(精)德勤-會(huì)計(jì)師事務(wù)所的管理咨詢業(yè)務(wù)(文件)
【正文】 告 36 三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢方法 （二）管理咨詢過(guò)程 第四步 方案設(shè)計(jì)：建設(shè)性、專業(yè)性 ? 在同客戶就主要問(wèn)題形成共識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行方案設(shè)計(jì) ? 分別就各主題模塊與相應(yīng)的業(yè)務(wù)職能部門進(jìn)行溝通 ? 舉辦專題研討會(huì) ? 提交最終的方案報(bào)告，進(jìn)行報(bào)告發(fā)布會(huì)，并對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行答疑解釋 ? 擬訂方案的實(shí)施計(jì)劃 37 三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢方法 （二）管理咨詢過(guò)程 第五步：實(shí)施支持和培訓(xùn)：溝通與解釋 ? 向客戶提供方案的實(shí)施培訓(xùn) ? 根據(jù)方案實(shí)施狀況對(duì)實(shí)施計(jì)劃作局部調(diào)整和細(xì)化 ? 幫助客戶解決實(shí)施中的難點(diǎn)問(wèn)題 38 三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢方法 （三）項(xiàng)目管理 組織安排與人員管理 ? 雙方人員參與的項(xiàng)目組織； ? 不要讓沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人員訪談客戶； ? 認(rèn)真的記錄非常重要； ? 團(tuán)隊(duì)合作比想像的還重要 ? 鼓勵(lì)內(nèi)部討論但不要追求技術(shù)本身的完美 39 三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢方法 （三）項(xiàng)目管理 與客戶的會(huì)議 ? 對(duì)會(huì)議的主題提前作詳細(xì)、認(rèn)真的準(zhǔn)備； ? 詳細(xì)記錄會(huì)議并及時(shí)跟進(jìn)； ? 絕對(duì)不要遲到； 40 三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢方法 （三）項(xiàng)目管理 資料管理 ? 客戶資料的編號(hào)與裝訂； ? 報(bào)告的版本控制； ? 行業(yè)資料、關(guān)聯(lián)企業(yè)資料的收集和使用。 ? 收費(fèi)金額和時(shí)點(diǎn)，提交草稿時(shí)、實(shí)施完成時(shí)、客戶認(rèn)可時(shí)、客戶運(yùn)作成功時(shí)等等，或有收費(fèi)的問(wèn)題等等。 48 三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢方法 （四）管理咨詢應(yīng)該堅(jiān)持的原則 : 滿足并引導(dǎo)客戶的需求（續(xù)） 尊重 ? 在項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中，成員必須對(duì)接觸的任何人表示尊重； ? 永遠(yuǎn)不要認(rèn)為我們比客戶更了解客戶，更不要認(rèn)為自己比別人更聰明； ? 如果你看到了一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，一定要尋找這一問(wèn)題后面的復(fù)雜原因； ? 不要指責(zé)別人的簡(jiǎn)單錯(cuò)誤； 49 三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢方法 （四）管理咨詢應(yīng)該堅(jiān)持的原則 : 滿足并引導(dǎo)客戶的需求（續(xù)） 有計(jì)劃 ? 必須有明確的項(xiàng)目計(jì)劃； ? 原則上，計(jì)劃應(yīng)該明確到什么人、什么時(shí)候、干什么、需要客戶的什么配合、成果是什么等等。 《 麥 肯 錫 方 法 》（ TheMckinseyWay） [美 ]埃森 .拉塞爾 ， 華夏出版社 ，2023年 1月第一版 。 《 麥 肯 錫 分 析 》（ TheMckinseyAnalysis) [美 ]丹尼爾 .科勒茲 ， 海南出版社 ，2023年 7月第一版 。 《 咨詢業(yè)在中國(guó) 》 李靖主編 ， 企業(yè)管理出版社 ， 2 0 0 1年 1月 。 《 智力產(chǎn)業(yè) 》 [英 ]馬克 .斯科特 ， 機(jī)械工業(yè)出版社 ，2023年 7月第一版 。 09:35:2809:35:2809:352/7/2023 9:35:28 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 7日星期二 上午 9時(shí) 35分 28秒 09:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 9時(shí) 35分 28秒 上午 9時(shí) 35分 09:35: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 09:35:2809:35:2809:35Tuesday, February 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 9時(shí) 35分 :35February 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 09:35:2809:35:2809:352/7/2023 9:35:28 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :35:2809:35:28February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時(shí) 35分 28秒 上午 9時(shí) 35分 09:35: NoImag eMOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 9時(shí) 35分 :35February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:35:2809:35:2809:35Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 9時(shí) 35分 28秒 上午 9時(shí) 35分 09:35: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 7日星期二 上午 9時(shí) 35分 28秒 09:35: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:35:2809:35:2809:352/7/2023 9:35:28 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 9時(shí) 35分 :35February 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 09:35:2809:35:2809:35Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 55 謝謝大家！ 56 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 《 高盛文化 》(GoldmanSachs) [美 ]里莎 .埃迪里奇 ，華
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