招聘面試經(jīng)典六問(wèn)--時(shí)代光華(文件)
【正文】 試實(shí)施過(guò)程中，可以是一對(duì)一的面試，也可以是多對(duì)在面試實(shí)施過(guò)程中，可以是一對(duì)一的面試，也可以是多對(duì)一的面試，在采用多對(duì)一模式時(shí)，應(yīng)在事先有明確的分工一的面試，在采用多對(duì)一模式時(shí)，應(yīng)在事先有明確的分工n 采取主題討論模式時(shí)，一般由人力資源部門主持，用人部采取主題討論模式時(shí)，一般由人力資源部門主持，用人部門負(fù)責(zé)人及公司負(fù)責(zé)人作觀察者?，F(xiàn)度。蓋茨在中國(guó)能找到工作嗎？首先面試外語(yǔ)（中文），不會(huì)說(shuō)，沒(méi)戲；接下來(lái)計(jì)算機(jī)，只會(huì) WINDOWS，太弱；然后是學(xué)歷，不用看了，肄業(yè)生；戶口：不是本市的，暫不考慮。q米格米格 25效應(yīng)效應(yīng)確定招聘的維度n 所謂面試維度，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是需要考核候選人哪些主要方所謂面試維度，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是需要考核候選人哪些主要方面的內(nèi)容；面的內(nèi)容；n 一個(gè)人對(duì)應(yīng)聘崗位而言最重要的是其一個(gè)人對(duì)應(yīng)聘崗位而言最重要的是其 KSA和和 PMV（知識(shí)、技（知識(shí)、技能、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀），通常情況下，比較重視能、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀），通常情況下，比較重視知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，而忽略非常重要的綜合能力與個(gè)性、價(jià)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，而忽略非常重要的綜合能力與個(gè)性、價(jià)值觀。主要職責(zé)成為確定任職者的 KSA主要依據(jù)。主審閱簡(jiǎn)歷是面試前必不可少的重要工作，是面試提問(wèn)的基礎(chǔ)。作經(jīng)歷者，主要關(guān)注其能力體現(xiàn)的事件。一些人和應(yīng)聘人切入面試話題，獲取基本信息。試人獵取應(yīng)聘者的初步信息以供后續(xù)挖掘。題的綜合能力。問(wèn)題可能與工作職責(zé)直接相關(guān)，也可聘者來(lái)回答和分析。應(yīng)聘者回答的準(zhǔn)確性不是能否透過(guò)現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)。一定要有面試人隱含著的考察要素。建設(shè)目標(biāo)的匹配度。其處理方式是否符合本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。答的問(wèn)題。注意：壓迫式問(wèn)題要慎用，不要引起爭(zhēng)吵。并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。他人的承諾的。曾經(jīng)對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。如何識(shí)破應(yīng)聘者的謊言n 應(yīng)聘者說(shuō)謊時(shí)的通常表現(xiàn)：應(yīng)聘者說(shuō)謊時(shí)的通常表現(xiàn)：216。 在舉止或言語(yǔ)上表現(xiàn)遲疑在舉止或言語(yǔ)上表現(xiàn)遲疑216。價(jià)值觀不存在對(duì)錯(cuò)，不必要引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，更不要強(qiáng)加于人。 具體細(xì)節(jié)多用具體細(xì)節(jié)多用 “我們我們 ”而非而非 ”我我 ”216。 多用虛詞描述：可能、大概多用虛詞描述：可能、大概216。回答必須客觀，實(shí)事求是。要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。獲得期望的結(jié)果。標(biāo)然后達(dá)到它。者需要達(dá)到控場(chǎng)目標(biāo)，有時(shí)也可用于測(cè)謊?？脊伲?爬到樹上去？！船上怎么會(huì)有樹？應(yīng)聘者： 獅子怎么來(lái)的，樹就怎么來(lái)。生的具體工作的難題，請(qǐng)應(yīng)聘者提出解決方案。規(guī)劃方面的想法。關(guān)注要點(diǎn)。能與崗位職責(zé)無(wú)關(guān)。據(jù)此判定與目標(biāo)崗位要求的匹配度。和挖掘，了解其行為特征、能力水平及素質(zhì)狀況。對(duì)專業(yè)或崗位看法的問(wèn)題亦屬此類問(wèn)題。不清楚或有意回避的信息。無(wú)工是提供龐統(tǒng)的描述還是量化、具體的信息。超群的事件。任職者的冰山模型行為表現(xiàn)知識(shí)（知識(shí)（ K）） 專業(yè)技能（專業(yè)技能（ S））綜合能力（綜合能力（ A））價(jià)值觀（價(jià)值觀（ V））個(gè)性特征（個(gè)性特征（ P））動(dòng)機(jī)（動(dòng)機(jī)（ M））綜合能力難以評(píng)價(jià)與培養(yǎng)易于評(píng)價(jià)與培養(yǎng){世界世界 500強(qiáng)最看重的能力素質(zhì)強(qiáng)最看重的能力素質(zhì)?