質(zhì)量培訓(xùn)教材（二）(文件)
【正文】 劃至到售后服務(wù) ， 每個(gè)步驟均做 好評(píng)價(jià)及品質(zhì)保證； ● 須全員所有部門依循品質(zhì)體系 ， 在各階段中 ， 充分投入 、 參與 、 并不斷ＰＤＣＡ ， 以充實(shí)品質(zhì)保證體系； ● 是積極性的創(chuàng)造需求 ， 領(lǐng)先開(kāi)發(fā)促進(jìn)技術(shù)水準(zhǔn)的提升 及國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力 。 15 ISO9001： 2023 1 一切為了顧客 （用戶第一，下道工序就是用戶。 四、全公司品質(zhì)管理 18 ISO9001： 2023 實(shí)施原則： —— 重視制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化； —— 重視執(zhí)行； —— 重視分析； —— 重視不斷的改善； —— 重視教育培訓(xùn)； —— 改善與維持循環(huán)；（ PDCA） —— 企業(yè) “ 品質(zhì)月 ” 活動(dòng)； —— 推行 “5S” ； —— 上級(jí)重視。 3）重視分析 22 ISO9001： 2023 品質(zhì)管制在于三個(gè)層次： （ 1）品質(zhì)開(kāi)發(fā)； （ 2）品質(zhì)維持； （ 3）品質(zhì)突破。 5）重視教育訓(xùn)練 24 ISO9001： 2023 A P C D 對(duì)檢查結(jié)果 按標(biāo)準(zhǔn)處理 不能作標(biāo)準(zhǔn)化 處理的，轉(zhuǎn)入下一 輪循環(huán)，或作 標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài) 更新處理 檢查執(zhí)行情況 按措施計(jì)劃執(zhí)行 針對(duì)主要原 因制訂措施計(jì)劃 找出造成 問(wèn)題的 原因 分析現(xiàn)狀 找出問(wèn)題 找出主要 原因 6） PDCA循環(huán) 25 ISO9001： 2023 PDCA循環(huán)示意圖 維持 A P C D A P C D 原有水平 改善 改善 26 ISO9001： 2023 藉著企業(yè)品質(zhì)月活動(dòng)，自供應(yīng)商至客戶聯(lián)成一個(gè)大的 “ 生命共同體 ” ，并一波一波地推動(dòng)品質(zhì)相關(guān)活動(dòng)，使之成為企業(yè)改造運(yùn)動(dòng)，變成一種風(fēng)氣！ 7 企業(yè) “ 品質(zhì)月 ” 活動(dòng) 27 ISO9001： 2023 持之以恒 因?yàn)樗丘B(yǎng)成 “好習(xí)慣 ”，摒棄 “草率 ”，建立 “講究 ”的基礎(chǔ)工程，也是做好品管工作、提高工作效率、降低生產(chǎn)成本的先決條件。也有更多高明的老板，他的考慮是每向顧客發(fā)一批貨，他能保證帶給顧客多少利益。 六、如何做好自己的品質(zhì)工作 32 第三章、 華北公司品質(zhì)管理架構(gòu)及流程 33 34 ISO9001： 2023 35 36 ISO9001： 2023
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