【正文】 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 ㈥理念推展工作常規(guī)途徑和辦法 中外企業(yè)理念推展方式歸納專家團(tuán)對中外優(yōu)秀企業(yè)的理念推展工作做廠歸納，發(fā)現(xiàn)有以下方法是具有普遍參考意義的。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 ㈡ BIS行為識別系統(tǒng)的內(nèi)容： 設(shè)計組織的管理框架； 制作 《 員工手冊 》 ； 行為規(guī)范制度； 員工培訓(xùn)； 公關(guān)活動； 廣告活動； 營銷活動。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 ㈡ VIS視覺識別系統(tǒng)的內(nèi)容 1. VIS基本要素包括： 標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字（用于標(biāo)志、品牌）、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、企業(yè)造型（吉祥物）、指定專用字、（用于手冊、廣告、文件）象征圖案（標(biāo)志元素）等等。一個成功的企業(yè)標(biāo)志，應(yīng)該具備以下幾個特點：⑴設(shè)計獨特；⑵容易識別；⑶適合性；⑷美觀大方；⑸力求單純。它是名牌包裝中很能體現(xiàn)民族心理、傳統(tǒng)文化的外在表現(xiàn)體。 標(biāo)準(zhǔn)色即企業(yè)在宣傳中統(tǒng)一確定的一種規(guī)范的顏色。借助新穎的色彩可以使消費者得到全新的感受與滿足。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 ⑵企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 四、聽覺識別系統(tǒng) AIS AIS聽覺識別 (Audio Identity System 簡稱 A1S)。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 ㈡、聽覺識別系統(tǒng)的表述 聽覺識別系統(tǒng)的英文表述應(yīng)該是“ Audio Identity System ”，“ Audio”意為形容詞“聽覺的”“聲音的”。環(huán)境識別是企業(yè)的“家”。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 第四節(jié) CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入 CIS的導(dǎo)入是一項系統(tǒng)工程；如果將其視為一種建設(shè)型的公關(guān)活動，那么這個活動比一般的專題活動持續(xù)時間要長，規(guī)模要大，常常持續(xù)一年乃至幾年才能完成，當(dāng)然， CIS所帶來的效益也是相當(dāng)可觀的。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 目前我國煙草生產(chǎn)企業(yè)眾多，真正有個性化、有獨特企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的企業(yè)甚少。該戰(zhàn)略的目的在于讓企業(yè)在眾多的同類企業(yè)中脫穎而出，讓消費者認(rèn)知并樂于接受其產(chǎn)品。 ㈠ CIS動機(jī)目標(biāo)確立階段 ㈡調(diào)查階段 ㈢形象策略確立階段這是企業(yè)形象定位的階段。而產(chǎn)品形象與企業(yè)形象往往相互依存，導(dǎo)入 CIS的目的，就是讓企業(yè)所有行為活動為產(chǎn)品形象和企業(yè)形象服務(wù)。 理念確立之后應(yīng)持之以恒地貫穿于企業(yè)管理活動之中，當(dāng)然任何事物都處于不斷變化中，企業(yè)理念在時代進(jìn)程中也應(yīng)隨社會發(fā)展變化而得以適當(dāng)?shù)男拚? ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是物理環(huán)境與人文環(huán)境的統(tǒng)一。因此，我們在營造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境時，缺乏或忽視物理環(huán)境和人文環(huán)境的任何一方面都是不全面的。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 ⒊ 品牌形象 品牌是企業(yè)的第一門面，也是企業(yè)環(huán)境的首要直觀的因素 ,追求“金字招牌”是每一個企業(yè)的夢想。一種名牌 ,就是一種形象。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 一個出色的品牌應(yīng)該是造型、顏色、字體的完美結(jié)合，還應(yīng)注意的問題是要有鮮明的個性。特別是煙草產(chǎn)品不能公開作產(chǎn)品廣告，就更應(yīng)該借助企業(yè)形象廣告和特定事件進(jìn)行公關(guān)活動以達(dá)到升華。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 不同企業(yè)的主客觀條件不一樣，就是同一個企業(yè)其自身條件和環(huán)境也是在不斷變化著的。 