上海某集團(tuán)目標(biāo)管理實務(wù)(文件)
【正文】 改進(jìn)目標(biāo) 22 三、有誰來訂立總目標(biāo) 1. 最高管理者：董事長或總經(jīng)理 2. 企業(yè)所設(shè)立的專職部門 3. 由各部門主管參與制定 4. 四、公布總目標(biāo) 5. 等中層主管的目標(biāo)訂立完成后，年底或年初公布 23 單 位 目 標(biāo) 一、單位目標(biāo)的重要性 1. 總目標(biāo)能否實現(xiàn)的有力保證； 2. 承上啟下，目標(biāo)分解的樞紐； 3. 二、單位目標(biāo)的類型 4. 直線部門目標(biāo)； 5. 幕僚部門目標(biāo)； 6. 三、要有詳細(xì)的實施計劃 7. 計劃的時間性、階段性要明確； 8. 計劃要有可操作性； 9. 最好要有備選方案； 10. 要充分考慮到影響計劃達(dá)成的因素及對策； 24 KPI的抽取與分解示例：企業(yè)級 KPI 25 部門級 KPI：分解銷售中心 企業(yè) KPI 市場份額 銷售網(wǎng)絡(luò)有效性 企業(yè)品牌 部門 KPI 銷售額 銷售增長率 終端鋪貨率 網(wǎng)點開發(fā)率 品牌推廣費用超出率 品牌推廣執(zhí)行成效 26 目標(biāo)管理的追蹤 一、目標(biāo)管理追蹤的目的 1. 發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過程的偏差，以做適時、及時的糾正； 2. 依靠手段來激發(fā)員工的責(zé)任意識； 3. 提供上級與部屬間定期的正式聯(lián)系機會； 27 二、目標(biāo)管理追蹤的原則 ? 確保目標(biāo)原則 ? 效率原則 ? 責(zé)任原則 ? 標(biāo)準(zhǔn)原則 ? 關(guān)鍵因素原則 ? 例外原則 ? 行動原則 28 三、目標(biāo)管理追蹤管制的注意重點 ? 定期追蹤 ? 信息反饋系統(tǒng)的建立 ? 目標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)的建立 ? 目標(biāo)管理結(jié)果與績效考核、獎懲掛鉤 ? 按時填寫目標(biāo)管理卡或追蹤卡，做好會議記錄 29 目標(biāo)管理的修正 一、原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。 8. 考評階段 9. 目標(biāo)執(zhí)行成果自我考評 10. 目標(biāo)管理推行成效與報告 11. 綜合績效評估與獎勵 7 設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo) 什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)？ 1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于評估和管理被評估者績效的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系； 2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)體現(xiàn)對組織目標(biāo)又增值作用
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