【正文】 一步，然而有時為追求戰(zhàn)略形成而被草率、膚淺地進行。 由于波特模型的盛行和被廣泛接受，顧問組可能會遇到客戶方甚至麥肯錫成員不愿放棄該模型的問題。 第 3步 :進行環(huán)境分析 行業(yè)參與者模型 宏觀經(jīng)濟環(huán)境 社會力量 政府政策 科技 客戶 顧客 分銷商 供應(yīng)商 競爭者 分析客戶 既然客戶是產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，客戶分析應(yīng)從內(nèi)部經(jīng)濟著手，理解現(xiàn)有收入的來源。 – 分解購買交易過程，包括定義?總體顧客滿意度?。 ?需求彈性，這要求對細(xì)分市場、替代產(chǎn)品和討價能力進行認(rèn)識。 第 3步 :進行環(huán)境分析 顧客 /需求分析 價值 =收益 價格 … 然而 ，為一個細(xì)分市場服務(wù)的成本將會隨更多的（更好定義的）細(xì)分市場而增加 更多的細(xì)分市場意味著更多的不同點，這樣從一個為每個細(xì)分市場定做的產(chǎn)品或服務(wù)就會帶來更多的收益。在那些成功來自于成本優(yōu)勢而不是產(chǎn)品差異性的例子中，顧問組應(yīng)對結(jié)構(gòu)有更深入的理解 —— 盡可能構(gòu)造行業(yè)成本曲線（如：供應(yīng)曲線，這點下面將有詳細(xì)論述）。 顯然，一個精確的行業(yè)成本曲線能帶來對客戶和 /或競爭者戰(zhàn)略改變的深刻認(rèn)識。所以，在顧問組構(gòu)架成本曲線之前，它的使用意圖必須被清楚地定義。 分析市場環(huán)境 因此，分析市場環(huán)境應(yīng)從以下四個方面： ?科技變革 ?政府政策變更 ?社會變革 ?宏觀經(jīng)濟環(huán)境 第 4步 :產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇 發(fā)展戰(zhàn)略流程中最重要的一步是產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇 —— 盡管它經(jīng)常花費最少的時間，也是麥肯錫過去擁有最少模型的一步。然而，必須詳細(xì)指出何地，如何，及何時競爭的內(nèi)容，以判斷在競爭中的生存能力；也必須詳細(xì)描述業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以確定這個戰(zhàn)略選擇是否可行。我們建議所有顧問組都用它產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇。（圖中③部分） ?由擴展基本需求而 創(chuàng)造 剩余價值，由此增加行業(yè)總收入和利潤 —— 如，需求曲線下的全部區(qū)域（圖中④部分） ?與供應(yīng)商、消費者、或競爭者 合作 獲取剩余價值（圖中⑤部分） 在產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇階段，顧問組應(yīng)該系統(tǒng)地（可能是先后地）檢查這些源泉，并使用下面及 《 微觀經(jīng)濟模型 》 描述的工具。至少有兩大類競爭優(yōu)勢，每一類又有幾小類： – 專有資產(chǎn)： ?物理資產(chǎn) ?地點 /? 空間? ?分銷 /銷售網(wǎng) ?品牌 /聲譽 ?專利 ?關(guān)系 – 特有的競爭能力而實現(xiàn)： ?不斷創(chuàng)新 ?控制過程 /行為 ?管理信息 ?管理長期結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢 ?創(chuàng)造 /維持專有資產(chǎn) 顧問組考慮了所有的相關(guān)?競爭?選擇后，就應(yīng)開發(fā)可能的舉措以將價值鏈上其它環(huán)節(jié)的剩余價值集中到客戶環(huán)節(jié)上。第一步，分析客戶和它每個供應(yīng)商、分銷商間的討價能力對比，及獲得信息或縱向市場失敗的可能性。 為獲取機會，顧問組應(yīng)該： ?決定需求曲線形狀。 三種分析可以幫助揭示上述機會，這些可以通過客戶獨自行動或相關(guān)行業(yè)合作完成： ?購買壁壘分析 ?產(chǎn)品完備分析 ?