質(zhì)量成本基本原理(文件)
【正文】 故障損失費(fèi)用 預(yù)防成本（ PREVENTION COSTS） —— 設(shè)法保證讓我們第一次 就做對(duì)的費(fèi)用 這些費(fèi)用的發(fā)生是為了防止以后不合格的重復(fù)發(fā)生。 內(nèi)部故障成本 典型的內(nèi)部故障成本有 ….. ? 廢品和有質(zhì)量原因的材料 ? 返修和返工 ? 降級(jí)使用 ? 生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題 ? 追查和修理不合格的產(chǎn)品和材料 ? 對(duì)不合格產(chǎn)品和材料的復(fù)檢或重新試驗(yàn) ? 停工損失 ? 內(nèi)部搬運(yùn)、儲(chǔ)存損壞 ? 額外操作的費(fèi)用 外部故障成本 ? 當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)我們沒有第一次做好，而要求返修、退 貨和補(bǔ)償時(shí)發(fā)生的費(fèi)用 ? 這些費(fèi)用發(fā)生在產(chǎn)品發(fā)運(yùn)之后，它是由于產(chǎn)品不合 格而產(chǎn)生。 典型的故障相關(guān)損失有 ? 工程時(shí)間 ? 管理時(shí)間 ? 車間現(xiàn)場(chǎng)的停機(jī)時(shí)間 ? 增加的無(wú)
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