某電氣公司大客戶銷售技能專業(yè)培訓(xùn)(文件)
【正文】 如何聽 ? 集中精力 ? 不斷地思考：搭出框架、分類整理、與過去或熟悉的東西相聯(lián)系、提出疑問 ? 記錄重點(diǎn) ? 識(shí)別情感 ? 設(shè)身處地 ? 如何設(shè)身處地 信息對稱 ? 了解對方的行業(yè) ? 了解對方的公司 ? 了解對方的職業(yè)需求和事業(yè)發(fā)展 ? 了解對方的生活狀況 換位思考 ? 與銷售有關(guān)的客戶調(diào)查 采購標(biāo)準(zhǔn) 決策程序 關(guān)鍵人物情況 客戶關(guān)系 人際關(guān)系 ? 說服與客戶關(guān)系發(fā)展 ? 尋找銷售機(jī)會(huì) 用你手中的資源，在實(shí)現(xiàn)客戶夢想方面你能做什么？ 你如何能比競爭者做得更好？（你的優(yōu)勢） 你的產(chǎn)品和服務(wù)在哪些方面適應(yīng)客戶的采購標(biāo)準(zhǔn)？ ? 制定銷售方案 解決方案 說服方案 ? 解決方案制作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 需求的理解與溝通 與工程師的配合 ? 方案的設(shè)計(jì) ? 方案的展示 ? 說服方案 個(gè)性化的說服 與客戶為中心 ? 建立客戶關(guān)系 設(shè)計(jì)客戶關(guān)系策略 培養(yǎng)內(nèi)部支持者 與組織建立穩(wěn)固關(guān)系 與關(guān)鍵人物建立穩(wěn)固關(guān)系 巧妙處理客戶組織中的人際關(guān)系 建立自己的關(guān)系網(wǎng) 防御競爭 ? 設(shè)計(jì)客戶關(guān)系策略 分析自己的客戶關(guān)系現(xiàn)狀 確定工作對象和工作重點(diǎn) 制定個(gè)人關(guān)系發(fā)展計(jì)劃 制定人際關(guān)系協(xié)調(diào)策略 ? 培養(yǎng)內(nèi)部支持者 內(nèi)部支持者的價(jià)值 ? 提出倡議 ? 提供內(nèi)部信息 ? 提供購買進(jìn)展情況 ? 促進(jìn)購買 ? 培養(yǎng)內(nèi)部支持者 什么樣的人會(huì)成為內(nèi)部支持者 ? 從采購中獲益最大的人 ? 特別喜歡你的產(chǎn)品的人 ? 特別喜歡你的人 ? 培養(yǎng)內(nèi)部支持者 內(nèi)部支持者的陷阱 ? 為了撈取個(gè)人好處的人 ? 為了爭權(quán)奪利的人 ? 在公司內(nèi)部人緣很差的人 這樣的人在公司內(nèi)部缺乏號(hào)召力，而且有可能敗壞你的形象，他們可能為了私利希望控制你，阻止你與別人聯(lián)系，或者中途拋棄你，他們不值得你信賴 。 每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。 對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是 100分就是 0分。 03:1503:15: 經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。 2023年 2月 7日 3時(shí) 15分 03:15:45 預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。不信任他，就不要用他。我將保證你們有 5%的回報(bào)，并在此后我將抽取所有利潤的 50%。 溝通是管理的濃縮。 發(fā)展和維護(hù)他們的家 。 : 選擇 ?選擇這個(gè)詞對我來說太奢侈了。 從管理的角度來講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。 時(shí)間和結(jié)構(gòu)。 拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。 03:15:4503:15:4503:152/7/2023 3:15:45 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 7日星期二 上午 3時(shí) 15分 45秒 03:15: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 3時(shí) 15分 45秒 上午 3時(shí) 15分 03:15: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 03:15:4503:15:4503:15Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 3時(shí) 15分 :15February 7, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 03:15:4503:15:4503:152/7/2023 3:15:45 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :15:4503:15:45February 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 3時(shí) 15分 45秒 上午 3時(shí) 15分 03:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 3時(shí) 15分 :15February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:15:4503:15:4503:15Tuesday, February 7, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 3時(shí) 15分 45秒 上午 3時(shí) 15分 03:15: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 7日星期二 上午 3時(shí) 15分 45秒 03:15: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 03:15:4503:15:4503:152/7/2023 3:15:45 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 3時(shí) 15分 :15February 7, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 03:15:4503:15:4503:15Tuesday, February 7, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 7日星期二 3時(shí) 15分 45秒 謝謝各位 ！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。道家講‘清虛’，佛家講空，空到極點(diǎn)，清虛到極點(diǎn)，這時(shí)候的智慧自然高遠(yuǎn)，反應(yīng)也就靈敏。 2023/2/ 切實(shí)執(zhí)行你的夢想，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管夢想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠(yuǎn)沒有收獲。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。 猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)。 人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。匯報(bào)工作不要評論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。 2
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