替代分析以找到新的使用方法 這些在下面討論。有些和產(chǎn)品本身有關(guān)，其它是關(guān)于挑選、支付、獲得、使用、維護產(chǎn)品過程的。當(dāng)時，戰(zhàn)略計劃是要實現(xiàn)較高的燃料效率，從而將剩余價值從燃料商處轉(zhuǎn)到發(fā)動機生產(chǎn)商處。 替代分析以找到新的使用方法 檢查那些消費者認(rèn)為是客戶產(chǎn)品的一個潛在而不太好的替代品的產(chǎn)品或服務(wù)。這些分析展示了是否有足夠的收入（總數(shù)及單位的），以補償客戶為了完善其產(chǎn)品替代目標(biāo)產(chǎn)品而做的調(diào)整其現(xiàn)有產(chǎn)品和 /或業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作。業(yè)務(wù)動力學(xué)全面描繪了舉措的原因和后果，而不是線性的，模式化的。最常見的三個錯誤： ， 2章所描畫的完整戰(zhàn)略，這是由于認(rèn)為行業(yè)是如此的不確定和多變，時間最好被花在?做?上而不是?想?上， 。同時，推薦采用對行業(yè)分析（第 3章）全面回顧的方法。一，戰(zhàn)略施行時會有競爭者分別有所反應(yīng)。 前兩個判斷的模型在下兩頁討論。由于大多數(shù)戰(zhàn)略變革需要大量的精力及給組織帶來痛苦，管理層采取艱苦舉措的愿望往往是決定戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵推動力量。大多數(shù)顧問組都認(rèn)為這是很難的 —— 我們的非正式調(diào)查顯示只有三分之一參加過戰(zhàn)略研究的合伙人明確地嘗試過這一步。這種情況下，可采用類似?戰(zhàn)爭游戲?的流程及博弈論等模型。博弈論也可以適用于這種環(huán)境。即使麥肯錫不直接參與實施階段，顧問組應(yīng)寫好關(guān)鍵過程及相關(guān)責(zé)任和時間安排。 許多情況下，推薦的戰(zhàn)略會要求客戶組織效率的深刻調(diào)整。中間交匯的地方是組織遠(yuǎn)大的目標(biāo)。 7S模型仍被認(rèn)為是一個有力的診斷工具。 第 7步 :監(jiān)控結(jié)果 作為戰(zhàn)略發(fā)展的最后一步，顧問組應(yīng)該監(jiān)控戰(zhàn)略調(diào)整的結(jié)果，并作適當(dāng)和必要的調(diào)整。 STI不認(rèn)為傳統(tǒng)模型有本質(zhì)錯誤，而是認(rèn)為它只代表了廣泛的行業(yè)和戰(zhàn)略環(huán)境中的一個特殊情況。同時，當(dāng)更多的專家在同一個領(lǐng)域進行研究時 , 他們就會發(fā)現(xiàn)原本就存在的多樣性 ,，從而進行了更多的細(xì)分。在圣達菲研究所的研究中 , 甚至連生物學(xué)也對戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。他們提出一些嶄新的但適用范圍小的模型，有時卻認(rèn)識不到這些模型不適合客戶的特殊環(huán)境。我們要將其擴展為一個更復(fù)雜的模型。原因很簡單：行業(yè)內(nèi)力量不總是有傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學(xué)提出的因果關(guān)系，我們將在后面說明這一點。第二，模型假設(shè)廠商的財富已經(jīng)積累到那些能夠建立起流動壁壘來防止競爭者和潛在進入廠商。實際上，即使你認(rèn)為每一個假設(shè)十之八九對，至少一個是錯的比例也達到 40%以上。 對 對 對 對 錯 假設(shè) 1 錯 錯 錯 假設(shè) 2 假設(shè) 3 綜合概率 行業(yè)結(jié)構(gòu) /行為 傳統(tǒng)模型代表了一類行業(yè)結(jié)構(gòu)和行為 —— 傳統(tǒng) /理性結(jié)構(gòu)，包括壟斷，寡頭壟斷和完全競爭。 在? 關(guān)系戶 ?模型中，公司在同一市場上對待?關(guān)系戶?和對待其他公司不同。政府創(chuàng)造了它們。多種產(chǎn)品必須被共同開發(fā)和使用（如電腦硬件和軟件），具有復(fù)雜的關(guān)系，就象蜘蛛網(wǎng)上的絲，連接著直接相關(guān)的廠商。