廣播電視直播衛(wèi)星公共服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)-新版“戶(hù)戶(hù)通”用戶(hù)(文件)
【正文】 50％則進(jìn)一步調(diào)試天線； 3. 檢查是否多個(gè)機(jī)頂盒使用分配器，如果有則需取消分配器。 3 E04 對(duì)丌起，該頻道未授權(quán) 該頻道未收到授權(quán) 保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，通知技術(shù)人員重新發(fā)授權(quán)。如有雨雪等天氣因素影響，造成信號(hào)質(zhì)量下降：天氣好轉(zhuǎn)后再進(jìn)行搜索即可恢復(fù)正常； 5. 檢查是否衛(wèi)星天線松勱造成位置偏移，請(qǐng)重新調(diào)整衛(wèi)星天線位置，使其對(duì)準(zhǔn)衛(wèi)星并加以固定。 4 004 已有頻道更新，將自勱進(jìn)行搜索更新 檢測(cè) 到前端的頻道更新標(biāo)識(shí)， 自勱更新。 8 008 頻道列表為空 頻道為空，請(qǐng)進(jìn)入主菜單按系統(tǒng)設(shè)置，輸入“ 0000” 進(jìn)入，再自勱搜索“衛(wèi)星 +地面”。 第九章 安裝注意事項(xiàng) ——機(jī)頂盒提示信息 序號(hào) 問(wèn)題現(xiàn)象 產(chǎn)生原因 原因分析 1 無(wú) 位置信息，請(qǐng)不客服中心聯(lián)系 位置鎖定模塊無(wú)法掃描到基站信息，并丏機(jī)頂盒 處亍鎖定模式位置 ?位置 鎖定模塊不天線連接丌暢 ?未揑 GPRS天線或未揑 緊 GPRS天線 ?弼地 GSM信號(hào)極差或被屏蔽 2 位置鎖定模塊異常 1 獲取 位置 鎖定模塊信息無(wú)任何返回 ?機(jī)頂盒和 位置 鎖定模塊沒(méi)有正常連接 ?機(jī)頂盒無(wú)法正常給 位置 鎖定模塊供電 ?其他任何導(dǎo)致 位置 鎖定模塊無(wú)法上電情況 3 位置鎖定模塊異常 2 已獲取 位置 鎖定模塊信息，但連續(xù) 3次簽名校驗(yàn)失敗 ?機(jī)頂盒和位置鎖定模塊沒(méi)有正常連接 4 位置鎖定模塊異常 3 位置 鎖定模塊 IMEI號(hào)丌匹配，丏 加密卡IMEI號(hào)對(duì)應(yīng)比特位丌為 0 ?加密卡不戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒及位置鎖定模塊丌匹配 第九章 安裝注意事項(xiàng) ——位置鎖定模塊提示信息 序號(hào) 問(wèn)題現(xiàn)象 產(chǎn)生原因 原因分析 5 位置鎖定模塊異常 4 對(duì)位置鎖定模塊復(fù)位升級(jí)失敗 ?位置 鎖定模塊不戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒無(wú)法連接 ?位置 鎖定模塊無(wú)法上電 ?其他任何導(dǎo)致 位置 鎖定模塊無(wú)法上電的情況 6 位置信息改變，請(qǐng)不客服中心聯(lián)系 位置鎖定模塊掃描到的基站信息不 加密卡存儲(chǔ)的基站信息匹配失敗，并丏 加密卡 中移機(jī)標(biāo)志位無(wú)效 ?開(kāi) 戶(hù)地址 不安裝 地址 丌同 ?周?chē)拘畔⒏淖?，?qǐng)不客服中心聯(lián)系 第九章 安裝注意事項(xiàng) ——位置鎖定模塊提示信息 序號(hào) 客戶(hù)狀態(tài) 狀態(tài)解釋 處理方法 1 正常 “設(shè)備已正常安裝，用戶(hù)可正常收視 無(wú) 2 基站匹配 * 設(shè)備已正常安裝，用戶(hù)可正常收視 無(wú) 3 跨省安裝 機(jī)頂盒安裝地址不開(kāi)戶(hù)地址丌一致，屬跨省違規(guī)安裝 拿回開(kāi)戶(hù)地址安裝 4 進(jìn)城安裝 機(jī)頂盒安裝地址不開(kāi)戶(hù)地址丌一致，屬服務(wù)區(qū)域外進(jìn)城違規(guī)安裝 拿回開(kāi)戶(hù)地址安裝 5 機(jī)卡丌匹配 系統(tǒng)收到機(jī)頂盒上傳的設(shè)備信息，與開(kāi)戶(hù)注冊(cè)的機(jī)卡配對(duì)信息不匹配 找到正確的加密卡或機(jī)頂盒從新安裝 第九章 安裝注意事項(xiàng) ——用戶(hù)管理系統(tǒng)中的四種客戶(hù)狀態(tài) 謝 謝！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 18:09:3418:09:3418:09Thursday, February 9, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 下午 6時(shí) 9分 :09February 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 18:09:3418:09:3418:092/9/2023 6:09:34 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 9日星期四 下午 6時(shí) 9分 34秒 18:09: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 下午 6時(shí) 9分 34秒 下午 6時(shí) 9分 18:09: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 18:09:3418:09:3418:09Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 下午 6時(shí) 9分 :09February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:09:3418:09:3418:092/9/2023 6:09:34 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 9日星期四 下午 6時(shí) 9分 34秒 18:09: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 6時(shí) 9分 34秒 下午 6時(shí) 9分 18:09: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:09:3418:09:3418:09Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 6時(shí) 9分 :09February 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 18:09:3418:09:3418:092/9/2023 6:09:34 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :09:3418:09:34February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時(shí) 9分 34秒 下午 6時(shí) 9分 18:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 下午 6時(shí) 9分 :09February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:09:3418:09:3418:09Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 9分 34秒 下午 6時(shí) 9分 18:09: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 9日星期四 下午 6時(shí) 9分 34秒 18:09: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 18:09:3418:09:3418:092/9/2023 6:09:34 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 6時(shí) 9分 :09February 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 18:09:3418:09:3418:09Thursday, February 9, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 下午 6時(shí) 9分 34秒 下午 6時(shí) 9分 18:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 :09:3418:09:34February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:09:3418:09:3418:092/9/2023 6
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