企業(yè)行銷知識(shí)體系(文件)
【正文】 定義 產(chǎn)品 價(jià)格 通路 促銷 四 P 滿足何種需要？ (顧客需要 ) 滿足誰(shuí)的需要？ (顧客類型、 地理區(qū)域 ) 如何滿足 顧客需要？ (產(chǎn)品類型 ) 定位 (產(chǎn)品 /市場(chǎng)定義 ) 環(huán)境分析 環(huán)境分析 前程企業(yè) 行銷學(xué) 1 5 TM 15 企業(yè)行銷工作的內(nèi)涵 (二 ) 行銷組合 (四 P)： 行銷規(guī) (企 )劃： 產(chǎn)品 品質(zhì)水準(zhǔn) 功能特色 尺寸規(guī)格 品牌 包裝與標(biāo)示 相關(guān)服務(wù) 價(jià)格 基本定價(jià) 折扣與折讓 賒銷條件 付款時(shí)間 融資安排 通路 涵蓋地區(qū) 營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn) 運(yùn)輸 儲(chǔ)存 庫(kù)存管理 (定位與四 P） 、控制所需 促銷 人員銷售 廣告 銷售促進(jìn) 公共報(bào)導(dǎo) 前程企業(yè) 行銷學(xué) 1 6 TM 16 各種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的對(duì)照比較 生產(chǎn)導(dǎo)向 產(chǎn)品／技術(shù)導(dǎo)向 銷售導(dǎo)向 行銷導(dǎo)向 社會(huì)行銷導(dǎo)向 關(guān)係行銷 對(duì)顧客需要的主張 價(jià)格主導(dǎo)購(gòu)買決策 品質(zhì)主導(dǎo)購(gòu)買決策 需要刺激和引導(dǎo) 不預(yù)設(shè)立場(chǎng) 行銷導(dǎo)向＋公益 產(chǎn)品利益 經(jīng)營(yíng)重點(diǎn) 提昇效率降低成本 提昇品質(zhì)兼顧成本 各種促銷活動(dòng) 視顧客需要而定 公益活動(dòng)＋顧客需要 提昇顧客價(jià)值 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 價(jià)格 促銷 品質(zhì) 關(guān)係行銷 與 行銷導(dǎo)向 社會(huì)行銷導(dǎo)向 顧客需要 銷售導(dǎo)向 生產(chǎn)導(dǎo)向 產(chǎn)品導(dǎo)向 （ 利他 ） 社會(huì)公益 （ 自利 ） 前程企業(yè) 行銷學(xué) 1 7 TM 17 行銷觀念發(fā)展上的重要里程碑 年度 1905 1937 1952 1954 1956 1960 1969 1971 1979 1982 1983 1990 關(guān)鍵人士 . Kreusi . McKitterick . Drucker . McCarthy T. Levitt P. Kotler P. Kotler Ben Cooper T. Levitt S. Hunt . Narver 事 件 行銷首度成為商學(xué)課程 驗(yàn)證行銷觀念與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)連 美國(guó)行銷學(xué)會(huì) (AMA)成立 奇異公司 (
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