(精)德勤-會計師事務(wù)所的管理咨詢業(yè)務(wù)(文件)
【正文】 告 36 三、會計師事務(wù)所管理咨詢方法 （二）管理咨詢過程 第四步 方案設(shè)計：建設(shè)性、專業(yè)性 ? 在同客戶就主要問題形成共識的基礎(chǔ)上進行方案設(shè)計 ? 分別就各主題模塊與相應(yīng)的業(yè)務(wù)職能部門進行溝通 ? 舉辦專題研討會 ? 提交最終的方案報告，進行報告發(fā)布會，并對報告內(nèi)容進行答疑解釋 ? 擬訂方案的實施計劃 37 三、會計師事務(wù)所管理咨詢方法 （二）管理咨詢過程 第五步：實施支持和培訓(xùn)：溝通與解釋 ? 向客戶提供方案的實施培訓(xùn) ? 根據(jù)方案實施狀況對實施計劃作局部調(diào)整和細化 ? 幫助客戶解決實施中的難點問題 38 三、會計師事務(wù)所管理咨詢方法 （三）項目管理 組織安排與人員管理 ? 雙方人員參與的項目組織； ? 不要讓沒有經(jīng)驗的人員訪談客戶； ? 認真的記錄非常重要； ? 團隊合作比想像的還重要 ? 鼓勵內(nèi)部討論但不要追求技術(shù)本身的完美 39 三、會計師事務(wù)所管理咨詢方法 （三）項目管理 與客戶的會議 ? 對會議的主題提前作詳細、認真的準備； ? 詳細記錄會議并及時跟進； ? 絕對不要遲到； 40 三、會計師事務(wù)所管理咨詢方法 （三）項目管理 資料管理 ? 客戶資料的編號與裝訂； ? 報告的版本控制； ? 行業(yè)資料、關(guān)聯(lián)企業(yè)資料的收集和使用。 ? 收費金額和時點，提交草稿時、實施完成時、客戶認可時、客戶運作成功時等等，或有收費的問題等等。 48 三、會計師事務(wù)所管理咨詢方法 （四）管理咨詢應(yīng)該堅持的原則 : 滿足并引導(dǎo)客戶的需求（續(xù)） 尊重 ? 在項目的進展過程中，成員必須對接觸的任何人表示尊重； ? 永遠不要認為我們比客戶更了解客戶，更不要認為自己比別人更聰明； ? 如果你看到了一個簡單的錯誤，一定要尋找這一問題后面的復(fù)雜原因； ? 不要指責(zé)別人的簡單錯誤； 49 三、會計師事務(wù)所管理咨詢方法 （四）管理咨詢應(yīng)該堅持的原則 : 滿足并引導(dǎo)客戶的需求（續(xù)） 有計劃 ? 必須有明確的項目計劃； ? 原則上，計劃應(yīng)該明確到什么人、什么時候、干什么、需要客戶的什么配合、成果是什么等等。 《 麥 肯 錫 方 法 》（ TheMckinseyWay） [美 ]埃森 .拉塞爾 ， 華夏出版社 ，2023年 1月第一版 。 《 麥 肯 錫 分 析 》（ TheMckinseyAnalysis) [美 ]丹尼爾 .科勒茲 ， 海南出版社 ，2023年 7月第一版 。 《 咨詢業(yè)在中國 》 李靖主編 ， 企業(yè)管理出版社 ， 2 0 0 1年 1月 。 《 智力產(chǎn)業(yè) 》 [英 ]馬克 .斯科特 ， 機械工業(yè)出版社 ，2023年 7月第一版 。 09:35:2809:35:2809:352/7/2023 9:35:28 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 7日星期二 上午 9時 35分 28秒 09:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 9時 35分 28秒 上午 9時 35分 09:35: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 09:35:2809:35:2809:35Tuesday, February 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 9時 35分 :35February 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 09:35:2809:35:2809:352/7/2023 9:35:28 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :35:2809:35:28February 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時 35分 28秒 上午 9時 35分 09:35: NoImag eMOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 9時 35分 :35February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:35:2809:35:2809:35Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 9時 35分 28秒 上午 9時 35分 09:35: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 7日星期二 上午 9時 35分 28秒 09:35: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:35:2809:35:2809:352/7/2023 9:35:28 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 9時 35分 :35February 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 09:35:2809:35:2809:35Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 55 謝謝大家！ 56 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 《 高盛文化 》(GoldmanSachs) [美 ]里莎 .埃迪里奇 ，華
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