáng)項(xiàng)目 /工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，可以吸取項(xiàng)目 /工作的問(wèn)題教訓(xùn)，在后續(xù)的項(xiàng)目 /工作開(kāi)展中揚(yáng)長(zhǎng)避短 ? 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)總結(jié) ? 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)分析與實(shí)例舉證 ? 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)提煉總結(jié) 創(chuàng)意 ? 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的適用范圍 對(duì)客戶的利益（內(nèi)部客戶和外部客戶） ? 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用推廣策略和 部署 ? 問(wèn)題教訓(xùn) ? 問(wèn)題教訓(xùn)的分析與實(shí)例舉證 ? 問(wèn)題解決措施和避歸措施 ? 問(wèn)題教訓(xùn)的提煉總結(jié) ? 問(wèn)題教訓(xùn)的映射范圍 對(duì)客戶的損害（內(nèi)部客戶和外部客戶） ? 問(wèn)題教訓(xùn)的避歸推廣策略和部署 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 _變革：先僵化，后優(yōu)化、再固化的思路 ? 變革體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)積極向上的態(tài)度 ? 潛意識(shí)里要樹(shù)立持續(xù)尋找自身問(wèn)題的習(xí)慣 ? 要有持續(xù)改進(jìn)自身問(wèn)題的態(tài)度決心 ? 只有自身的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了一大堆，培養(yǎng)出來(lái)如坐針氈的感受，才有變革的需求和動(dòng)力勇氣 ? 變革策略： ? 做周密的分析和部署，明確細(xì)化變革的目標(biāo)，做好足夠的思想準(zhǔn)備和風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的思想，做好足夠的鋪墊工作 ? 敢于邁開(kāi)第一步，領(lǐng)導(dǎo)有獨(dú)立承擔(dān)失敗的勇氣，敢承擔(dān)失敗 ? 優(yōu)先選擇采用現(xiàn)成的成熟的方法和模型，大膽試用，疾風(fēng)暴雨之勢(shì)開(kāi)展 ? 選擇試點(diǎn)實(shí)施發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完善流程和方法 ? 在試用后再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整優(yōu)化 ? 最后固化形成有自身特色的模型 ? 面對(duì)困難持之以恒 ? 整個(gè)過(guò)長(zhǎng)要持續(xù)的總結(jié)、總結(jié)、總結(jié)、總結(jié)再總結(jié) 測(cè)試技術(shù)管理 _理念 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 _思想統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一（監(jiān)控理念） ? 監(jiān)控要建立在充分溝通和交流的基礎(chǔ)上，監(jiān)控如果建立在幫助 /協(xié)助下屬完成工作任務(wù)、提升下屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力的基礎(chǔ)上效果會(huì)事半功倍 ? 監(jiān)控工作是管理者重要的工作內(nèi)容，通過(guò)對(duì)工作 /項(xiàng)目過(guò)程的細(xì)節(jié)關(guān)注，通過(guò)綜合分析可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，采取措施解決掉 ? 根據(jù)“三權(quán)分立”的思想，團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)當(dāng)中必須要設(shè)立監(jiān)督、監(jiān)控工作執(zhí)行效率、工作質(zhì)量的組織或者崗位 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 _思想統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一（監(jiān)控理念） ? 監(jiān)控機(jī)制的建立 ? 工作日志（強(qiáng)調(diào)可量化、可評(píng)估） ? 工作分類（周任務(wù)、當(dāng)天工作任務(wù)：業(yè)務(wù)工作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作、溝通交流協(xié)調(diào)工作等） ? 工作計(jì)劃（優(yōu)先級(jí)別、時(shí)間安排、預(yù)期目標(biāo)、完成標(biāo)志） ? 任務(wù)執(zhí)行（優(yōu)先級(jí)別、開(kāi)展時(shí)間、進(jìn)度描述、結(jié)果、數(shù)據(jù)描述、收獲總結(jié)） ? 工作評(píng)估：收獲和不足（參考前面的“總結(jié)”章節(jié)） ? 工作周報(bào)（從工作日志當(dāng)中提?。? ? 月度報(bào)（從周報(bào)當(dāng)中提取） ? 年報(bào)（從月報(bào)中提?。? ? 與下屬頻繁的溝通機(jī)制 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 _思想統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一（監(jiān)控理念） ? 續(xù)上 ? 工作日志不是純粹為了達(dá)到監(jiān)控目的，工作日志更深層次的目的是為了讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣（做計(jì)劃的習(xí)慣、過(guò)程跟進(jìn)的習(xí)慣、回顧總結(jié)的習(xí)慣），具備良好的職業(yè)素養(yǎng) ? 工作日志雖然會(huì)耗費(fèi)一定的時(shí)間，但是對(duì)其個(gè)人、團(tuán)隊(duì)以及公司而然都是利大于弊，如果我們節(jié)省了編寫工作日志的時(shí)間，我們可能會(huì)失去工作效率 ? 日志是管理者和下屬不可多得的一扇溝通窗口 ? 對(duì)下屬的提問(wèn)：“如果取消了工作日志，你是輕松了還是放松了” ? 注意周報(bào)、月度總結(jié)、年度總結(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，不能各自為政，否則工作就會(huì)重疊，效率低下 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 _思想統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一（監(jiān)控理念） ? 模板、執(zhí)行手冊(cè)是計(jì)劃和目標(biāo)能高度統(tǒng)一的有力手段 ? 工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)思想盡量要讓下屬成員理解，但是每個(gè)人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和能力不一樣會(huì)導(dǎo)致理解的偏差，很難讓所有下屬都全部理解并執(zhí)行（全部理解并執(zhí)行應(yīng)該是管理者的工作目標(biāo)，不能輕易放棄，要堅(jiān)持） ? 管理者通過(guò)模板和執(zhí)行手冊(cè)可以提高實(shí)施過(guò)程的可執(zhí)行性、可控性 ? 下屬編制的工作計(jì)劃、實(shí)施策略和實(shí)施步驟可以讓管理者和下屬達(dá)成思想上的統(tǒng)一 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的技巧 _總結(jié) ? 大公司的很多漂亮的流程規(guī)范是建立在他們強(qiáng)大的公司平臺(tái)上面，對(duì)于中國(guó)的公司這些流程規(guī)范很多都不能完全套用，需要結(jié)合每個(gè)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行篩選或者改良，同樣，管理者的職業(yè)生涯里面也會(huì)面臨不同的公司，不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，管理者需要維持
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