6σ普及培訓(一)ppt41(文件)
【正文】 意度關于結果這就是成功的賜予這就是成功的賜予 ! 什么是 6σ ?概述概述 39 6σ 方法應用廣泛 ！！6σ 是系統(tǒng)地應用一系列解決問題的工具和方法，它能應用于任何存在缺陷的情形。 更簡潔的過程 廣泛應用216。 持續(xù)改進的過程 6σ 提供基于過程的方法來進行持續(xù)改進 .它與所涉及的測量獨立 ,并能應用于任何業(yè)務過程的提高 .概述概述 33工具技術戰(zhàn)略規(guī)劃嚴格紀律管理哲學組織愿景 質量的觀念存在多年 (ISO, Zero defects)我們缺少的是 對 6σ 的總的看法多年來，存在與多種工具 （ DOE、SPC）概述概述 34 6σ 是管理方法上的又一次革命 提 高 顧 客 滿 意 度 的 經 營 策 略 關 注 顧 客 需 求 測 量 你 的 產 品 和 服 務 關 鍵 質 量 要 求 (CTQs) 消 除 過 程 差 異 的 工 具 生 產 的 穩(wěn) 定 和 可 控 降 低 低 劣 質 量 成 本 由 低 質 而 導 致 的 成 本 (COPQ) 世 界 級 公 司 的 衡 量 標 準 每 百 萬 機 會 中 只 有 3. 4個 缺 陷 6σ 世 界 一 流 公 司 的 工 作 方 式 概述概述 35 3σ 公司： ? 質量成本耗費 1525% 的銷售額? 每百萬次機會產生 66,807個缺陷? 依靠檢查來發(fā)現(xiàn)缺陷? 認為高質量是昂貴的? 沒有規(guī)范的解決問題的方法? 以競爭對手作為參照基準進行比較? 認為 99%已經足夠好? 從自身內部出發(fā)定義質量關鍵點（CTQ）? 質量成本耗費 5% 的銷售額? 每百萬次機會產生 ? 依靠有能力的工序防止缺陷產生? 知道高質量制造商就是低成本制造商? 使用測量、分析、改進、控制? 以世界上最好的公司作為參照基準進行比較? 認為 99%是無法接受的? 從外部出發(fā)定義質量關鍵點（ CTQ）6σ 理念 6σ 公司 :概述概述 366σ 衡量指標 Zσ 是一種反映過程能力的統(tǒng)計度量單位。它需要對顧客需求的理解，對事實、數(shù)據(jù)的規(guī)范使用、統(tǒng)計分析，以及對管理、改進、再發(fā)明業(yè)務流程的密切關注。在需要時所運用的工具或技巧。分析 – 確定過程的關鍵因素。6σ 的各種表現(xiàn)形式什么是 6σ ？?概述概述 25什么是 σ ?m1s規(guī)范極限Chance of Failure一些出錯的機會3s目標值Much Less Chance of Failure很少的
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