可口可樂公司管理技巧培訓(xùn)(文件)
【正文】 怨恨 ? 失去尊重 ? 失去聯(lián)系，甚至失去控制 授權(quán)不足： ? 自己工作過多 ? 沒有時(shí)間做計(jì)劃 ? 沒有防備的方案當(dāng)他缺席時(shí) ? 被團(tuán)隊(duì)輕視 ? 被團(tuán)隊(duì)利用 授權(quán)不當(dāng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響 授權(quán)過多： ? 團(tuán)隊(duì)工作量過多，效率低 ? 錯(cuò)誤增多 ? 團(tuán)隊(duì)怨恨主管 ? 員工流失率高 授權(quán)不足： ? 團(tuán)隊(duì)成員無法發(fā)展 ? 激勵(lì)不足 ? 團(tuán)隊(duì)變得容易自滿 ? 團(tuán)隊(duì)變得不安 授權(quán)六步驟 第一步：仔細(xì)選擇工作 第二步：仔細(xì)選擇人選 第三步：準(zhǔn)備人選 第四步：工作指引 第五步：確認(rèn)理解 第六步：跟進(jìn) 指引類型 ? 命令 ? 要求 ? 建議 曲解的原因 ? 假定 ? 知識(shí)水平 ? 術(shù)語(yǔ) ? 語(yǔ)言 指引方式 口頭 和 書面 激勵(lì)理論 ? 需要層
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