日化企業(yè)組織的構(gòu)建與運作講義(文件)
【正文】 景 內(nèi)部系統(tǒng)結(jié) 構(gòu) ： 職 能 式環(huán) 境 ： 較 低 的 不 確 定 性 ， 穩(wěn) 定技 術(shù) ： 例 行 ， 較 低 的相 互 依 存戰(zhàn)略，目標 ： 內(nèi) 部 效 率 ， 技 術(shù) 質(zhì) 量經(jīng) 營 目 標 ： 強 調(diào) 職 能 目標計 劃 和 預(yù) 算 ： 基 于 成 本的 預(yù) 算 ， 統(tǒng) 計 報 告正 式 權(quán) 力 ： 職 能 經(jīng) 理25 職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢 優(yōu)勢 劣勢部門內(nèi)設(shè)施和條件 共享，減少重復(fù)建設(shè)對外界環(huán)境變化反應(yīng)較慢促進員工深層次技 能提高 可能引起高層決策堆積，縱向 層級超載促進組織實現(xiàn)各職 能目標 部門間缺少橫向協(xié)調(diào)在只生產(chǎn)一種或少 數(shù)幾種產(chǎn)品時最優(yōu) 缺乏創(chuàng)新在中小規(guī)模下最優(yōu) 對組織的整體目標認識有限26 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模式 事業(yè)部結(jié)構(gòu) 2. 事 業(yè) 部 結(jié) 構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)部 1財務(wù)研發(fā) 制造產(chǎn)品事業(yè)部 2財務(wù)研發(fā) 制造27 事業(yè)部式組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 內(nèi)部系統(tǒng)結(jié) 構(gòu)： 事 業(yè) 部 式環(huán) 境： 中 度 到 高 度 的不 確 定 性 ， 變 化 性技 術(shù)： 非 例 行 ， 部 門間 較 高 的 相 互 依 存戰(zhàn) 略 ， 目 標 ： 外 部 效 益 、適 應(yīng) ， 顧 客 滿 意經(jīng) 營 目 標 ： 強 調(diào) 產(chǎn) 品 線計 劃 和 預(yù) 算 ： 基 于 成 本 和收 益 的 利 潤 中 心正 式 權(quán) 力 ： 產(chǎn) 品 經(jīng) 理28 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢 優(yōu)勢 劣勢適 應(yīng) 不 穩(wěn) 定 情 況 下 的 高 度 變 化 ， 具 有產(chǎn) 品 的 高 度 前 瞻 性失去了職能制共享所形成的規(guī) 模經(jīng)濟清 晰 的 產(chǎn) 品 責 任 和 聯(lián) 系 環(huán) 節(jié) ， 易 實 現(xiàn)顧客滿意產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào)跨 職 能 的 高 度 協(xié) 調(diào) 失去了深度競爭優(yōu)勢決策分權(quán) 產(chǎn)品線間的整合和標準化變得 困難在 產(chǎn) 品 較 多 的 大 公 司 中 最 優(yōu)區(qū) 域 式 結(jié) 構(gòu) 的 優(yōu) 劣 勢 和 事 業(yè) 部 式 相 似 。 但是，糟糕的組織機構(gòu)會使企業(yè)與良好的業(yè)績無緣，無論管理人員是多么地出色。 ?流 程：和客戶連接不緊密、產(chǎn)出低效。 由于組織層級匯聚太多的問題和決策給決策者，他們可能負擔過重。 。 。 缺乏足夠的橫向溝通機制。學習型組織就象一張網(wǎng)，組織的 不同部分的創(chuàng)新和改進，都是為實現(xiàn)組織共同的愿景作貢獻。