文明禮儀大講堂(ppt52頁)(文件)
【正文】 記，排名為一，江澤民做為老領(lǐng)導(dǎo)，排名為二。主賓 主人 7864? 社交應(yīng)酬中，朋友開車，上座為副駕駛座。 38宴請(qǐng)五 “M”原則? （約會(huì)）：時(shí)間、對(duì)象? (環(huán)境 )：人數(shù)、類型、關(guān)系程度、 來賓意愿? (費(fèi)用 )：少而精? (菜單 )：客人喜好、地方特色菜、客人禁忌、時(shí)令菜? (舉止 )：禮貌入席、舉止文雅、正確使用餐具39自助餐禮儀? 享用自助餐取菜時(shí)，應(yīng)以順時(shí)針方向排隊(duì)行進(jìn)。? 在自助餐上，甜品、水果應(yīng)作為 “壓軸戲 ”，最后現(xiàn)吃。下級(jí)對(duì)上級(jí)的禮儀； ? 信守諾言、待人以誠 。75厘米之內(nèi)，屬個(gè)人界域，通常是朋友和熟人之間相距的空間，語義為 “親切、友好 ”，主要用于：促膝談心，握手等。 43溝通技巧： ? 1） .塑造陽光心態(tài)? 2） .學(xué)會(huì)用欣賞的眼光看人，懂得感恩? 3） .尊重別人才能更好地溝通? 4）學(xué)會(huì)寬容，寬容他人就是善待自己。? 讓我們攜起手來，以文明的市民素質(zhì)，和諧的人際關(guān)系，良好的社會(huì)秩序，開放的人文環(huán)境，優(yōu)美的城市形象，共建和諧岳陽，共創(chuàng)幸福生活，共享美好未來！ 49? 文明是幸?；?，扮靚人生新境界；? 禮儀乃金鑰匙，打開快樂大本營。? 請(qǐng)、? 您好、? 對(duì)不起、? 謝謝、? 再見！47拿破侖 .希爾說： “世界上最廉價(jià)的、而且能夠得到最大收益的一項(xiàng)品質(zhì)就是禮節(jié) ”！48? 文明連著你我他，和諧岳陽靠大家。 42坐電梯很多人為什么喜歡往上看？ ? 乘電梯時(shí)，很多人都習(xí)慣仰頭看著顯示的樓層數(shù)，有什么心理效應(yīng)在背后起作用呢？? 實(shí)際上，這種行為與 “私人空間 ”有著很大的關(guān)系。 41注意交往距離 ? 15厘米以內(nèi) 上級(jí)對(duì)下級(jí)的禮儀。 40六、交往禮儀與溝通技巧? 上下級(jí)禮儀：? 每道菜都有專門的取用工具，不要混淆使用，也不要長時(shí)間占用一個(gè)取菜工具，更不要以自己的餐具直接下手。36? 并行時(shí)：內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高 于兩側(cè)? 單行行進(jìn)時(shí)：前方高于后方? 上下樓梯：宜單行行進(jìn)，以前方為上? 出入電梯：位尊者后進(jìn)，先出。82主人 214以近為上。一是自由選擇；二是各單位、各部門的與會(huì)者集中在一起就坐。 29五、會(huì)議與宴會(huì)禮儀? 會(huì)議禮儀：? 會(huì)議位次排列：? 大型公務(wù)會(huì)議主席臺(tái)座次 主題要明確；語言要疏暢；內(nèi)容要簡(jiǎn)潔。? 名片使用中的 “三不準(zhǔn) ”是指：? 。需要辦理或轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)送他人發(fā)來的傳真時(shí)，千
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