當(dāng)蘋果網(wǎng)絡(luò)市場份額下降而所有 Wintel的廠商都獲利時 ，但它們也必須為在網(wǎng)上的地位而相互競爭。我們也看到在汽車、衛(wèi)生用品、木制品、金融服務(wù)等傳統(tǒng)行業(yè)中有部分這種現(xiàn)象。這兩者解釋了為什么我們經(jīng)?？吹接行┕灸軗魯”人鼜姶蟮膶κ?，而用行業(yè)結(jié)構(gòu)規(guī)則無法解釋這種現(xiàn)象。知識可以是系統(tǒng)性的或是專門性的，如惠普公司始終保持其在打印機業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先。 一線管理 洞察力 /遠(yuǎn)見 結(jié)構(gòu)優(yōu)勢 新流程：環(huán)境分析 競爭基礎(chǔ) 合并兩軸，我們就能重新分析行業(yè)。想想一個公司在特權(quán)關(guān)系行業(yè)用洞察力 /遠(yuǎn)見競爭對其專業(yè)服務(wù)的推動力度。讓我們放松傳統(tǒng)模型中的第三個假設(shè)。我們區(qū)分了四“級”不確定： 一級，有效預(yù)測 ，戰(zhàn)略家可以對未來有單一的精確預(yù)測，如同傳統(tǒng)模型所假設(shè)的。例如，1995年末，電信管理法案有待于由國會通過。 工具：可能性情景計劃；定量搏弈論；期權(quán)定價模型 三級，連續(xù)性不確定 ，有幾個不確定的向度，分析也不能將未來歸為幾個離散情景?，F(xiàn)實可能是兩者間的任一點。 工具：定量搏弈論；潛在需求分析；模擬 將不確定性和我們以前的模型結(jié)合，就得到 STI環(huán)境分析的完整流程。既然環(huán)境分析已經(jīng)把適用領(lǐng)域擴展了許多，我們的建議也應(yīng)該不只是覆蓋傳統(tǒng)模型所覆蓋的領(lǐng)域。它們是：選擇戰(zhàn)略位臵，選擇優(yōu)勢資源，發(fā)展業(yè)務(wù)概念，設(shè)計價值傳遞系統(tǒng)。它包括采用一套認(rèn)識世界的思維模式、采取一系列行動以符合外部的世界。它指對環(huán)境進行根本地改變，以利于你的公司。這種想法可能是依據(jù)一個創(chuàng)意或是企業(yè)穩(wěn)定的卓越能力。其投資于學(xué)習(xí)。 對位臵的最后思考：每個位臵有根本不同的思維模式。然而，通常顧問組還是應(yīng)專注于幫助客戶選擇一種位臵。結(jié)構(gòu)性（位臵性）優(yōu)勢來自價值方案與競爭對手不能仿造價值體系的結(jié)構(gòu)性原因的緊密結(jié)合。這種戰(zhàn)略需要組織內(nèi)各部門的數(shù)百個不同的人員共同努力達到某種樣式的服務(wù)績效。然而，它經(jīng)常鎖定在輸入層面上。我們認(rèn)為公司應(yīng)該將傳統(tǒng)模型擴展為四類?構(gòu)造模塊?：大賭注，真實和財務(wù)性選擇，無悔的行動，和安全網(wǎng)。 安全網(wǎng) 指為防止大賭注失敗而特別設(shè)計的選擇。我們大多數(shù)客戶都是行業(yè)中的大戶，任何戰(zhàn)略都會引發(fā)行業(yè)中的連鎖反應(yīng)，即使是?適應(yīng)?環(huán)境的戰(zhàn)略。許多顧問組使用搏弈論準(zhǔn)確預(yù)測競爭者可能采取的反應(yīng)。 在傳統(tǒng)戰(zhàn)略模型，戰(zhàn)略推進管理通常指?在該過程內(nèi)?。 描述 “一組這樣的決定 … ” 戰(zhàn)略位置 優(yōu)勢資源 業(yè)務(wù)概念 價值傳遞系統(tǒng) 動 態(tài) 過 程 預(yù)見戰(zhàn)略的影響 有效管理構(gòu)造模塊 STI戰(zhàn)略流程 結(jié)合前面的環(huán)境分析和流程描述，我們就看到了 STI的最新戰(zhàn)略流程圖。沒有一個是在所有環(huán)境中都適用的。我們檢查了每一個戰(zhàn)略概念，每一個都有大大限制模型適用范圍的潛在假設(shè)。如果子模型是不合適的，它的部件也不能起到好的效果。還要有一陣子‘魔術(shù)子彈’更加流行，但‘全要看’總能給我們更好的解答。 