（特定的時間、特定的業(yè)務(wù)塊或轉(zhuǎn)正 前的副職設(shè)置不在此列） 43 先 從 一 個 具 體 活 動 開 始組 織 、 要 素 及 其 生 命 周 期 特 性組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計 理 論組 織 結(jié) 構(gòu) 的 常 見 設(shè) 計 方 法組 織 結(jié) 構(gòu) 的 有 效 運 作業(yè) 界 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計 案 例一 種 新 型 組 織 學 習 型 組 織44 先 從 一 個 具 體 活 動 開 始組 織 、 要 素 及 其 生 命 周 期 特 性組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計 理 論組 織 結(jié) 構(gòu) 的 常 見 設(shè) 計 方 法組 織 結(jié) 構(gòu) 的 有 效 運 作業(yè) 界 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計 案 例一 種 新 型 組 織 學 習 型 組 織45 何謂學習型組織？ 學習型的組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和成員的作用 的一種理念和境界。 當各部門目標沖突、各行其是。 市場部門對顧客需求的識別和研究部門對技術(shù)開發(fā)的界定必須相互一致。 另一種導(dǎo)致低質(zhì)量決策的原因是信息可能沒有傳達給合適的人。 ?領(lǐng) 導(dǎo)：不積極擁護組織變革。 德魯克 35 影響組織有效運作的要素 組 織 構(gòu) 建 與 組 織 運 作組織有效運作組 織 職 責 、 業(yè) 務(wù)內(nèi)部組織、人力資 源外 部 協(xié) 作管理制度、流程職 責 定 義 清 晰職 責 理 解 清 晰為 實 現(xiàn) 職 責 開 展 的 具 體 業(yè) 務(wù) 明 確內(nèi) 部 組 織 設(shè) 計 合 理主 要 干 部 配 置 到 位員 工 配 置 到 位工 作 流 程 和 方 法 確 定績 效 考 核 標 準 確 立監(jiān) 控 管 理 制 度 健 全組 織 間 流 程 和 接 口 順 暢上 級 組 織 業(yè) 務(wù) 指 導(dǎo) 充 分36 影響組織有效運作的要素 … 組織職責、業(yè)務(wù) 組 織 定 位 和 職 責 界 定 是 否 清 晰組 織 定 位 和 職 責 與 其 他 組 織 是 否 存 在 混 淆 不 清組 織 定 位 是 否 為 所 有 成 員 準 確 理 解是 否 在 組 織 定 位 下 形 成 了 主 要 的 業(yè) 務(wù) （ 活動 ） 內(nèi) 容主 要 業(yè) 務(wù) 內(nèi) 容 是 否 與 其 他 組 織 存 在 混 淆 不 清或 沖 突主 要 業(yè) 務(wù) 內(nèi) 容 是 否 為 所 有 成 員 充 分 理 解 和 認同主 要 業(yè) 務(wù) 內(nèi) 容 是 否 都 在 組 織 內(nèi) 部 落 實 到 了 責任者組 織 手 冊 （ 組織 原 則 、 方案 、 結(jié) 構(gòu) 圖 、職 位 說 明 ）不 斷 培 訓 講 解解決方法：37 影響組織有效運作的要素 … 內(nèi)部組織、人力資源 組 織 內(nèi) 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 和 職 責 是 否 明 確 并 為 成 員 熟 知組 織 內(nèi) 部 職 責 分 工 是 否 合 理 （ 合 適 的 人 做 合 適 的事 ， 工 作 量 是 否 飽 滿 ， 是 否 與 提 高 流 程 的 運 作 效 率相 適 應(yīng) 等 ）組 織 成 員 是 否 能 夠 獲 得 開 展 工 作 必 須 的 合 理 授 權(quán)是 否 具 備 實 現(xiàn) 組 織 職 責 的 人 員 配 置組 織 成 員 是 否 掌 握 良 好 的 工 作 方 法 并 對 工 作 很 投 入組 織 的 整 體 人 才 結(jié) 構(gòu) 是 否 能 夠 支 撐 組 織 業(yè) 務(wù) 的 需 要是 否 建 立 和 諧 的 組 織 文 化分 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖和 職 位 說 明 書嚴 格 選 才不 斷
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