【 實例分析 】 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 本章授課結(jié)束 祝同學(xué)們 健康愉快 再 見 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 演講完畢，謝謝觀看！ 。企業(yè)要根據(jù)社會條件的變化、公眾心理狀況的變化、企業(yè)內(nèi)部的變化進(jìn)行創(chuàng)新，使之與自己的競爭對手有所不同，是企業(yè)公關(guān)活動能夠先聲奪人、標(biāo)新立異，取得更好效果。企業(yè)選擇什么樣的公關(guān)活動才能實現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)到目的，這是在公關(guān)策劃中必須要解決的。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 ⒋ 形象的升華 企業(yè)形象是在循序漸進(jìn)中培養(yǎng)樹立的，但一味地注重漸進(jìn)就很難讓企業(yè)脫穎而出，而顯得平凡。吉列刀片創(chuàng)造的是真正的男子漢形象；麥當(dāng)勞創(chuàng)造和藹可親的“麥當(dāng)勞”大叔形象 。一個具有強(qiáng)烈吸引力的品牌 ,往往具有明顯的識別作用 ,顧客能從五光十色的品牌中認(rèn)定自己心目中的名牌 ,直接地尋找自己的購買目標(biāo)。另外，企業(yè)內(nèi)部的各種信息、感情的交流通道應(yīng)暢通無阻，建立對話交流制度，使企業(yè)每一個職工都能夠通過一定的渠道反映自己的意見。如果缺乏良好的人文環(huán)境，同樣會有礙于企業(yè)形象的樹立。試想，一個企業(yè)若能營造出色彩明快、溫度適宜、安靜柔美、整潔雅致、積極向上、充滿活力、平等互助的內(nèi)部環(huán)境，無疑能給公眾、同行業(yè)者、顧客留下深刻印象，并能塑造出成功的企業(yè)形象。樹立理念時，應(yīng)與當(dāng)時的社會環(huán)境、國情、廠情相符合，不能有名無實，流于形式，更不能有樣學(xué)樣與同行的知名企業(yè)雷同，要突出個性。 ㈤完成與執(zhí)行導(dǎo)入階段 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 ㈥ 監(jiān)督評估階段 一個企業(yè)就像一個人具有獨特的外貌、儀表、風(fēng)度那樣，有著自己獨特的形象。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 二、 CIS導(dǎo)入作業(yè)程序 要導(dǎo)入 CIS戰(zhàn)略，首先應(yīng)明確企業(yè)精神及由此支撐的個性化的產(chǎn)品形象、社會形象，而后全體員工透過這種理念的樹立與傳遞，化作理性的動力，進(jìn)而營造出企業(yè)內(nèi)部的良好人文環(huán)境并擴(kuò)及到企業(yè)形象廣告的創(chuàng)造、社會公益性活動、專題促銷活動的策劃與運作，從而給消費大眾傳遞出具有獨特個性的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象魅力 。主要原因就是缺乏 CIS戰(zhàn)略意識，企業(yè)經(jīng)營沒有戰(zhàn)略高度，僅僅是忙于應(yīng)付日?，嵤隆６以皆缭胶?，一開始就達(dá)到一定水準(zhǔn)是最經(jīng)濟(jì)的。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 ㈡環(huán)境識別的內(nèi)容 內(nèi)部：門面；通道；樓道、室內(nèi)的指示系統(tǒng)管理；廁所、配套家具、設(shè)施、風(fēng)格、質(zhì)量、價格；智能化通訊設(shè)施；空氣清新度；安全設(shè)施； 外部：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計；生態(tài)植物、綠地；雕塑、吉祥物，象征形象；建筑外飾；廣告、路牌、燈箱；組織環(huán)境風(fēng)格與社區(qū)風(fēng)格的融合程度。 ㈣、聽覺系統(tǒng)的策劃 ⒈企業(yè)歌曲：⑴廣告曲；⑵企業(yè)的特殊聲音；⑶發(fā)言人。它主要作 用于公眾的聽覺， ㈠聽覺識別系統(tǒng)的提出： 有人認(rèn)為應(yīng)提出一個單獨的聽覺系統(tǒng)，其理由是： ⒈從理論上：聽覺是一個非常重要的傳播渠道；⒉從功能上，音樂是教化人類最有力的工具；⒊從實踐上看：其識別和鼓舞人的作用歷來為人們所重視。 ⑶企業(yè)的徽章圖案。確定標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)該注意兩方面的問題；第一，標(biāo)準(zhǔn)色的選擇不要太多，一兩個、兩三個足矣。有引起回憶，增強(qiáng)識別記憶的作用。吉祥物傳播品牌形象個性極強(qiáng)，需要認(rèn)真設(shè)計。 ☆ 河北科技大學(xué)☆ 《 公共關(guān)系實務(wù)與操作 》 第十一章 王慶位講授 標(biāo)志釋義 標(biāo)志需要闡釋，開掘與擴(kuò)展其涵義，使之成為品牌形象的載體。 附件：標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色。 (Visual Identity System簡稱 VIS人稱“企業(yè)的臉”，是“企業(yè)的門面”，意指視覺信息傳遞的各種形式的統(tǒng)一。意指在企業(yè)實際經(jīng)營過程中，對所