中國職場禮儀培訓課程(文件)
【正文】 023/2023 P1? 儀表可能決定你的一生 一個人的儀表在社會交往過程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會影響別人對你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。 忌過分裸露167。領夾167。皮夾167。公文包20VPP 2023/2023 P1男士的自我檢查胡須是否刮干凈，是否睡眼惺松、無精打采？ 襯衫、西裝是否熨燙整齊、清潔？ 胸兜里有沒有放進鋼筆等物？ 領帶是否清潔、系得是否妥帖？ 褲線是否筆直？襪子上有沒有小洞？千萬注意不要讓自己 在脫鞋時陷入尷尬局面！21VPP 2023/2023 P1儀表的自我檢查要點適用于所有人的： 是否為了保持公司形象，作為一種基 本禮儀，經(jīng)常注意自己的儀表？ 是否經(jīng)常注意保持頭發(fā)清潔，保證沒有頭 皮屑，經(jīng)常做發(fā)型、保持頭發(fā)有光澤、梳理整 齊？ 是否隨身攜帶手帕、餐巾紙？ 鞋后是否有磨損？皮鞋是否擦得光亮？22VPP 2023/2023 P1?見面禮儀167。名片的使用167。25VPP 2023/2023 P1? 鞠躬的深度(1)淺度鞠躬(2) 角度約為 150(2) 一般鞠躬角度約為 300(3) 正式鞠躬角度約為 450~ 60026VPP 2023/2023 P1點頭禮儀 點頭 ：經(jīng)常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。要領：介紹自己前問候?qū)Ψ矫骼?、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫?給對方一個自我介紹的機會。 遇見認識人216。 安慰某人時 握手的禮儀 ※ 握手是親近的表現(xiàn) ※ 握手時不能同時鞠躬 ※ 地位高的人、女性先伸手37VPP 2023/2023 P1握手時的姿態(tài)? 女士握位： 食指位? 男士握位： 整個手掌? 一般關系，一握即放? 三手相握，四手相握? 屈前相握握手的注意事項n 不可濫用雙手；n 不可交叉握手；n 雙眼要注視對方；n 不可手向下壓；n 不可用力過度。 您已是企業(yè)內(nèi)的一份子，您每一次電話的應對，都影響著企業(yè)的聲譽，希望您能注意電話的使用技巧。 確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。避免對方的電話等待。u 遇有人詢問公司業(yè)務及報價，請對方留下電話及聯(lián)系人，并轉(zhuǎn)達至相關經(jīng)理處?！? 試想我們嘴巴說謝謝，心里卻把對方恨得牙癢癢的，受話者必也能感覺出您的心不甘情不愿。53VPP 2023/2023 P1用餐禮儀＊＊ 長者與女賓優(yōu)先＊＊ 餐紙使用很重要＊＊ 做到才是真54VPP 2023/2023 P1就座與離席u長者與女賓入席后，方可入席。55VPP 2023/2023 P1餐巾的使用u 待所有人員就座后，方可使用餐巾。u 手肘不得靠桌沿，勿將手放在鄰座椅背上。u 自己手持餐具或別人咀嚼食物時，不得與之交談或敬酒。u 主食進行中，不得抽煙，如需抽煙，須征得鄰座同意。想別人所想61VPP 2023/2023 P1什么是注意細節(jié)u從小事做起，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)，把公司當成自己的家，不允許自己的家遭到破壞。u在工作中強調(diào)就事論事，談行為，避免談個性。假若你表現(xiàn)得很謙卑、膽怯、畏首畏尾，在你還沒有開口以前，你已經(jīng)輸?shù)袅艘话搿裳燮揭晫Ψ讲⑴c對方堅定地握手，感謝他的拜訪，親自送客人到電梯口。u 介紹訪客時，順手將名片遞給領導，或放在領導看得見的桌面。 16:56:5516:56:5516:565/12/2023 4:56:55 PM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 12 五月 20234:56:55 下午 16:56:55五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 4:56:55 下午 4:56 下午 16:56:55五月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:56:5516:56:5516:56Wednesday, May 12, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 214:56 下午 五月 2116:56May 12, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16:56:5516:56:5516:565/12/2023 4:56:55 PM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 五月 21五月 2116:56:5516:56:55May 12, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 4:56:55 下午 4:56 下午 16:56:55五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 五月 214:56 下午 五月 2116:56May 12, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:56:5516:56:5516:56Wednesday, May 12, 2023? 1知人者智，自知者明。 4:56:55 下午 4:56 下午 16:56:55五月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 12 五月 20234:56:55 下午 16:56:55五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:56:5516:56:5516:565/12/2023 4:56:55 PM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 五月 214:56 下午 五月 2116:56
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