分析能力?市場(chǎng)敏感度?創(chuàng)造力?清晰的目標(biāo)性?學(xué)習(xí)能力?結(jié)構(gòu)化的思維能力?領(lǐng)導(dǎo)力?溝通影響力?團(tuán)隊(duì)合作能力?客戶服務(wù)能力?開拓能力?誠(chéng)信正直?職業(yè)化的行為?高效的工作能力?計(jì)劃與自我管理能力?充滿工作激情應(yīng)屆畢業(yè)生的幾個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)n 溝通能力溝通能力n 問(wèn)題解決能力問(wèn)題解決能力n 學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力n 責(zé)任感責(zé)任感n 職業(yè)適應(yīng)性職業(yè)適應(yīng)性 如何來(lái)確定面試維度確定招聘崗位進(jìn)行職位分析明確任職資格分析成功特征識(shí)別任職差異確定崗位的 KSA確定能力素質(zhì)模型確定面試維度?《 職位說(shuō)明書 》 樣本n以 《 職位說(shuō)明書 》 為基礎(chǔ)，根據(jù)完成任務(wù)的重要性以及完成每一個(gè)責(zé)任所需要的時(shí)間進(jìn)行排隊(duì)，以便識(shí)別出哪些是該崗位的主要職責(zé)。 蓋茨，在第一輪篩選中就要遭淘汰。制作標(biāo)準(zhǔn)化的面試手冊(cè)n 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅腹ぷ?，無(wú)論招聘崗位與人數(shù)多少，也無(wú)論應(yīng)聘者的多嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅腹ぷ?，無(wú)論招聘崗位與人數(shù)多少，也無(wú)論應(yīng)聘者的多少，都應(yīng)制作標(biāo)準(zhǔn)化的面試手冊(cè)，主要內(nèi)容包括：少，都應(yīng)制作標(biāo)準(zhǔn)化的面試手冊(cè)，主要內(nèi)容包括：p 前言： 本手冊(cè)的用途及如何使用本手冊(cè)p 招聘計(jì)劃表： 招聘崗位、時(shí)間、基本要求、招聘組織及流程p 各招聘崗位的 《 職位說(shuō)明書 》p 招聘團(tuán)的組成及其分工： 不同部門與不同職級(jí)p 各招聘崗位的考察內(nèi)容、方法，面試維度表p 簡(jiǎn)歷篩選記錄表、面試評(píng)估表等表單p 特別事項(xiàng)： 對(duì)專門事項(xiàng)的說(shuō)明。面試官的培訓(xùn)與認(rèn)證n 為嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，任何參與招聘、面試過(guò)程的人為嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，任何參與招聘、面試過(guò)程的人員都應(yīng)接受正式的招聘面試培訓(xùn)員都應(yīng)接受正式的招聘面試培訓(xùn)n 培訓(xùn)內(nèi)容包括招聘面試的流程、技術(shù)方法與使培訓(xùn)內(nèi)容包括招聘面試的流程、技術(shù)方法與使用工具，面試人員職責(zé)及分工、必須注意的事用工具，面試人員職責(zé)及分工、必須注意的事項(xiàng)等等項(xiàng)等等n 對(duì)培訓(xùn)合格的人員頒發(fā)招聘面試資格認(rèn)證對(duì)培訓(xùn)合格的人員頒發(fā)招聘面試資格認(rèn)證n 評(píng)定面試人員的水平：專業(yè)度、招聘人員的表評(píng)定面試人員的水平：專業(yè)度、招聘人員的表現(xiàn)度。面試問(wèn)答的邏輯性面試團(tuán)的組成n 一般面試團(tuán)由人力資源部負(fù)責(zé)人與專業(yè)人員、用人部門負(fù)一般面試團(tuán)由人力資源部負(fù)責(zé)人與專業(yè)人員、用人部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及公司負(fù)責(zé)人組織，一般不少于責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及公司負(fù)責(zé)人組織，一般不少于 3人，也不人，也不宜超過(guò)宜超過(guò) 7人。招聘現(xiàn)場(chǎng)管理n 現(xiàn)場(chǎng)控制井然有序（現(xiàn)場(chǎng)控制井然有序（ C））n 招聘人員訓(xùn)練有術(shù)（招聘人員訓(xùn)練有術(shù)（ P））n 現(xiàn)場(chǎng)操作統(tǒng)一規(guī)范（現(xiàn)場(chǎng)操作統(tǒng)一規(guī)范（ R））Ⅱ 、 結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性1. 操作流程、步驟結(jié)構(gòu)化；操作流程、步驟結(jié)構(gòu)化；2. 面試考核要素結(jié)構(gòu)化，并作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；面試考核要素結(jié)構(gòu)化，并作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；3. 面試試題（內(nèi)容、種類、
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