06:12:2506:12:2506:122/9/2023 6:12:25 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 9日星期四 上午 6時 12分 25秒 06:12: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時 12分 25秒 上午 6時 12分 06:12: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:12:2506:12:2506:12Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 6時 12分 :12February 9, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 06:12:2506:12:2506:122/9/2023 6:12:25 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :12:2506:12:25February 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時 12分 25秒 上午 6時 12分 06:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 6時 12分 :12February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:12:2506:12:2506:12Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 6時 12分 25秒 上午 6時 12分 06:12: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 9日星期四 上午 6時 12分 25秒 06:12: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:12:2506:12:2506:122/9/2023 6:12:25 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 6時 12分 :12February 9, 2023 1行動出成果，工作出財富。 06:12:2506:12:2506:12Thursday, February 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 與其他戰(zhàn)略概念的比較 傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學(xué) 提 高回 報 維 持顧 客 核心 競爭力 管理 擠壓 伸展和杠桿 機 會識 別 學(xué)習(xí)型組織 結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢 一線管理 洞察力\遠(yuǎn)見 1級 2級 3級 4級 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。我們也準(zhǔn)備廣泛接觸，這一直是麥肯錫的獨特所在。 我們認(rèn)為戰(zhàn)略家必須熟知所有這些戰(zhàn)略模型，但不要過分傾向于任何一種。在其他地方，你只能得到價值方案的微小提高，而在環(huán)境變化時被競爭者擊敗。這兒有些例子。管理形式可以從 偶發(fā)事件線路圖 （定義事件可以明確正確的戰(zhàn)略時）到 戰(zhàn)略變革 （公司隨時間變動要面臨事件金字塔時）。它也能幫助你理解我們的建議帶來的高回報和自我限制影響。 盡管沒有人總能夠準(zhǔn)確預(yù)見影響，但我們不能達到所必需的預(yù)見，只是因為我們通常沒有嘗試。 價值傳遞系統(tǒng) 因為戰(zhàn)略可能由一組構(gòu)造模塊組成，我們需要分別為每個構(gòu)造模塊設(shè)定小價值傳遞系統(tǒng)，而每一個小價值傳遞系統(tǒng)都是與整體戰(zhàn)略位臵和優(yōu)勢資源有關(guān)的，并分別在業(yè)務(wù)概念中有特殊位臵。 真實和財務(wù)性選擇 正如它的字面意思（?真實?指操作選擇，如研發(fā)、廠房變動性等）