上海某集團(tuán)目標(biāo)管理實(shí)務(wù)(文件)
【正文】 改進(jìn)目標(biāo) 22 三、有誰(shuí)來(lái)訂立總目標(biāo) 1. 最高管理者：董事長(zhǎng)或總經(jīng)理 2. 企業(yè)所設(shè)立的專(zhuān)職部門(mén) 3. 由各部門(mén)主管參與制定 4. 四、公布總目標(biāo) 5. 等中層主管的目標(biāo)訂立完成后，年底或年初公布 23 單 位 目 標(biāo) 一、單位目標(biāo)的重要性 1. 總目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的有力保證； 2. 承上啟下，目標(biāo)分解的樞紐； 3. 二、單位目標(biāo)的類(lèi)型 4. 直線部門(mén)目標(biāo)； 5. 幕僚部門(mén)目標(biāo)； 6. 三、要有詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃 7. 計(jì)劃的時(shí)間性、階段性要明確； 8. 計(jì)劃要有可操作性； 9. 最好要有備選方案； 10. 要充分考慮到影響計(jì)劃達(dá)成的因素及對(duì)策； 24 KPI的抽取與分解示例：企業(yè)級(jí) KPI 25 部門(mén)級(jí) KPI：分解銷(xiāo)售中心 企業(yè) KPI 市場(chǎng)份額 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)有效性 企業(yè)品牌 部門(mén) KPI 銷(xiāo)售額 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 終端鋪貨率 網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)率 品牌推廣費(fèi)用超出率 品牌推廣執(zhí)行成效 26 目標(biāo)管理的追蹤 一、目標(biāo)管理追蹤的目的 1. 發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程的偏差，以做適時(shí)、及時(shí)的糾正； 2. 依靠手段來(lái)激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)； 3. 提供上級(jí)與部屬間定期的正式聯(lián)系機(jī)會(huì)； 27 二、目標(biāo)管理追蹤的原則 ? 確保目標(biāo)原則 ? 效率原則 ? 責(zé)任原則 ? 標(biāo)準(zhǔn)原則 ? 關(guān)鍵因素原則 ? 例外原則 ? 行動(dòng)原則 28 三、目標(biāo)管理追蹤管制的注意重點(diǎn) ? 定期追蹤 ? 信息反饋系統(tǒng)的建立 ? 目標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的建立 ? 目標(biāo)管理結(jié)果與績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲掛鉤 ? 按時(shí)填寫(xiě)目標(biāo)管理卡或追蹤卡，做好會(huì)議記錄 29 目標(biāo)管理的修正 一、原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。 8. 考評(píng)階段 9. 目標(biāo)執(zhí)行成果自我考評(píng) 10. 目標(biāo)管理推行成效與報(bào)告 11. 綜合績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì) 7 設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo) 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)？ 1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系； 2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體現(xiàn)對(duì)組織目標(biāo)又增值作用
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